Не читает сим карту теле2

Телефон не видит СИМ-карту Теле2

Современные мобильные устройства относительно беспроблемны в эксплуатации, но бывает всякое. Телефон не видит СИМ-карту Теле2 – не частая жалоба абонентов, но тем не менее такое случается, поэтому мы рассмотрим возможные и пути решения проблемы

Сначала небольшой тест

Прежде всего нам нужно выяснить, откуда «ноги растут» у проблемы, — телефон виноват или СИМ-карта. Для этого потребуется проделать несколько простых манипуляций:

• Выключить устройство, вставить в него другую СИМ-карту, включить. Заработало – значит, дело в той SIM, которая не опознается.
• Если смартфон Андроид не видит другую СИМку Теле2 или сеть — берем еще одно устройство и запускаем его с обоими карточками по очереди. Все хорошо – значит что-то не так с предыдущим устройством, а работоспособность симки подтвердилась.

Дальнейшие действия – по результатам этих тестов: «лечим» телефон или SIM-ку.

В другой статье на нашем сайте вы найдете информацию о том, можно ли сменить номер не меняя сим-карты Теле2.

Сим-карта

Одна из причин, почему планшет не видит СИМ-карту Теле2 – ее блокировка. Вспомните, как давно карточка использовалась последний раз. У этого оператора есть правило: если 6 месяцев на счету не происходит ни каких движений средств (списаний абонентской платы, совершения платных звонков, отправки СМС и т. д.), договор на обслуживание расторгается. Номер в этом случае становится свободным и может быть присвоен другому абоненту.
Что с этим делать. Именно эту SIM «оживить» уже не получится. Можно только попытаться заполучить обратно прежний номер. Если он не занят, то вы просто оформляете новый договор на обслуживание с этим же номером, но перевыпуском пластика.

Причины механического характера:

• Повреждение контактов. Бывает так, что Айфон не видит СИМ-карту Tele2 из-за глубокой царапины, трещины, или последствий от неудачной обрезки пластика вокруг чипа под микро или нано. Тут поможет только перевыпуск СИМ-карты.
• Загрязнение контактов. Смачиваем ватную палочку в спирте, слегка отжимаем ее и протираем металлический участок на пластике. В устройство вставляем после высыхания.

Еще полезная информация на тему «перестала работать СИМ-карта Tele2» в другой статье на нашем сайте.

Телефон

Тут первое, на что нужно обратить внимание, состояние слота. Он может быть:

• Загрязнен. Применяем тот же прием с ватной палочкой и спиртом.
• Поврежден механически. Тут самостоятельно ничего не сделать. Только обращение в сервис.

И упомянем о еще одной, не слишком распространенной сегодня причине, почему телефон не видит СИМку Теле2, а другие видит: прошивка под какого-то одного оператора. Некоторое время назад среди сотовых компаний была достаточно популярна «тема» продаж недорогих устройств со специальными, льготными тарифами. Но работать такие телефоны могли только с «родными» СИМ-картами. Т. е. если это был пластик Билайн, МТС или Мегафон, то Теле2 попросту не будет опознан. К сожалению, в этом случае ничего исправить не получится.

Обратите внимание: если телефон недавно падал, был залит водой или подвергался иному воздействию, то высока вероятность, что дело именно в его повреждении. Самый явный признак – устройство не принимает СИМки ни одного оператора.

Хотите узнать, со скольки лет можно оформить сим карту Теле2 — читайте статью тут.

Активация сим-карты Теле2 на телефоне

Активация сим карты от оператора Теле2 необходима в трех случаях:

• приобретение новой sim;
• получение дубликата взамен старой или утерянной;
• после снятия блокировки.

Для появления связи недостаточно вставить ее в планшет или телефон. Необходимо активировать сим карту Теле2. Провести такую процедуру можно самому или с помощью специалистов. О каждом способе расскажем детально.

Способы активация новой СИМ-карты

После покупки для любой Sim необходима активация, и карта Теле2 не исключение. Операция необходима для привязки в базе оператора данных абонента к конкретному номеру. В дальнейшем это позволит идентифицировать владельца и исключить мошеннические действия со стороны третьих лиц.
Способов несколько:

1. Активировать новую сим сразу в салоне оператора с помощью сотрудников. Такая услуга предоставляется бесплатно, занимает не более пяти минут вашего времени и гарантировано обеспечит результат.
2. Если симка приобретена в сторонней точке продаж, проведите активацию самостоятельно:
   • установите карту в устройство;
   • включите или перезагрузите девайс, чтобы операционная система определила новую Sim;
   • укажите PIN-код, у вас три попытки. Код находится на пластиковом блистере из стартового пакета и содержит четыре цифры. Оператор Теле2 устанавливает для всех номеров комбинацию из четырех нолей;
   • наберите номер 611 и совершите звонок.

