Мой теле2 казахстан

Личный кабинет Теле2 Казахстан: обзор возможностей

У каждого абонента Теле2 Казахстан есть личный кабинет на сайте компании, вход в который осуществляется по номеру телефона. Рассмотрим регистрацию, опишем доступные абонентам возможности сотового оператора.

Регистрация в личном кабинете Теле2

Ваш номер телефона – это логин для входа. Поэтому здесь нет отдельной процедуры регистрации в привычном понимании.

Все пользователи могут войти в личный кабинет Теле2 Казахстан на русском языке через сайт https://iself.tele2.kz/login. В правом верхнем углу экрана можно выбрать русский или казахский язык.

Для входа нужно получить пароль:

Войдите на официальный сайт оператора tele2.kz.
Нажмите на «Личный кабинет» справа вверху.
Выберите вкладку «Создать аккаунт».
Введите свой телефон и нажмите «Получить пароль для входа».
На ваш номер придет четырехзначный код, который вы должны ввести в поле «Пароль».
Нажмите кнопку «Войти».

Вы в своем профиле. Дальше можете пользоваться полученным кодом, либо поменять его на более сложный пароль.

Вход в личный кабинет

После регистрации войти в свой профиль становится еще проще:

Зайдите на сайт https://iself.tele2.kz/login и откройте «Личный кабинет».
Откройте вкладку «У меня уже есть аккаунт».
Введите в соответствующие поля свой номер и пароль.
Кликните «Войти».

Сохраните данные через браузер и входите в профиль автоматически. Если вы забудете пароль, всегда можно получить новый через SMS.

Проверка баланса и трафика

Вся необходимая информация доступна сразу после входа в профиль. На левой части экрана указан ваш тарифный план и остаток по нему. Слева – баланс и кнопка для пополнения.

Ниже есть код, при помощи которого вы сможете проверить баланс мобильного. Для этого нужно набрать *111#.

Обмен ресурсов

В тарифах от Теле2 «Меняй все» вы сами выбираете, сколько трафика, бесплатных сообщений и звонков на другие операторы требуется. Все их можно обменять между собой по курсу 10 мин = 50 SMS = 1 GB. Для этого:

Откройте вкладку «Мой профиль».
Найдите раздел «Обмен ресурсов» ниже информации о тарифе и остатку по нему.
Поставьте ползунки в нужном положении. Цифры сверху указывают, сколько ресурсов у вас останется после обмена. Вы можете обменять все бесплатные сообщения, а у звонков и трафика есть неснижаемый остаток, 10 мин и 1 GB.
Нажмите «Обменять».

На странице появится сообщение об успешном запросе. Когда тариф обновится, на ваш номер придет уведомление.

Обмен ресурсов помогает экономить на услугах мобильной связи. Сегодня люди все меньше пользуются SMS, предпочитая общение в мессенджерах и социальных сетях. Бесплатные сообщения многим просто не нужны, а теперь их можно обменять на дополнительный трафик или звонки.

Тарифные планы

Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.

В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».

Откройте вкладку «Управление номером».
Кликните «Сменить тарифный план».
Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
Подтвердите действие.

Если на балансе есть необходимая сумма, тарифный план обновится. Иначе придет сообщение об ошибке.

Если минуты, СМС или гигабайты на тарифе закончились, вы можете их восполнить. Для этого нажмите на кнопку «Переподключить» в разделе «Мой профиль».

Подключение дополнительных услуг

В «Личном кабинете» вы можете приобрести дополнительные пакеты трафика, настроить роуминг, автоответчик и другие дополнительные услуги.
Информацию о подключенных и доступных опциях есть сразу в двух разделах: «Мой профиль» и «Управление номером».

В каждом есть вкладка «Подключенные услуги». Если вы заметили, что баланс на телефоне заканчивается быстрее, чем обычно, в первую очередь проверьте именно ее. Здесь отображаются все случайные подписки и скрытые дополнительные услуги.

Ниже находятся «Доступные услуги». Здесь перечислены пакеты трафика, подписки на музыку и кино, которые вы можете подключить.

Детализация звонков

В личном кабинете доступна бесплатная детализация звонков Теле2 КЗ. Это информация о звонках, расходе трафика и баланса за последние 90 дней. Для этого:

Зайдите во вкладку «Детализация».
Выберите необходимый период, указав дату начала и окончания.
Подождите, пока страница прогрузится.

