Не получается взять обещанный платеж теле2

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Услуга Теле2 «Обещанный платеж»

Многие сталкивались с такой ситуацией, когда на счету мобильного телефона нет средств, а надо быть на связи с важными контактами. Что делать, если возможности пополнить баланс попросту нет – удаленность от терминала или проблема с бюджетом? Абоненты Теле2 могут использовать услугу «Обещанный платеж», которая позволяет временно получить в долг для общения сумму денег определенного размера, после чего погасить ее через фиксированное количество дней. Таким образом можно всегда получить поддержку от оператора в сложных ситуациях. Как это сделать?

Как брать обещанный платеж на Теле2?

Итак, у вас нет денег на балансе, и вы хотите исправить это положение. Взять «Обещанный платеж» на Теле2 очень просто – для этого необходимо воспользоваться командой *122*1# . Но перед этим рекомендуем ознакомиться с условиями и ограничениями услуги.

В зависимости от региона пребывания устанавливается разный минимальный срок после истечения которого новым абонентам Теле2 становится доступна услуга «Обещанный платеж». Так, для Москвы он составляет 7 дней, для Санкт-Петербурга уже 25, для других регионов он составляет от 30 до 60 дней.

Узнать доступную сумму, которую можно взять в кредит с помощью обещанного платежа, можно воспользовавшись командой *122# . Информация о доступном размере возможного «кредита доверия» будет прислана в ответном SMS-сообщении спустя несколько секунд после запроса. Также SMS содержит подробные сведения о комиссии за использование услуги и инструкции по активации.

Не хотите или не можете взять обещанный платеж – отправьте своим друзьям бесплатное сообщение «Перезвони мне» или «Пополни мой счет».

Для того чтобы погасить доверительный платеж достаточно просто внести на баланс телефона сумму превышающую долг и комиссию. Если этого не сделать вовремя, после истечения срока предоставления отложенного платежа, баланс уйдет в минус и номер будет заблокирован.

Стоимость и условия использования доверительного платежа

Услуга «Обещанный платеж» от Теле2 действует в течение того срока, на который были взяты деньги в долг. По истечении этого времени с баланса телефона списывается сумма платежа вместе с комиссией и баланс становится отрицательным. Комиссия за пользование услугой зависит от региона регистрации сим-карты и взятой в долг суммы, она варьируется от 5 до 30 руб.

На Теле2 запретить получение «Обещанного платежа» не возможно. Чтобы не пользоваться опцией достаточно просто не подключать ее.

Прежде чем взять «Доверительный платеж» на Теле2 рекомендуем знакомиться с условиями его предоставления:

1. Для получения средств необходимо иметь минимальный остаток баланса не ниже -10 рублей и не больше 30 рублей.
2. Если до истечения срока баланс не будет пополнен и долг не будет погашен, номер блокируется.
3. Следующий платеж можно активировать сразу после оплаты предыдущего долга.

Как предоставляемая сумма кредита и комиссия за услугу изменяется в зависимости от выбранного срока:

Как взять обещанный (доверительный) платёж на Теле2

Пополнить баланс телефона, не всегда удается. В такой ситуации выручает услуга доверительный платеж.

В статье мы рассмотрим 3 быстрых способа – как взять обещанный платеж от теле2. Расскажем как подключить опцию с помощью комбинации цифр на телефоне, через вход в личный кабинет и по звонку оператору. Подробности читайте далее.

Описание услуги «Обещанный платеж» от Теле

Услуга «Доверительного платежа» может быть начислена на 1-10 дней в зависимости от региона и выбранной суммы, а затем автоматически списывается с напоминанием пополнить счет за сутки до списания. Если вы не пополните баланс, а платёж спишется, ваш баланс может остаться отрицательным, и вы не сможете принимать звонки или совершать исходящие вызовы.

Повторно использовать услугу можно сразу же после погашения суммы долга, или в течение от 1 до 8 дней после первого использования в зависимости от региона.

Услугой могут воспользоваться абоненты Теле2, зарегистрировавшиеся не ранее 29 дней. При условии суммы расходов за прошлый месяц не менее 100 руб. В этом случае «Обещанный платеж» составит 50 руб.

Стоимость услуги

Сумма и стоимость по услуге «Обещанный платеж» приведены в таблице.

