Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
23 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номер телефона справочной теле2

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Местные номера Теле2 в регионах

Северо-Западный Федеральный округ

Центральный Федеральный округ

Приволжский Федеральный округ

Южный Федеральный округ

Уральский Федеральный округ

Сибирский Федеральный округ

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Номер справочной службы Теле2

Компания Теле2 разработала большое количество способов, при помощи которых клиент может легко и быстро получить квалифицированную помощь. При этом совсем не обязательно обращаться в центр обслуживания, теперь большинство вопросов можно решить, не выходя из дома.

Справочная служба оператора Теле2 в Москве

Задать вопрос пользователь может несколькими способами:

Способ 1. Любой абонент может позвонить в справочно-информационную службу по номеру 611 абсолютно бесплатно с номера, зарегистрированного в Теле2.

Операторы всегда рады помочь в решении проблем, связанных с условиями предоставления услуг или пользования мобильной сетью. Для успешного разрешения вопросов сотрудник может попросить вас продиктовать некоторые данные:

  • паспорт (серия, номер, кем и когда выдан);
  • кодовое слово;
  • PUK-код.

Кодовое слово – это пароль, выдаваемый для того, чтобы воспользоваться услугами справочной службы. У каждого абонента он индивидуальный и заменяет паспортные данные. Пользоваться кодовым словом очень удобно в том случае, если вы, например, не знаете персональных данных своего друга или родственника. Или не хотите сообщать кому-то свои личные данные.

Пароль не применяется при пользовании Личным кабинетом или личном посещении центра обслуживания.

Установить или поменять кодовое слово может только владелец сим-карты, на которого оформлен договор. Для этого необходимо обратиться в офис компании с документом, удостоверяющим личность. Пароль не подлежит восстановлению. Например, если вы его забыли, вам выдадут новый.

Читать еще:  Мой теле2 новосибирск

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Местные номера Теле2 в регионах

Северо-Западный Федеральный округ

Центральный Федеральный округ

Приволжский Федеральный округ

Южный Федеральный округ

Уральский Федеральный округ

Сибирский Федеральный округ

Способ 2. Можно заполнить форму обратной связи – «Скорая абонентская» .

Время получения ответа – не больше 24 часов.

Необходимо указать, в каком регионе вы проживаете, являетесь ли абонентом, ФИО, контактный телефон и e-mail; выбрать тему обращения (например, мобильный интернет, роуминг, платежи и т.д.). После внесения необходимой информации вам будет предложено написать сообщение, максимально подробно описав свою проблему. При помощи формы вы можете оставить благодарность, пожелание или претензию.

Способ 3. Написать в онлайн-чат .

Получение персональной помощи в режиме реального времени. Сотрудники работают круглосуточно, поэтому вы можете задать вопрос в любое удобное для вас время. Вам помогут выбрать наиболее подходящий тарифный план, подсказать необходимую комбинацию или подробно расскажут, как подключить услугу. В случае необходимости могут провести полноценное обслуживание. Это очень удобно, ведь больше не нужно тратить время на посещение офиса продаж или ожидание ответа оператора.

Для начала общения вам необходимо вести свое имя и контактный телефон.

Способ 4. Консультирование в мессенджере Viber.

С помощью Viber можно бесплатно обмениваться сообщениями, фотографиями, видеофайлами с другими пользователям сервиса. Его популярность растет с каждым годом.

Приложение поддерживается на большинстве мобильных устройств с Android, iPhone, Windows Phone, Nokia и Bada. Viber работает в сети 3G, 4G или Wi-Fi. Установить программу можно через Google play или App Store.

Для того чтобы получить поддержку:

  1. откройте вкладку «Контакты»,
  2. затем «Мои паблик аккаунты»,
  3. выберите «Tele2 Россия»,
  4. начинайте диалог.

Способ 5. Через Telegram.

Воспользуйтесь приложением, чтобы задать свой вопрос. Для этого необходимо используя «Поиск контактов», добавить контакт Tele2_bot и начать общение.

Способ 6. Социальные сети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и в Twitter.