Вы увидите таблицу с детализацией. Здесь указана дата, время и вид услуги, ее продолжительность и стоимость.

Можно посмотреть все входящие и исходящие номера, отсортировать записи по дате, названию, типу или номеру.

Пополнение баланса

Прямо в своем профиле можно пополнить баланс, и займет это всего несколько минут. Сделать нужно следующее:

Зайдите во вкладку «Оплата» в личном кабинете Теле2. Сюда же вы попадете, если нажмете на кнопку «Пополнить счет» под балансом.
Укажите сумму и введите номер.
Поставьте галочку о согласии с правилами.
Нажмите на кнопку «Пополнить».
Введите информацию о карте и кликните «Оплатить».
Вы попадете на страницу банка. Теперь нужно подтвердить платеж кодом из сообщения. Либо вас попросят ввести пароль 3-D Secure.

Читать еще: Мой онлайн теле2 как подключить через телефон

Функции личного кабинета Теле2 ограничены. Здесь нельзя настроить переадресацию или заблокировать номер. Для этого вам придется скачать приложение или позвонить в техническую поддержку оператора Теле2.

Мобильное приложение Теле2 Казахстан: как скачать, описание возможностей

Обзор мобильного приложения Теле2 Казахстан: как скачать, проверить баланс, узнать свой тариф и подключить другой. Управление дополнительными услугами. Роуминг и онлайн-оплата.

При помощи этого официального приложения Tele2 пользователи могут получать информацию о балансе и управлять действующими услугами.

Как скачать и войти в личный кабинет

Скачать приложение Теле2 Казахстан можно в App Store для смартфонов и планшетов Apple или в Google Play для устройств на Андроид.

Перед первым входом личный кабинет вас попросят принять пользовательское соглашение. Когда нажмете «Согласен», сможете приступить к регистрации.

Вы увидите форму для авторизации. При дальнейшем входе здесь нужно вводить свой телефон и пароль. Сейчас же сначала придется его запросить. Для этого введите свой номер и нажмите на кнопку «Запросить пароль».

В течение нескольких секунд пароль придет в виде SMS. Скопируйте и введите его в одноименную строку как на скриншоте выше.

Проверка баланса и тарифа, переподключение

Вся необходимая информация о вашем тарифе находится на главной странице. В верхней строке указана сумма на вашем балансе, ниже – название действующего тарифа.

Дальше идет информация о подключенном пакете услуг. Указаны остатки бесплатных минут, мегабайт и сообщений.

Проверить баланс вы сможете и при помощи USSD-команды * 111 # .

Узнать свой тариф и остатки по нему можно набрав * 107 # .

Дополнительные услуги

В быстром меню мобильного приложения Теле2 Казахстан есть раздел «Услуги». Здесь вы увидите, какие опции подключены, и какими вы можете воспользоваться.

Все они поделены на четыре категории:

Интернет-услуги. Подключение дополнительных пакетов трафика.
Международные звонки. Роуминг.
Развлечения. Пакеты для просмотра мобильного телевидения или прослушивания музыки.
Управление звонками. Определитель номера, автоответчик, блокировка скрытых номеров.

Во всех случаях для подключения вам нужно выполнить всего три действия:

Выберите необходимую опцию и нажмите на ее название.
Во всплывающем окне появится информация об услуге. Ознакомьтесь с ней. Если вас все устраивает, кликните «Ок».
Если на вашем балансе есть необходимая сумма, услуга подключится. Теперь тумблер напротив ее названия будет зеленым.

Тарифные планы

На главной странице приложения есть вкладка «Тарифы». Там перечислены все актуальные предложения оператора. Здесь же можно переподключить тариф.

Нажав на кнопку «Информация о тарифе», вы увидите подробности: цену, срок действия, количество мегабайт и сообщений.

Если вас не устраивает действующий тариф:

Подберите более подходящий пакет услуг.
Нажмите на красную кнопку «Подключить».
Подтвердите действие.

Если на балансе есть необходимая сумма, вы получите новый пакет услуг.