Для получения опции, остаток на вашем счете не должен превышать: -30 руб. А Комиссия за пользование услуги списывается сверх полученной суммы «Доверительного платежа».

Способы подключения услуги «Обещанный платеж» от Теле2

Чтобы взять обещанный платеж существует три быстрых способа:

• с помощью ussd команды;
• через вход в личный кабинет;
• пользуясь приложением «Мой Теле2».

С помощью комбинации цифр

Для того, чтобы узнать возможность вашего счета на приобретение услуги, наберите команду *122# кнопка вызова. Комбинация цифр бесплатна.В ответ вы получите SMS или Push-сообщение о доступной вам сумме, комиссии и подробной инструкции по подключению. Если вы знаете условия Обещанного платежа и уверены в его получении или пользовались им раньше, просто наберите *122*1# кнопка вызовы для подключения минимальной суммы обещанного платежа.

Вход в личный кабинет

При наличии интернета, вы сможете совершить вход в личный кабинет на официальном сайте Теле2.

Выполняем, следующие действия:

1. Нужно авторизоваться (для этого вводим номер телефона и пароль, который придет в sms-сообщении).
2. Переходим во вкладку «Баланс».
3. Далее, проматываем курсор вниз до тех пор пока не появится надпись «Обещанный платеж».
4. Выбираем сумму платежа (нажимаем кнопку «Подключить»).

Если получение «Доверительного платежа» для вас недоступно, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж+».

Через приложение «Мой Теле2»

Для подключения опции «Обещанный платеж» через приложение «Мой Теле2», нужно выполнить следующие действия:

1. Заходим в приложение (скачать приложение можно для android и IOS).
2. Находим баланс и нужную нам опцию.
3. Выбираем сумму (сумма отображается с комиссией, и сроком действия услуги).
4. Нажимаем кнопку «Подключить».

Подробнее узнать об услуге и ее особенностях в вашем регионе можно, позвонив по бесплатным номерам 637 или 655. По этим номерам также доступно подключение Обещанного платежа с помощью оператора, если вы вдруг забыли короткий номер для подключения услуги. Активация услуги бесплатна.

1 комментарий к “ Как взять обещанный (доверительный) платёж на Теле2 ”

Сегодня возможности при нуле предлагают своим абонентам все сотовые операторы. В чем заключаются эти возможности? Допустим, в том, что человек может отправить бесплатное СМС сообщение другому абоненту с просьбой пополнить его счет. Но сегодня мы хотели бы рассказать про услугу «Обещанный платеж», которая доступна всем абонентам «Теле 2».

Какие условия у услуги «Обещанный платеж»?

Данная услуга заключается в том, что сотовый оператор пополняет счет своего абонента, а после эти средства взимаются, как только пользователей лично пополнит свой счет. Говоря простым языком, оператор выдает заемные средства на определенный период времени клиенту.

Однако, есть определенные условия, согласно которым услуга не является доступной всем абонентам сотового оператора, именно об этом мы и хотели рассказать.

Первое, о чем вам нужно знать, так это сроке обслуживания вашего мобильного номера. Если срок меньше 120 дней, «Обещанный платеж» для абонента не доступен. Если вы работаете с СИМ-картой долгий период времени, допустим, год или два, то «Обещанный платеж» может вас «спасти» в затруднительной ситуации.

Остаток на счете – немаловажный фактор, связанный с данной услугой. У вас на счету не должно быть свыше тридцати рублей, но и не меньше -10 рублей. Даже если у вас на счету -15 рублей, то услуга предоставляться вам не будет.

Максимальная сумма займа на счет ограничивается 200 рублями. Минимальная – 50 руб. Причем не каждому абоненту удастся взять максимальную сумму. Здесь, опять же, решающим фактором является срок обслуживания абонента. Чтобы проверить, какая сумма кредита доступна именно вам, введите следующую комбинацию: «*122#». Если вас устроит сумма, то с помощью этой комбинации можно будет и взять заем.

Теперь о сроках займа. Если вы берете сумму от 150 до 200 руб., то срок кредита составлять десять дней. Сумма, равная 100 рублям, выдается на неделю. Минимальный заем (50 руб.), погасить нужно в течение трех суток.

