Мой теле2 кз

Самый дешёвый тариф на Теле2

Все люди хотят получать качественную мобильную связь, которая не стоила бы целого состояния. Абоненты компании «Теле2» воплощают мечты в реальность, ведь оператор предлагает тарифы

Тарифы Теле2 без интернета

Конечно, на сегодняшний день, интернетом пользуются практически все категории граждан, и очень хорошо, что компания Теле2 разработала интересные предложения, которые дают возможность использовать интернет

Личный кабинет Теле2 Казахстан: обзор возможностей

У каждого абонента Теле2 Казахстан есть личный кабинет на сайте компании, вход в который осуществляется по номеру телефона. Рассмотрим регистрацию, опишем доступные абонентам возможности сотового оператора.

Регистрация в личном кабинете Теле2

Ваш номер телефона – это логин для входа. Поэтому здесь нет отдельной процедуры регистрации в привычном понимании.

Все пользователи могут войти в личный кабинет Теле2 Казахстан на русском языке через сайт https://iself.tele2.kz/login. В правом верхнем углу экрана можно выбрать русский или казахский язык.

Для входа нужно получить пароль:

1. Войдите на официальный сайт оператора tele2.kz.
2. Нажмите на «Личный кабинет» справа вверху.
3. Выберите вкладку «Создать аккаунт».
4. Введите свой телефон и нажмите «Получить пароль для входа».
5. На ваш номер придет четырехзначный код, который вы должны ввести в поле «Пароль».
6. Нажмите кнопку «Войти».

Вы в своем профиле. Дальше можете пользоваться полученным кодом, либо поменять его на более сложный пароль.

Вход в личный кабинет

После регистрации войти в свой профиль становится еще проще:

1. Зайдите на сайт https://iself.tele2.kz/login и откройте «Личный кабинет».
2. Откройте вкладку «У меня уже есть аккаунт».
3. Введите в соответствующие поля свой номер и пароль.
4. Кликните «Войти».

Сохраните данные через браузер и входите в профиль автоматически. Если вы забудете пароль, всегда можно получить новый через SMS.

Проверка баланса и трафика

Вся необходимая информация доступна сразу после входа в профиль. На левой части экрана указан ваш тарифный план и остаток по нему. Слева – баланс и кнопка для пополнения.

Ниже есть код, при помощи которого вы сможете проверить баланс мобильного. Для этого нужно набрать *111#.

Обмен ресурсов

В тарифах от Теле2 «Меняй все» вы сами выбираете, сколько трафика, бесплатных сообщений и звонков на другие операторы требуется. Все их можно обменять между собой по курсу 10 мин = 50 SMS = 1 GB. Для этого:

1. Откройте вкладку «Мой профиль».
2. Найдите раздел «Обмен ресурсов» ниже информации о тарифе и остатку по нему.
3. Поставьте ползунки в нужном положении. Цифры сверху указывают, сколько ресурсов у вас останется после обмена. Вы можете обменять все бесплатные сообщения, а у звонков и трафика есть неснижаемый остаток, 10 мин и 1 GB.
4. Нажмите «Обменять».

На странице появится сообщение об успешном запросе. Когда тариф обновится, на ваш номер придет уведомление.

Обмен ресурсов помогает экономить на услугах мобильной связи. Сегодня люди все меньше пользуются SMS, предпочитая общение в мессенджерах и социальных сетях. Бесплатные сообщения многим просто не нужны, а теперь их можно обменять на дополнительный трафик или звонки.

Тарифные планы

Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.

В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».

1. Откройте вкладку «Управление номером».
2. Кликните «Сменить тарифный план».
3. Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
4. Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
5. Подтвердите действие.

Если на балансе есть необходимая сумма, тарифный план обновится. Иначе придет сообщение об ошибке.

Если минуты, СМС или гигабайты на тарифе закончились, вы можете их восполнить. Для этого нажмите на кнопку «Переподключить» в разделе «Мой профиль».

Подключение дополнительных услуг

В «Личном кабинете» вы можете приобрести дополнительные пакеты трафика, настроить роуминг, автоответчик и другие дополнительные услуги.
Информацию о подключенных и доступных опциях есть сразу в двух разделах: «Мой профиль» и «Управление номером».