Если вам не хватило трафика или бесплатных минут для звонков другим операторам РК, вы можете переподключить тариф. Одноименную кнопку вы найдете в описании своего пакета услуг в разделе «Тарифы» и на главной странице приложения.

Роуминг

С левом углу приложения есть знак с тремя параллельными линиями. Здесь скрывается полное меню. В самом верху вы увидите свой телефон и название города. Затем идет ссылка на главную страницу, а еще ниже – раздел «Роуминг».

Нажав на него, вы увидите список стран, в которых работает сим-карта Теле2. Если хотите подключить услугу или ознакомиться с ее условиями:

Выберите страну, роуминг в которой вас интересует, и нажмите на ее название.
Кликните на раздел «Услуги», чтобы ознакомиться с доступными опциями и ценой подключения.
Выберите необходимую услугу и нажмите на ее название.
Подтвердите действие, нажав на «Ок» во всплывшем окне.
Если все прошло успешно, тумблер напротив названия станет зеленым.

При помощи этого раздела можно подключить ровно то, что нужно в другой стране, а не платить за все услуги связи по ценам роуминга.

Детализация

Здесь вы найдете информацию обо всех расходах по тарифу и ваших звонках. Раздел поделен на четыре части:

Все. Здесь дается краткая обобщенная информация обо всех тратах.
Звонки. Входящие и исходящие, номера, время вызова, продолжительность беседы.
SMS/MMS. Краткая информация по отправленным сообщениям.
Интернет. Расход трафика.

Если вы удалили номер из памяти телефона, его легко найти в детализации от приложения Теле2. Еще эта информация удобна для тех, кто отслеживает расходы на услуги связи, например, чтобы подобрать оптимальный тариф.

Онлайн-оплата

Прямо в приложении вы можете пополнить баланс своего телефона или любого другого. И займет это у вас всего несколько минут:

Зайдите в полное меню приложения, нажав на знак с тремя линиями в левом верхнем углу экрана.
Нажмите на раздел «Онлайн-оплата»
На странице указана общая информация: минимальный платеж 50 тг, максимальный – 10 тыс. тенге. Ниже форма для заполнения.
Введите номер, баланс которого хотите пополнить.
Введите сумму платежа.
Нажмите галочку, что согласны с условиями предоставления услуги.
Кликните «Оплатить».
Подтвердите действие.
Теперь вам нужно указать данные своей карты: ее номер, имя владельца, срок и трехзначный код.
После заполнения нажмите «Оплатить».

Читать еще: Номер телефона колл центра теле2

Вас направят на страницу банка, и дальше все зависит уже от него. Вас просят ввести код подтверждения или воспользоваться 3D Secure. Средства придут на баланс в течение нескольких секунд.

К сожалению, в приложении Теле2 меньше функций, чем у аналогичных программ других операторов Республики Казахстан. Здесь вы не можете запросить доверительный платеж, настроить автоплатеж и воспользоваться многими другими функциями.

Но мобильное приложение имеет самый важный функционал — проверка баланса, смена тарифа и управление дополнительными услугами.

Мой теле2 казахстан

Компания Tele2 Казахстан отмечает участившиеся случаи мобильного мошенничества, поэтому мы собрали полезную информацию для абонентов, которая поможет обеспечить Вашу безопасность.

Призываем вас быть бдительными и не перезванивать на подозрительные или неизвестные вам номера. Чтобы предотвратить такие звонки, просим Вас не оставлять свой номер телефона в открытых источниках, где их легко находят мошенники.

Помните, что в зоне риска может оказаться не только пенсионер или ребенок, но и любой из нас. В случае, если вам пришлось столкнуться с подобными действиями злоумышленников, пожалуйста, сообщите нам об этом удобным для вас способом.

В случае если к вам поступают сомнительные предложения, вы всегда можете проверить информацию о проводимых акциях на нашем сайте tele2.kz, либо позвонив в call-центр

Ниже мы привели примеры самых распространённых схем возможного мошенничества и написали для вас инструкцию к действию. Пожалуйста, поделитесь ей с родными и близкими!