Если все шаги выполнены, верно, то на телефон придет sms-сообщение об успешной регистрации Sim в сети оператора.
Не забудьте сменить PIN-код для лучшей защиты устройства. В этом нет необходимости? Отключите опцию совсем во избежание блокировки.

Активация дубликата

Дубликат карты отличается от новой симки тем, что не имеет никакого номера. В системе это обезличенный чип, к которому можно привязать любые персональные данные и номер.

Есть два варианта провести процедуру:

• обратиться в точку обслуживания абонентов;
• позвонить в службу технической поддержки по номеру 611.

В обоих случаях придется подтвердить свою личность, предоставив паспорт сотруднику салона, либо продиктовать его данные по телефону оператору. Для завершения активации понадобится назвать ICC-номер, выбитый на дубликате.
После проверки информации прежний номер привяжут к дубликату, и Sim станет активной.

Активация заблокированной сим карты

В этом случае активация необходима, когда взамен заблокированной Sim, был получен новый дубликат. Например, вы потеряли ее, позвонили в службу поддержки и заблокировали номер. Далее вам понадобится приобрести дубликат и активировать его, как это сделать писали выше, после чего снять блокировку.
Если блокировка сим карты Теле2 произошла по причине долгого неиспользования, то сначала необходимо написать заявление в официальной точке оператора о восстановлении номера. При положительном решении вам выдадут дубликат. Как его активировать вы уже знаете.
Все другие случаи блокировки не требуют активации.

Возможные проблемы

Не удается активировать симку Теле2? Давайте разбираться с возможными причинами, почему так происходит и что делать.

1. Не исправна сим карта. Осмотрите ее на наличие повреждений чипа. Контакты целы? Тогда проверьте, плотно ли Sim сидит в слоте устройства. Нет? Подложите листок бумаги или приклейте к пластику кусочек скотча. Если поврежден чип – замените карту у оператора.
2. Не исправен девайс. Проблема может быть в неисправных комплектующих или в ошибке программного обеспечения. В большинстве случаев придется обращаться в сервисный центр.

Как активировать симку если на ней нет сети

• вы находитесь вне зоны приема;
• в устройстве сломана деталь, отвечающая за прием сигнала;
• устройство не ищет сеть в автоматическом режиме.

В первом случае достаточно сменить место нахождения. Во втором придется нести гаджет в ремонт. В третьем запустите ручной поиск сети.
Активировать карту в условиях, когда сим теле2 не ловит сеть или доступны только экстренные вызовы можно с другого телефона с номера любого оператора. Позвоните в клиентскую службу 8-800-0555-611 и следуйте указаниям сотрудника.
На телефоне с двумя симками
Активация происходит аналогично, как и на устройстве с одной симкой. Возможные проблемы – второй слот не активен. Решение:

• в настройках зайдите в диспетчер управления Sim-карт и включите второй слот в активный режим;
• переставьте симки местами и активируйте карту;
• оставьте в девайсе одну сим обязательно в первом слоте и активируйте ее.

Не получилось? Обратитесь за помощью к специалистам оператора, возможно, потребуется заменить Sim.

Что делать, если телефон не видит сим-карту Теле2?

Иногда при включении или попытке сделать звонок телефон не видит сим-карту, как будто ее вовсе нет. Это может произойти по разным причинам, но в большинстве случаев с ними можно разобраться самостоятельно.

Почему не работает сим-карта?

Проблема может быть с самим чипом или устройством. Для начала стоит проанализировать, какие действия производились незадолго до появления проблемы. Если на телефоне происходило обновление ПО, то возможно именно оно стало причиной неполадок. Но чаще они появляются непосредственно из-за проблем симки. Наиболее типичными причинами при этом являются:

• повреждения;
• блокировки;
• неправильная обрезка.

Повреждена

SIM – это небольшой электронный чип. Он может повредиться из-за воздействия влаги или других внешних факторов. Проверить работоспособность сим-карты очень просто. Достаточно переставить ее в любое другое устройство. Если она и там отказывается работать, то проблемы однозначно связаны с ней.

Неисправную SIM можно бесплатно заменить на новую. Для этого нужно лично обратиться в салон Теле2 с паспортом. Допускается также получение ее представителем абонента. Но у него обязательно должна быть должным образом оформленная нотариальная доверенность.

Заблокирована

Если SIM долго не используется, то оператор ее может заблокировать. Обычно в Теле2 это происходит через 180 дней. Во избежание блокировки нужно совершать любой платный звонок или отправлять СМС хотя бы 1 раз в 3-5 месяцев. Восстановить заблокированный из-за неактивности номер невозможно. Он позднее будет продан оператором заново.