В каждом есть вкладка «Подключенные услуги». Если вы заметили, что баланс на телефоне заканчивается быстрее, чем обычно, в первую очередь проверьте именно ее. Здесь отображаются все случайные подписки и скрытые дополнительные услуги.

Ниже находятся «Доступные услуги». Здесь перечислены пакеты трафика, подписки на музыку и кино, которые вы можете подключить.

Детализация звонков

В личном кабинете доступна бесплатная детализация звонков Теле2 КЗ. Это информация о звонках, расходе трафика и баланса за последние 90 дней. Для этого:

1. Зайдите во вкладку «Детализация».
2. Выберите необходимый период, указав дату начала и окончания.
3. Подождите, пока страница прогрузится.

Вы увидите таблицу с детализацией. Здесь указана дата, время и вид услуги, ее продолжительность и стоимость.

Можно посмотреть все входящие и исходящие номера, отсортировать записи по дате, названию, типу или номеру.

Пополнение баланса

Прямо в своем профиле можно пополнить баланс, и займет это всего несколько минут. Сделать нужно следующее:

1. Зайдите во вкладку «Оплата» в личном кабинете Теле2. Сюда же вы попадете, если нажмете на кнопку «Пополнить счет» под балансом.
2. Укажите сумму и введите номер.
3. Поставьте галочку о согласии с правилами.
4. Нажмите на кнопку «Пополнить».
5. Введите информацию о карте и кликните «Оплатить».
6. Вы попадете на страницу банка. Теперь нужно подтвердить платеж кодом из сообщения. Либо вас попросят ввести пароль 3-D Secure.

Функции личного кабинета Теле2 ограничены. Здесь нельзя настроить переадресацию или заблокировать номер. Для этого вам придется скачать приложение или позвонить в техническую поддержку оператора Теле2.

Мой теле2 кз

Компания Tele2 Казахстан отмечает участившиеся случаи мобильного мошенничества, поэтому мы собрали полезную информацию для абонентов, которая поможет обеспечить Вашу безопасность.

Призываем вас быть бдительными и не перезванивать на подозрительные или неизвестные вам номера. Чтобы предотвратить такие звонки, просим Вас не оставлять свой номер телефона в открытых источниках, где их легко находят мошенники.

Помните, что в зоне риска может оказаться не только пенсионер или ребенок, но и любой из нас. В случае, если вам пришлось столкнуться с подобными действиями злоумышленников, пожалуйста, сообщите нам об этом удобным для вас способом.

В случае если к вам поступают сомнительные предложения, вы всегда можете проверить информацию о проводимых акциях на нашем сайте tele2.kz, либо позвонив в call-центр

Ниже мы привели примеры самых распространённых схем возможного мошенничества и написали для вас инструкцию к действию. Пожалуйста, поделитесь ей с родными и близкими!

Пропущенный звонок с неизвестного заграничного номера

Мошенническая схема такова, что абоненту поступает входящий звонок с международного номера, который внезапно обрывается при поднятии трубки в расчете на то, что абонент станет перезванивать. При звонке на этот номер абонент услышит автоинформатор на иностранном языке, а тем временем мошенниками будут сняты средства со счета абонента. Такой звонок может стоить до нескольких сотен тенге за одну минуту.

Призываем вас быть бдительными и не перезванивать на подозрительные или неизвестные вам номера. Чтобы предотвратить такие звонки, просим Вас не оставлять свой номер телефона в открытых источниках, где их легко находят мошенники.

Просьба совершить срочный звонок по причине ЧП или севшей батареи

Незнакомец просит телефон, чтобы сделать важный звонок? Возможно, он намерен позвонить на короткий номер и списать большую сумму денег с Вашего счёта или даже украсть телефон. Если Вы хотите помочь, но не хотите рисковать, то спросите номер, наберите его сами и просто передайте человеку нужную информацию. Кстати, звонок по номерам экстренных служб с любого мобильного бесплатный.

Просьба сообщить номер карты оплаты под предлогом выигрыша путем звонка или SMS от радиостанции, телевидения, ресторана или магазина.

Не сообщайте никому номер карт пополнения счета мобильного оператора. После того, как номер станет известен жуликам, Вы не сможете воспользоваться картой, а деньги будут зачислены на чужой счет.

Звонок с незнакомого номера от родственника, попавшего в ЧП с просьбой пополнить баланс или передать деньги.