Если вы привыкли общаться в соцсетях, достаточно зайти в соответствующие группы (ссылки предоставлены на сайте Теле2 ) и получить необходимую информацию.

Способ 7. Используя Личный кабинет.

Благодаря сервису самообслуживания клиент Теле2 может:

  • управлять услугами,
  • узнать подробную информацию о своем текущем тарифе,
  • сменить тарифный план,
  • пополнить счет без комиссии,
  • осуществить блокировку сим-карты,
  • просматривать остатки пакетов минут, СМС и интернет-трафика и т.д.

Для пользователей Phone на iOS и смартфонов на Android разработано специальное приложение «Мой Tele2». Оно полностью повторяет web-версию сервиса и отличается таким же набором функций. Загрузить версию для iOS можно через App Store , для Android – Google Play .

Откройте web-версию Личного кабинета на сайте https://my.tele2.ru . Чтобы войти, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. с помощью пароля,
  2. используя ранее созданную учетную запись в социальных сетях,
  3. через СМС-код.

Пользоваться сервисом могут все абоненты компании абсолютно бесплатно. Если вы открываете web-страницу из мобильной сети Теле2, то оплачивать трафик не нужно.

На стартовой странице найдите вкладку «Справка и поддержка», далее «Обратная связь». Вам нужно будет заполнить форму, указав необходимую информацию. Данный способ удобен тем, что не нужно выходить из Личного кабинета, чтобы получить консультацию. Связаться со «Скорой абонентской» можно также в Личном кабинете при помощи онлайн-чата.

Справочно-информационные разделы

Абонент может получить интересующую его информацию, используя открытые источники на сайте Теле2.

Для этого необходимо:

  1. зайти на сайт оператора ,
  2. выбрать свой регион проживания,
  3. открыть вкладку «Меню»,
  4. найти раздел «Помощь и поддержка».

Введите интересующий вас вопрос в строку поиска и получите ответ на свой вопрос. Если ваш случай относится к часто встречающимся, воспользуйтесь разделом «Популярные статьи». Здесь собрана полезная информация в виде статей, объединенных по актуальным темам. Например, «Обещанный платеж», «Использование интернета в роуминге» и т.д.

На странице приведены наиболее популярные USSD-команды, при помощи которых можно легко и быстро проверить остаток интернета, баланс, условия действующего тарифного плана и т.д.

Для того чтобы нужная информация была всегда под рукой, скачайте справочник абонента в PDF-формате.

Справочная Теле2

Безусловно, у каждого человека, который пользуется услугами сотовой связи, рано или поздно возникает такой вопрос, который сложно решить самостоятельно. Справочная Теле2 работает как раз для таких клиентов — какая бы проблема у вас не возникла, специалисты постараются грамотно и быстро ее решить.

Звонок

Как позвонить в единую справочную службу Теле2? Вы можете связаться со специалистом с мобильного, городского, с номера другого сотового оператора – в любом случае справочная Теле2 предоставляет информацию бесплатно.

  • Короткий номер 611 – для звонков внутри сети этого сотового оператора.
  • 8 800 555 0611 – справка по многоканальному номеру телефона оператора Теле2
  • +7 951 520-06-11 – номер телефона бесплатной справочной службы Теле2 в роуминге
  • Бесплатно поговорить с оператором справочной Tele2 можно не только с мобильного, но и с городского. Для этого наберите 8 (495) 97-97-611 – если вы живете в Москве или Московской области
Читать еще:  Можно ли на теле2 купить минуты

Другие способы

Телефон для справок – это далеко не единственный способ получить нужную информацию. Если нет возможности позвонить, или этот вариант просто вам не нравится, существуют альтернативные варианты связи:

  • Начнем с того, что справочную информацию можно получить в любимом мессенджере. Сейчас это Viber и Telegram.

В первом случае найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик-аккаунты» и просто начните диалог.

Во втором – пропишите в поиске контактов «Tele2_bot», добавьте его к себе и сервис будет доступен вам в любое вермя суток

  • На официальном сайте этого сотового оператора можно получить помощь, используя сразу несколько способов. Первый – это «Онлайн чат». Открой на официальном сайте раздел «Помощь и поддержка» , найди заголовок «Персональная помощь» и выбери «Написать онлайн-консультанту».