В некоторых случаях сим-карту могут заблокировать и по другим причинам. Например, номер был восстановлен другим человеком в салоне или абонент своевременно не уведомил оператора о смене паспортных данных. В этом случае для возобновления обслуживания придется с паспортом посетить любой фирменный салон Теле2.

Неправильно обрезана

Если владелец решил из стандартной SIM самостоятельно с помощью ножниц сделать Micro-SIM (или nano), то он может легко повредить контакты во время процедуры из-за недостаточного опыта. Лучше доверять такую процедуру профессионалам в сервисных центрах. Если же карточка все же была повреждена, то единственным решением проблемы будет получение новой в салоне Теле2.

Неисправен телефон или планшет

Иногда проблемы с опознаванием сим-карты происходят из-за неисправности мобильного устройства. Они могут случиться из-за физических повреждений (попадание влаги, падение и т. п.) или в ходе манипуляций с программным обеспечением. Если сим-карта успешно работает в других телефонах, то виновато в проблемах однозначно устройство.

Самостоятельный ремонт смартфона или планшета в большинстве случаев невозможен. Лучше сразу отнести проблемный аппарат в сервисный центр.

Временные неполадки в сети Теле2

Сим-карта может не работать во время проведения технических работ или сбоев на стороне оператора. Но проявится это только отсутствием сети. Вмешательство абонента при этом не требуется. Узнать, есть ли неполадки можно по телефону контактного центра 611.

Если телефон или иное мобильное устройство не видит сим-карту, то первым делом надо переставить ее в другой аппарат. Это позволит сразу определить, с чем связаны неполадки и предпринять соответствующие действия, не тратя время впустую.

Почему телефон не видит сим карту Теле2

Современные смартфоны обычно не вызывают проблем с эксплуатацией. Жалобы абонентов на то, что устройство не видит симку, – редкое явление. И чаще случаются подобные ситуации из-за временных сбоев.

Связь оператора, в целом, стабильна. И проблемы, когда не работает сим-карта Теле2, обычно легко решаются абонентом. Но не исключены и трудности с самой симкой, и тогда уже тяжелее сказать, что делать.

Основные причины

Телефон не видит сим-карту Теле2 по следующим причинам:

1. Поломка или загрязнение слота.
2. Механическое повреждение телефона: падения, удары, воздействие влаги, температуры. Все это влечет выход из строя радиомодуля, повреждение проводников и контактов.
3. Прошивка под определенного сотового оператора. Но в современных моделях такого не встречается, только если в старых кнопочных моделях.
4. Сбои в работе кастомной (неофициальной) прошивки. Тогда поможет установка официального программного обеспечения.
5. Сложности в обслуживании SIM: блокировка, неполадки в связи.

Сим-карта повреждена

SIM может иметь на себе механические повреждения. И если они задевают чип, скорее всего, у абонента не активируется сим-карта Теле2. Царапины на пластиковой части никакого влияния на качество связи точно не окажут.

Чаще всего симка страдает после обрезки под микро- или наноформат. Такие эксперименты далеко не всегда успешны. Лучше прийти в ближайший офис и попросить новую SIM сразу нужного размера.

Карта неправильно установлена

В отсутствии связи виновата иногда и симка. Например, некорректная ее установка в слот. Она всегда кладется чипом вниз. Скошенный уголок должен совпасть с таким же контуром на слоте. Как вставлять карту, бывает нарисовано и на ней, и на устройстве.

Карта заблокирована оператором

Если долго не пользоваться сим-картой, по договору она подлежит блокировке через полгода «по инициативе абонента». И тогда симка Теле2 не ловит сеть, становясь бесполезным кусочком пластика.

Неисправен телефон/планшет

Неправильная эксплуатация гаджета может привести, к тому, что планшет или телефон не видит симку Теле2. Например, из-за серфинга по сомнительным ресурсам вирус иногда блокируют доступ.

Подпольная прошивка – не менее распространенная причина. Вследствие нее карта может просто не читаться.

Гораздо реже чтение SIM осложняется поломкой слота. Если их в телефоне два, стоит попробовать переставить ее. Возможно, второй разъем не поврежден.

Все эти проблемы касаются и планшетов. Но есть и уникальный для них вариант. Китайские подделки, даже если и имеют слот, часто не работают ни с какой сим-картой, так как разъем – это обычный муляж. Никакие действия заработать симке не позволят.

Во многом, трудности с доступом к связи могут быть связаны и с картой, и с мобильным устройством, и временными неполадками оператора. Tele2 делает все для устранения препятствий к пользованию услугами компании.