В подобной ситуации необходимо связаться с родственником напрямую и задать вопросы, ответы на которые может знать только он (особые приметы, даты, памятные события и т.п.). Мошенники нередко используют данные из социальных сетей и бывают способны ответить на некоторые вопросы. Будьте внимательны.

Звонок или SMS с незнакомого номера с просьбой вернуть ошибочно переведенные средства.

Важно помнить, что сообщения о перечислении денег приходят только от операторов мобильной связи, а не с частных номеров.

SMS от банка о блокировке карты или снятии денег, содержащее номер службы поддержки, на который нужно перезвонить в случае появления у вас вопросов.

В этом случае Вам нужно позвонить в банк по номеру, указанному на официальном сайте банка или платежной карте.

Услуга отписки от рекламных рассылок с просьбой отправить бесплатное SMS (на короткий номер).

Подобным способом с Вашего счета могут снять деньги злоумышленники, не имеющие никакого отношения к рассылкам. Стоит отметить, что к самой рассылке рекламных сообщений оператор также не имеет отношения, она осуществляется компаниями, в баз данных которых содержится номер абонента. Для того, чтобы отписаться от рекламных рассылок, нужно обратиться к оператору.

Звонок или SMS с просьбой позвонить или отправить SMS сообщение на какой-либо номер под предлогом благотворительности, проведения розыгрыша или подключения к акции.

Вся информация о проводимых мероприятиях по благотворительности, розыгрышах и актуальных акциях есть на официальном сайте компании, в разделе «Новости».

SMS с ссылкой на сайт (социальная сеть, e-mail сервис, онлайн/банк портал), на котором нужно подтвердить личные данные (пароль, номер или код банковской карты)

Очень часто сообщение не содержит личного обращения по имени и фамилии, в нем не указаны конкретные данные, такие как номера ваших карт и счетов, но присутствует ссылка (иногда сокращенная, например, http://u.to/N2Zw). В подобных случаях следует проверить адресную строку, так как фишинговые сайты маскируют свой адрес под известный путем подмены нескольких символов, например, faceb00k.com вместо facebook.com или http://vk0ntakte.ru. Также рекомендуем проверять SSL сертификат сайта – «замочек» в адресной строке, оповещающий об установке защищенного HTTPS-соединения:

Ни в коем случае никому не сообщайте и не пересылайте пароли, пин-коды и номера карт по SMS.

Установка приложений

Устанавливать приложения следует только из официальных каналов (Google Play, App Store и т.п.). Убедитесь о наличии выключенного режима «установка приложений из сторонних источников» в настройках телефона. Следите за правами, запрашиваемыми приложением при установке. Обязательно установите антивирусное ПО на платформе Android, Symbian, Windows Phone.

При установке таких приложений, как «Программа для чтения чужих SMS», «Программа прослушивания телефона», «Контроллер телефонов», «Мобильный детектор», «Мобильный локатор», «Мобильный рентген» помните, что нарушение тайны переписки, телефонных переговоров и иных сообщений запрещено и влечет за собой ответственность, установленную законодательством Республики Казахстан. Кроме того, эти программы часто не выполняют заявленные функции и служат маскировкой различных вредоносных приложений. Будьте внимательны!

Мы также рекомендуем не передавать Ваш сотовый телефон другим лицам. Для защиты сотового телефона от несанкционированного доступа вы можете установить пароль на разблокировку (читайте инструкцию к вашей модели телефона).

Звонок или смс от якобы представителя компании с предложением об участии в акции и переводе для этого денежных средств

Компания информирует своих абонентов об акциях и конкурсах только на официальном сайте, официальных страницах в социальных сетях или средствах массовой информации. Мы не проводим индивидуальное уведомление при помощи звонка и не просим участников перечислять денежные средства для участия в акциях.

Все акционные предложения описаны на сайте tele2.kz

Рассылка о специальных предложениях в менеджерах (WATSAPP, TELEGRAM, VIBER)/приложениях/на сторонних сайтах

Компания не информирует абонентов в менеджерах, приложениях или на сторонних сайтах о проводимых акциях или конкурсах. Вся актуальная информация доступна на официальном сайте компании и на официальных страницах в социальных сетях.

Во избежание мошеннических действий просим игнорировать сообщение, не участвовать в его распространении, не передавать свои логины от личных кабинетов пользователей сайта/приложении.

Попытка вывода средств с баланса телефона сторонними лицами

При попытке вывода средств с баланса телефона, на Ваш абонентский номер поступает SMS верификация. Не сообщайте никому полученный код!

Если же вывод средств с баланса был произведен третьим незнакомым лицом, то Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, а также в правоохранительные органы

Мой теле2 кз

Откройте страницу авторизации, нажмите на кнопку «Войти» введите свой номер телефона, пароль и нажмите кнопку «Войти».
Номер нужно набирать без восьмерки, например «747 YYY-YY-YY».
Более подробно читайте здесь

Как получить пароль?

При входе в Личный кабинет закажите пароль удобным для Вас способом:

• по sms, пароль будет отправлен в SMS-сообщении.
• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которую Вы указывали при регистрации номера.

После первого входа рекомендуется установить свой пароль в разделе Управление – Сменить пароль. Более подробно читайте здесь

Как получить пароль в Личный кабинет, если моё устройство не принимает SMS (планшет, модем или роутер)?

Есть несколько способов получить пароль:

• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которая была указана при регистрации номера.
• заполнить заявление на установку пароля, приложить копию удостоверея личности и отправить к нам на infokz@tele2.com

Более подробно читайте здесь

Можно ли зайти в Личный кабинет, если у меня отрицательный баланс?

Да. Личный кабинет работает при любом балансе.

Личный кабинет — это платный сервис?

Нет. Пользование Личным кабинетом бесплатно для всех абонентов Tele2.

Мобильное приложения Tele2

Специально для активных пользователей смартфонов создано Мобильное приложение «Tele2 Казахстан». В приложении доступна справочная информация, а также проверка баланса, детализация счета абонента и удобные механизмы управления тарифными планами. Подробную информацию и ссылки на скачивание вы можете найти здесь

Где скачать мобильное приложение «Tele2 Казахстан»?

Бесплатное приложение «Tele2 Казахстан» доступно для операционных систем Android и iOS.

Приложение для Android доступно в Google Play и поддерживает основные версии системы, начиная с 2.3 и до более поздних версий.

Приложение для iOS можно скачать в Appstore. Для установки приложения требуется iOS 6.0 или более поздняя версия. Приложение совместимо с iPhone, iPad и iPod touch и оптимизировано для iPhone 5.

Сломал SIM-карту. Как мне можно ее заменить?

Воспользоваться данной услугой можно в офисах продаж Вашего города, при себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.
Подробная информация по бесплатному номеру

Что мне необходимо для перерегистрации номера?

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Перерегистрировать свой номер можно в офисах продаж Вашего города. Достаточно предоставить 5 часто набираемых номеров.

Что мне необходимо для переоформления номера?

Для переоформления номера необходимо:

• Личное присутствие 2-х сторон с оригиналами документов, удостоверяющих личность.
• Перерегистрировать свой номер можно в офисах продаж Вашего города.

Как установить кодовое слово и что это такое?

Кодовое слово нужно для идентификации владельца SIM-карты при его обращении в Call-centre или в офис продаж.

Кодовое слово устанавливается, изменяется, отключается только на зарегистрированных номерах при личном обращении владельца номера в офисах продаж при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Как и где можно получить детализацию вызовов своего номера?

Обращаем Ваше внимание, что детализация предоставляется владельцу номера при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если же владелец не может подойти лично, получателю необходимо при себе иметь нотариально заверенную доверенность на получение детализации счета и оригинал своего документа, удостоверяющего личность.

1. С помощью Личного кабинета Вы можете:
   • Самостоятельно посмотреть детализацию звонков online за последние 125 дней;
   • Заказать детализацию разговоров в формате PDF на Ваш электронный адрес, выбрав нужный период детализации.
2. Разовую детализацию счета Вы можете получить в салоне связи Tele2.

Для этого необходимо:

• Если номер оформлен на физическое лицо:
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Заявление на получение детализации счета.

• Если номер оформлен на юридическое лицо:
  • Письмо на фирменном бланке, заверенное подписью руководителя и печатью организации, с указанием периода детализации и доверенного лица на получение детализации счета;
  • Оригинал документа, удостоверяющего личность, доверенного лица.