Заем выдается под определенный процент. Неважно, какую сумму вы берете в долг, и на какой срок. В любом случае комиссия будет равна десяти процентам. Необходимо вовремя погасить кредит, причем после погашения должны пройти сутки, а уже после у вас вновь появляется возможность взять деньги в долг. Для возвращения займа необходимо просто положить деньги на счет мобильного номера.

Данная услуга распространяется на абонентов всех тарифных планов. Вне зависимости от того, авансовый план у вас, или же постоплатный, «Обещанный» платеж будет для вас доступен при соблюдении вышеописанных условий.

Как подключить услугу?

Подключить услугу можно практически за одну минуту. Существует для этого специальная комбинация: «*122*1#» (вводите без кавычек). Чтобы не забыть данную комбинацию, рекомендую ее записать в раздел «Контакты».
Если вы работаете с личным кабинетом от «Теле 2», у вас есть возможность взятия займа через кабинет.

Как отменить обещанный платеж на Теле2

Обещанный платеж – одна из самых лучших услуг компании. Она дарит возможность пользоваться связью за счет средств оператора, если нет возможности пополнить баланс. Часто у клиентов возникает вопрос, как отменить обещанный платеж на Теле2. Это достаточно просто, но перед выполнением операции следует ознакомиться с основными условиями.

Как самостоятельно отменить обещанный платеж на Теле2?

Если клиент не вернет деньги, оператор может отключить функции сотовой связи, в результате чего абонент не сможет позвонить или совершить иные действия.

Следующее правило касается потребителей, которые привыкли выполнять действия онлайн. Чтобы отказаться от функции на официальном сайте компании, потребуется интернет, так как без него доступ к ЛК будет закрыт. Поэтому нужно заранее создать условия для оперативного выхода в сеть.

Больше ничего делать не придется. Клиенту необходимо только своевременно пополнять счет, чтобы пользоваться услугами сотовой связи без проблем. Сам процесс деактивации опции простой и быстрый.

Особенности функции

В РФ работает несколько сотовых компаний, Теле2 считается одной из самых популярных фирм этой области, как МТС и Билайн. Из-за того, что организации соперничают друг с другом в предоставлении качественных услуг связи, каждый из провайдеров предлагает своим клиентам более выгодные условия по сравнению с иными компаниями.

К примеру, оператор Теле2 создал функцию обещанного платежа. Сама опция зависит от определенных параметров, в частности от промежутка времени, за которое использовались иные функциональные возможности этого оператора. Учитываются также и траты на услуги мобильного общения.

Клиент, который долгое время является абонентом организации Теле2 и при этом часто перечисляет средства на счет, может рассчитывать на большой обещанный платеж. При этом сроки возвращения кредита тоже будут увеличены. Также пользователь может получить и иные денежные бонусы.

Абоненты не должны забывать, что за пользование услугой будет взиматься комиссия. В большинстве случаев она равняется 10 процентам от занимаемых средств. То есть чем больше человек получит денег, воспользовавшись опцией, тем больше он должен будет вернуть.

С помощью специальной команды *122# можно разузнать о том, если у клиента право пользоваться этой опцией, и на какую сумму он может рассчитывать. Но включение или отключение функции производится с помощью другой команды.

Способы деактивации

Существует несколько вариантов отключения этой услуги. Разберем подробнее следующие способы:

• через ЛК;
• звонок в техническую поддержку организации;
• посещение сервисного центра.

Провайдер Теле2 предоставляет пользователям возможность деактивировать эту опцию через USSD-команду и с помощью SMS. Но эти способы не так популярны, чаще всего пользуются стандартными вариантами.

Как отключить услугу в личном кабинете

Клиент может деактивировать опцию «Обещанный платеж» в ЛК на официальном ресурсе компании. Этим вариантом могут воспользоваться жители РФ, а также Казахстана. Абоненту потребуется доступ к интернету, чтобы войти на официальный сайт.

Перейти в личный кабинет можно через социальные сети. Чтобы аннулировать надоедливую услугу, надо выполнить следующие манипуляции:

• Требуется зайти на портал компании. В том случае, если пользователь проходил регистрацию, то надо просто ввести логин и пароль. При первом посещении ресурса необходимо указать мобильный номер. На него отправят код для авторизации.
• После перехода в личный кабинет, ему придется зайти в раздел опции и найти пункт «Подключенные услуги». Потом надо выбрать «Запрет получения». Это и есть функция отключения доверительного платежа.
• Для аннулирования необходимо нажать на кнопку «Отключить».
• После завершения процесса придет сообщение на смартфон. В СМС будет информация о том, что услуга больше не активна.