Откроется небольшое всплывающее окно, где нужно указать имя, номер телефона, а также задать интересующий вопрос. Когда все будет готово, нажмите «Отправить». Специалист ответит вам буквально в течение нескольких секунд. В другой нашей статье вы можете узнать какие у Tele2 адреса салонов.

  • Если дело не срочное (например, вы хотите оставить отзыв о работе сотрудника компании), воспользуйтесь запросом в службу поддержки. Здесь ответ вы получите в течение 24 часов (на e-mail или вам позвонят). Открыть окно запроса можно в уже знакомом нам разделе — «Персональная помощь». Укажите данные, которые помогут специалисту быстрее решить ваш вопрос (небольшая анкета не отнимет у вас больше половины минуты) и подробно опишите свою проблему. А тут, вы можете узнать, как позвонить оператору Теле2 с мобильного МТС.
  • Также поискать информацию по своей проблеме можно в рубрике «Вопросы и ответы». Откройте раздел «Помощь и поддержка» — вы сразу увидите строку поиска. Пропишите тему, которая вас интересует, и система выдаст по ней всю возможную информацию. Можно поискать нужную тему вручную, вся информация разделена на категории. Ещё советуем вам прочитать нашу статью о том, как позвонить в колл-центр Теле2.

Номер оператора Теле2

Если появились вопросы, замечания по работе мобильного оператора Теле2 или у вас возникли интересные идеи, способные улучшить сервис, обратитесь на номер оператора Теле2, где консультанты ответят на все интересующие вас вопросы. Ориентируясь на клиента, компания располагает несколькими способами связи с операторами и этим предъявляет готовность помочь абоненту решить проблему.

Как позвонить оператору Теле2

Поговорить с оператором при обращении в службу поддержки возможно как с помощью мобильных, так и стационарных телефонов:

Номер для абонентов Теле2

Связаться со службой поддержки клиентов можно бесплатно, находясь в любом регионе России. Для этого существует бесплатный короткий номер – 611 для абонентов, подключенных к одному из тарифных планов сети Теле2. Для прямого соединения с одним из операторов используйте клавишу « 0 » в любое время прослушивания списка пунктов автоматизированного меню; вас соединят автоматически через 1-2 минуты.

Номер для абонентов всех мобильных сетей и городских телефонов

Также есть возможность позвонить в Теле2 с любого номера. Если для связи использовать стационарный телефон или номер другого оператора: сети МТС, Мегафон, Билайн и др., то для соединения с оператором необходимо набрать единый бесплатный номер 8 (800) 55-506-11 . Автоматическое соединение со специалистом службы поддержки Теле2 произойдет, когда вы прослушаете список пунктов автоматизированного меню и советы по использованию личного кабинета, где вы без труда не только получите информацию по номеру и счету, но сможете управлять тарифами и услугами.

Номер для звонка в роуминге

Из-за границы абоненты Теле2 могут позвонить оператору call-цента по телефонному номеру +7 (951) 52-006-111 . Обязательно добавьте его в книгу с контактами перед поездкой в другую страну, чтобы бесплатно получать консультации по роуминг тарифам и другим вопросам. Звонок оператору на городской будет оплачиваться по тарифам региона.

Номера региональных представительств Теле2

В каждой области дополнительно присутствует городской номер для связи с техподдержкой. Подготовьте заранее паспортные данные, возможно что также потребуется пинкод для решения некоторых задач.