Пропущенный звонок с неизвестного заграничного номера

Мошенническая схема такова, что абоненту поступает входящий звонок с международного номера, который внезапно обрывается при поднятии трубки в расчете на то, что абонент станет перезванивать. При звонке на этот номер абонент услышит автоинформатор на иностранном языке, а тем временем мошенниками будут сняты средства со счета абонента. Такой звонок может стоить до нескольких сотен тенге за одну минуту.

Просьба совершить срочный звонок по причине ЧП или севшей батареи

Незнакомец просит телефон, чтобы сделать важный звонок? Возможно, он намерен позвонить на короткий номер и списать большую сумму денег с Вашего счёта или даже украсть телефон. Если Вы хотите помочь, но не хотите рисковать, то спросите номер, наберите его сами и просто передайте человеку нужную информацию. Кстати, звонок по номерам экстренных служб с любого мобильного бесплатный.

Просьба сообщить номер карты оплаты под предлогом выигрыша путем звонка или SMS от радиостанции, телевидения, ресторана или магазина.

Не сообщайте никому номер карт пополнения счета мобильного оператора. После того, как номер станет известен жуликам, Вы не сможете воспользоваться картой, а деньги будут зачислены на чужой счет.

Звонок с незнакомого номера от родственника, попавшего в ЧП с просьбой пополнить баланс или передать деньги.

В подобной ситуации необходимо связаться с родственником напрямую и задать вопросы, ответы на которые может знать только он (особые приметы, даты, памятные события и т.п.). Мошенники нередко используют данные из социальных сетей и бывают способны ответить на некоторые вопросы. Будьте внимательны.

Звонок или SMS с незнакомого номера с просьбой вернуть ошибочно переведенные средства.

Важно помнить, что сообщения о перечислении денег приходят только от операторов мобильной связи, а не с частных номеров.

SMS от банка о блокировке карты или снятии денег, содержащее номер службы поддержки, на который нужно перезвонить в случае появления у вас вопросов.

В этом случае Вам нужно позвонить в банк по номеру, указанному на официальном сайте банка или платежной карте.

Услуга отписки от рекламных рассылок с просьбой отправить бесплатное SMS (на короткий номер).

Подобным способом с Вашего счета могут снять деньги злоумышленники, не имеющие никакого отношения к рассылкам. Стоит отметить, что к самой рассылке рекламных сообщений оператор также не имеет отношения, она осуществляется компаниями, в баз данных которых содержится номер абонента. Для того, чтобы отписаться от рекламных рассылок, нужно обратиться к оператору.

Звонок или SMS с просьбой позвонить или отправить SMS сообщение на какой-либо номер под предлогом благотворительности, проведения розыгрыша или подключения к акции.

Вся информация о проводимых мероприятиях по благотворительности, розыгрышах и актуальных акциях есть на официальном сайте компании, в разделе «Новости».

SMS с ссылкой на сайт (социальная сеть, e-mail сервис, онлайн/банк портал), на котором нужно подтвердить личные данные (пароль, номер или код банковской карты)

Очень часто сообщение не содержит личного обращения по имени и фамилии, в нем не указаны конкретные данные, такие как номера ваших карт и счетов, но присутствует ссылка (иногда сокращенная, например, http://u.to/N2Zw). В подобных случаях следует проверить адресную строку, так как фишинговые сайты маскируют свой адрес под известный путем подмены нескольких символов, например, faceb00k.com вместо facebook.com или http://vk0ntakte.ru. Также рекомендуем проверять SSL сертификат сайта – «замочек» в адресной строке, оповещающий об установке защищенного HTTPS-соединения:

Читать еще: Мой кабинет теле2 войти по номеру

Ни в коем случае никому не сообщайте и не пересылайте пароли, пин-коды и номера карт по SMS.

Установка приложений

Устанавливать приложения следует только из официальных каналов (Google Play, App Store и т.п.). Убедитесь о наличии выключенного режима «установка приложений из сторонних источников» в настройках телефона. Следите за правами, запрашиваемыми приложением при установке. Обязательно установите антивирусное ПО на платформе Android, Symbian, Windows Phone.

При установке таких приложений, как «Программа для чтения чужих SMS», «Программа прослушивания телефона», «Контроллер телефонов», «Мобильный детектор», «Мобильный локатор», «Мобильный рентген» помните, что нарушение тайны переписки, телефонных переговоров и иных сообщений запрещено и влечет за собой ответственность, установленную законодательством Республики Казахстан. Кроме того, эти программы часто не выполняют заявленные функции и служат маскировкой различных вредоносных приложений. Будьте внимательны!

Мы также рекомендуем не передавать Ваш сотовый телефон другим лицам. Для защиты сотового телефона от несанкционированного доступа вы можете установить пароль на разблокировку (читайте инструкцию к вашей модели телефона).

Звонок или смс от якобы представителя компании с предложением об участии в акции и переводе для этого денежных средств

Компания информирует своих абонентов об акциях и конкурсах только на официальном сайте, официальных страницах в социальных сетях или средствах массовой информации. Мы не проводим индивидуальное уведомление при помощи звонка и не просим участников перечислять денежные средства для участия в акциях.

Все акционные предложения описаны на сайте tele2.kz

Рассылка о специальных предложениях в менеджерах (WATSAPP, TELEGRAM, VIBER)/приложениях/на сторонних сайтах

Компания не информирует абонентов в менеджерах, приложениях или на сторонних сайтах о проводимых акциях или конкурсах. Вся актуальная информация доступна на официальном сайте компании и на официальных страницах в социальных сетях.

Во избежание мошеннических действий просим игнорировать сообщение, не участвовать в его распространении, не передавать свои логины от личных кабинетов пользователей сайта/приложении.

Попытка вывода средств с баланса телефона сторонними лицами

При попытке вывода средств с баланса телефона, на Ваш абонентский номер поступает SMS верификация. Не сообщайте никому полученный код!

Если же вывод средств с баланса был произведен третьим незнакомым лицом, то Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, а также в правоохранительные органы

Проверка баланса на Теле2 в Казахстане

5 способов как проверить баланс Теле2 в Казахстане: USSD-команда, СМС-сообщение, личный кабинет абонента, мобильное приложение, звонок в колл-центр оператора.

USSD-команда

Это самый простой и быстрый способ узнать сколько денег на вашем счету у Теле2.

Наберите на своём телефоне комбинацию цифр в виде USSD-команды * 111 # .

Через несколько секунд (не более пяти) нужная сумма появится на экране мобильного устройства. Без особых усилий вы узнаете количество оставшихся денег на счету.

Через СМС-сообщение

Второй быстрый способ запросить баланс — отправьте бесплатное СМС на сервисный номер 100 со словом balans .

Спустя несколько секунд в ответном СМС можно будет увидеть количество денег на счету.

Это быстрый способ узнать остаток тарифа, который не требует затрат.

Личный кабинет

Тут понадобится выход в интернет. Заходите на официальный сайт оператора и переходите в свой личный кабинет https://www.tele2.kz/auth/signin .

В кабинете, помимо проверки счёта, доступны другие функции:

Контроль тарифного плана;
Кодключение разнообразных опций;
Оплата услуг связи (если подключена банковская карта или счёт);

Внимательно проверьте сайт на котором вы находитесь tele2.kz . Не вводите личные данные на сомнительных сайтах. Это может привести к утере данных!

Мобильное приложение

Если вы ранее устанавливали мобильное приложение оператора, то можно воспользоваться им. Если нет, рекомендуем загрузить программу на свой гаджет. Она доступна для устройств под управлением iOS и Android.

Однажды зарегестрировавшись, повторно эту процедуру проходить не нужно. Сервис поможет во всех делах с Tele2 и всегда на связи есть горячая линия сервиса.

Звонок в Колл-центр

Последний вариант как узнать баланс на Теле2 подходит, если по какой-то причине предыдущие способы не подошли, предлагаем позвонить в контактный центр. Их номер состоит из трёх цифр 116 . Запомнить его не сложно. После набора и начала звонка, автоответчик укажет, что и как делать дальше.

Чтобы не упустить разные комбинации цифр и не залезать в интернет при каждом случае, занесите номера в свою записную книгу телефона или блокнот. Так вы облегчите поиски и сэкономите время.

Еще можно обратиться в справочный центр на горячую линию Tele2 по номеру +7 (707) 000-07-07 . Оператор расскажет обо всех функциях и поможет разобраться.

Удержать в голове эти телефоны сложно. Сделайте небольшие подсказки в контактах телефона и проблем больше не возникнет.