Сделать деактивацию может каждый человек, так как принцип действия этого способа прост и не требует много сил. Пользователь при желании может перейти на портал компании и отключить будущие платежи такого типа. При этом обязательно нужно помнить, что вначале потребуется погасить все долги по данной опции. Если не сделать все вовремя, может взиматься комиссия.

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить сотруднику тех. поддержки по номеру 0611 и объяснить ситуацию, тогда специалист заблокирует на вашем номере ненужную функцию.

А можно ли отменить доверительного типа платеж, если вы уже успели подключить функцию? Деактивация осуществляется автоматически, как только на счете появляется сумма, достаточная для закрытия задолженности. То есть вам надо только пополнить баланс, потом автоматически спишутся средства, и услуга свое действие завершит.

Если вы не успели перевести деньги на счет по истечении установленного срока, сумма кредита все равно спишется. Поэтому лучше успеть вовремя пополнить счет, чтобы в нужный момент не остаться без связи.

Деактивация через звонок в службу поддержки

Третий способ отключения функции — сделать звонок специалисту службы поддержки абонентов Теле2. Обученные операторы трудятся круглосуточно. С ними можно связаться по номеру 611. Работники технической поддержки объяснят клиенту, как правильно аннулировать услугу.

Важно!! Оператор может отключить все самостоятельно, если сообщить ему нужную информацию. Помимо этого, он может решить и иные проблемы, связанные с мобильной связью.

Отключение через посещение офиса Теле2

Кроме вышеперечисленных вариантов есть метод, связанный с личным посещением. Он подойдет для тех клиентов, которые живут неподалеку от отделения компании или для абонентов, которые не имеют доступа к всемирной сети и сотовой связи.

При себе человек должен иметь паспорт. Без подтверждения личности заявка на деактивацию услуги не принимается. В том случае, если все правильно сделано, придется подождать некоторое время, за которое оператор войдет в систему и выключит опцию.

Этот способ не так популярен, как другие, так как он сложен и занимает много времени. В любом случае лучше поддерживать положительный баланс на смартфоне и всегда иметь доступ к сети.

Возможные проблемы при деактивации

Во время использования этой функции редко возникают проблемы, но все же с ними может столкнуться любой абонент. Избежать сложностей можно, если знать о причинах их появления. Клиент Теле2 может увидеть, что его номер заблокирован. Это случается из-за того, что пользователь вовремя не пополнил счет с учетом комиссии.

На возврат занятых денег организация дает от 3 до 7 дней. Лучше не затягивать с пополнением баланса, иначе смартфоном не удастся воспользоваться.

Самое страшное – это стоять на морозе вечером без возможности вызвать такси.

Следующая проблема заключена в том, что человек не может сам отказаться от услуги в личном кабинете компании. При возникновении подобного недоразумения нужно связаться с работником офиса и попросить о помощи или подробной консультации.

В таком случае, возможно, что сам клиент допускает ошибки при выполнении деактивации на портале. Специалист проконсультирует человека и поможет устранить возникшие сложности. В крайнем случае пользователь может сам прийти в офис и разрешить проблему уже вместе с оператором. Последний способ можно считать самым простым, ведь не придется ничего делать самостоятельно.

Размер комиссии

Опция выгодна как для клиентов, потому что можно пополнить баланс за пару секунд, так и для компании, потому что она взимает с абонентов комиссию.

Стандартная сумма, которая будет снята при возврате долга за платеж, достигает отметки в 20 рублей. Но не забывайте об особенностях региона, в котором проживаете. Также учитывается основной долг за оказанную помощь.

Минимальное количество средств, которые клиент может занять у фирмы, равняется 50 рублям. При этом минимум на счете должно быть 0 рублей, а максимум — 30 рублей. Потребитель может воспользоваться услугой лишь через день после выплаты предыдущей задолженности.

Что за номер – 7333?

Иногда клиенты сталкиваются со звонками или сообщениями от неизвестного абонента +7333. Это признак активации службы знакомств. Разберем 2 варианта деактивации опции «Знакомств»:

• способ 1 – личный кабинет на сайте;
• способ 2 – специальная команда.

Первый вариант предполагает следующие манипуляции:

• перейти по ссылке;
• авторизоваться через ЛК;
• ответить на сообщение цифрой 1;
• зайти в «Расходы и платежи» → «Управление подписками», удалить подписку на услугу «Знакомства».

Второй способ подразумевает отключение не только опции «Знакомства», но и всех платных подписок. Аннулировать полностью все платного типа подписки можно с помощью простой команды *153решетка

Обещанный платеж Tele2 при минусе

В определенных регионах услуга «Обещанный платёж» доступна и при минусовом балансе, который должен быть равен не менее -10 рублей. Для иных регионов определены нормы, предписывающие оформление функции лишь тем, кто имеет на своем счете 0 или более рублей.

Как вернуть обещанный платёж?

Для погашения имеющейся у абонента задолженности ему надо просто пополнить баланс на сумму, равную или превышающую размер долга. К примеру, если вы взяли у Tele2 50 рублей, придется перевести такую же сумму или чуть больше.

Как отключить обещанный платеж на Теле2

Как отключить обещанный платеж на теле2 и что для этого нужно – узнаете из статьи. Обещанный платеж – одна из самых популярных услуг компании. Она позволяет пользоваться услугами связи за счет средств оператора, если нет возможности пополнить баланс. Нередко у абонентов возникает вопрос, как отменить или отключить услугу. Разберемся в этом вопросе.

Как отменить обещанный платеж на Теле2

Отменить обещанный платеж на теле2 может понадобиться в разных ситуациях. К примеру, вы активировали услугу, но нашли способ пополнить счет. В таком случае, заемные средства становятся не нужны. Прежде чем ответить, как это сделать, ознакомимся с подробностями предоставления услуги.

Особенности опции

Подключить услугу сможет только абонент, чей стаж пользования оператором составляет более 16 недель. Узнать, прошел ли такой срок с момента покупки СИМ-карты, можно, позвонив оператору по номеру 611 и запросив эту информацию. Также должны быть выполнены еще несколько условий:

• Баланс не ниже -30 рублей.
• Отсутствие прежних непогашенных задолженностей по обещанному платежу.
• Ежемесячно вы пополняете счет на сумму от 50 рублей.

Если эти правила соблюдены, вы можете набрать на клавиатуре телефона комбинацию *122# . Следуйте подсказкам в ответном меню и услуга будет подключена. После активации, деньги поступят на счет. Сумма зачисления разнится и зависит от следующих факторов:

1. Как долго вы пользуетесь услугами компании;
2. Сумма, которая тратится на услуги связи;
3. Регион проживания абонента.

Опция не бесплатная, за пользование взимается комиссия. Ее величина составляет 1-20 рублей, так же зависящая от вашего места жительства и суммы, которую вы собираетесь взять в долг.

Как отключить обещанный платеж

Есть несколько способов, как отказаться от предлагаемой оператором услуги.

В личном кабинете

Следует зайти на официальный сайт Теле2 и авторизоваться в личном кабинете по номеру телефона. Можно это сделать посредством соцсетей или службы Гугл+. Авторизовавшись, ищем пункт меню «Мои услуги» и выбираем необходимый пункт. Кликаем, устанавливаем значение «Отключить». В случае успешного отключения, вам придет смс с уведомлением.

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить специалисту технической поддержки оператора по бесплатному номеру 0611 . Далее следует описать ситуацию и сотрудник заблокирует на вашем номере услугу обещанного платежа.
Еще один способ – обратиться с личным визитом в офис компании. Специалисты помогут с решением задачи.
А можно ли отменить доверительный платеж, если вы уже успели подключить услугу? Деактивация происходит автоматически, как только на балансе появляется сумма, достаточная для погашения долга. То есть, вам нужно лишь пополнить счет, затем с него автоматически спишутся деньги и услуга завершит свое действие.
Если вы не успели закинуть деньги на счет, по истечении указанного срока, сумма доверительного платежа все равно будет списана. Поэтому нужно успеть вовремя пополнить баланс, чтобы в нужный момент не остаться без мобильной связи.