Читать еще:  Номера теле2 начинаются с цифр в россии

— Алтайский край — номер (3852) 69-66-11 , мобильный 8(902) 998-66-11
— Архангельская область — номер (8182) 47-47-47
— Белгородская область — номер (4722) 41-16-11
— Брянская область — номер (4832) 66-20-20
— Владимирская область — номер (4922) 37-67-47
— Волгоградская область — номер (8442) 92-20-00
— Вологодская область — номер (8172) 51-15-55 в г. Вологда и (8202) 51-15-55 в г. Череповец
— Воронежская область — номер (473) 25-806-11
— Еврейская АО — номер (900) 42-206-11
— Иркутская область — городского нет, звонить на 611
— Калининградская область — номер (4012) 90-99-09
— Калужская область — городского нет, звонить на 611
— Камчатский край — номер (900) 44-406-11
— Кемеровская область — номер (904) 99-000-00
— Кировская область — номер (8332) 77-22-22
— Костромская область — номер (4942) 50-16-11
— Краснодарский край и Республика Адыгея — номер (861) 25-300-55
— Красноярский край — городского нет, звонить на 611
— Курганская область — номер (3522) 61-36-11
— Курская область — номер (4712) 39-99-93
— Липецкая область — номер (4742) 717-171
— Магаданская область — номер (900) 41-106-11
— Москва и Московская область — номер 8 (495) 97-976-11
— Мурманская область — номер (8152) 75-16-11
— Ненецкий АО — городского нет, звонить на 611
— Нижегородская область — номер (831) 29-116-11
— Новгородская область — номер (8162) 55-01-50
— Новосибирская область — номер (383) 38-00-000
— Омская область — номер (3812) 50-50-50
— Оренбургская область — городского нет, звонить на 611
— Орловская область — номер (4862) 43-80-00
— Пензенская область — номер (8412) 24-00-00
— Пермский край — номер (342) 27-776-11
— Приморский край — номер (423) 24-848-48
— Псковская область — номер (8112) 75-75-75
— Республика Бурятия — городского нет, звонить на 611
— Республика Карелия — номер (8142) 59-46-11
— Республика Коми — номер (8212) 56-06-11
— Республика Марий Эл — номер (8362)70-06-11
— Республика Мордовия — номер (8342)34-00-00
— Республика Татарстан — номер (843)26-500-00
— Республики Хакасия и Тыва — городского нет, звонить на 611 с Tele2
— Ростовская область — номер (863) 24-150-00
— Рязанская область — номер (4912) 52-06-11
— Самарская область — номер (8462) 51-01-11
— Санкт-Петербург и Ленинградская область — номер (812) 98-900-22
— Саратовская область — городского нет, звонить на 0611
— Сахалинская область — номер (900) 43-306-11
— Свердловская область — номер (343) 29-006-11
— Смоленская область — номер (4812) 56-00-00
— Тамбовская область — номер (4752) 76-06-11
— Тверская область — номер (4822) 64-99-99
— Томская область — номер (3822) 94-10-00
— Тульская область — номер (4872) 58-06-11
— Тюменская область — номер (3452) 70-16-11
— Удмуртская Республика — номер (3412) 47-44-74
— Ульяновская область — номер (8422) 41-41-41
— Ханты-Мансийский АО — номер (3462)70-06-11
— Челябинская область — номер (351) 24-806-11
— Чувашская Республика — номер (8352) 60-00-00
— Ямало-Ненецкий АО — номер (3496) 44-06-11

Если у вас ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, пишите!

Альтернативные способы связи с оператором Теле2

Если по некоторым причинам вы не можете воспользоваться номерами связи со специалистами Теле2 или просто не можете дозвониться оператору, тогда воспользуйтесь другими способами:

Свое обращение, предложение или жалобу можно оставить на специальной странице официального сайта Теле2 – «Скорая абонентская» или, используя почту «Горячей линии» — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Вопросы, заданные посредством обращения в техподдержку или через «Горячую линию», рассматриваются в кратчайшие сроки.

Связаться с оператором Теле2 можно, используя приложение Telegram в онлайн режиме. Для этого нужно написать «Tele2_support» в поле «поиск контактов» в приложении и задать в чате свой вопрос. Дополнительно имеется канал сотового оператора Теле2 в приложении Telegram, где можно следить за новостями и акциями.

Самостоятельно найти информацию можно в разделе Вопросы и ответы, а также в личном кабинете Теле2. Преимущество использования личного кабинета заключается в отсутствии необходимости звонить оператору, тратя на это личное время.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector