Сервисы сотовой связи это

Кто такой сервис-провайдер?

На сегодняшний день многие абоненты мобильной связи пользуются обслуживанием сервис-провайдеров услуг сотовой связи. Какой смысл несёт в себе подключение через компанию-посредника, и в чём выгода таких услуг, мы попробуем разобраться далее. Сначала, впрочем, необходимо внести ясность в определение «Сервис-провайдер услуг сотовой связи».

Сервис-провайдер услуг сотовой связи (в пер. с англ. «service provider» – поставщик услуг) – это организация, предлагающая на рынке услуги мобильной связи непосредственно через оператора мобильной связи или же самому оператору. Наибольшее распространение получил именно первый вариант. Правильней будет отнести сервис-провайдера услуг сотовой связи, или контент-провайдера (так часто его называют) не к операторам связи, а к компаниям, предлагающим вместе с сотовой связью дополнительные услуги.

Сервис-провайдер услуг сотовой связи – явление в сфере связи такое же естественное, как и существование различных торговых компаний в других отраслях. Совершая покупки в большом торговом центре, мы никогда не выражаем недовольство, почему этот магазин продаёт товар различных марок, в производстве которого сам не участвует. В сфере телекоммуникаций же, ситуация прямопротивоположная, мешающая отрасли развиваться быстрее. Здесь бытует закон, по которому пользователь не может пользоваться услугами разных компаний: SIM-карта, которой он владеет, всецело принадлежит только одному оператору. Частично деятельность сервис-провайдеров услуг сотовой связи помогает рушить такие стереотипы.

Свои сервис-провайдеры услуг сотовой связи есть у каждого из операторов «Большой Тройки». Выгода от существования таких компаний на рынке услуг есть для всех. Благодаря партнёрам, операторы продолжают расширять аудиторию своих абонентов, сами компании-провайдеры развивают бизнес за счёт поддержки известных брендов, а пользователи имеют доступ к дополнительным возможностям сотовой связи, зачастую более выгодной с финансовой точки зрения, ведь сервис-провайдеры работают с операторами напрямую и имеют доступ к тарифам, не доступным при прямом подключении.

Ещё одной приятной особенностью компаний сервис-провайдеров услуг сотовой связи является повышенное внимание к своим клиентам. Клиентская база таких компаний меньше чем у операторов, а отношения между компанией и её пользователями гораздо ближе. Консультанты сервис-провайдера могут не только подобрать необходимое предложение для подключения клиента, но и при необходимости предложить индивидуальный тарифный план, подходящий именно для определённого лица. У клиента есть возможность всегда обратиться за консультацией к своему менеджеру, у которого получит ответы на вопросы, как об услугах компании, так и об услугах оператора. Единственное, чего не стоит приписывать контент-провайдеру – это качество предоставляемой связи. Стоит понимать, что сервис-провайдер не имеет собственных сетей и выступает лишь посредником между оператором связи и абонентом, а значит, вся ответственность за качество связи лежит непосредственно на операторе связи.

Рынок сервис-провайдеров услуг сотовой связи в каждом регионе России довольно развит. Большинство компаний работает по принципу интернет-магазина, среди них много проверенных надёжных фирм с большой клиентской базой, но всегда есть риск попасть в руки мошенников. Прежде чем выбрать будущего провайдера, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с самой компанией.

Первым делом изучите историю и документы компании. Уважаемая компания, дорожащая своей репутацией работает на «прозрачных» условиях. Она не скрывает своей истории, а также обязательно подробно расскажет какие услуги и на каких условиях она оказывает. Немаловажный момент, наличие у компании разрешения на работу и лицензии.

Другой значимый фактор – это защита личных данных клиентов компании. Настоящий профессионал никогда не будет разглашать личные данные своих пользователей, конфиденциальность является частью договора на оказание услуг. Отзывы клиентов и объём клиентской базы – пожалуй, самый наглядный показатель успешности сервис-провайдера услуг сотовой связи. Не пугайтесь, если о работе компании оставляют не только хорошие отклики. Чаще всего пользователи делятся недовольством по поводу той или иной фирмы, а не благодарят её.

Дело чести для любого сервис-провайдера услуг сотовой связи – это вежливый и квалифицированный персонал. Служба поддержки компании должна своевременно и доступно консультировать вас по вопросам связи, желательно, чтобы в вашем распоряжении был личный менеджер. Компания «Корпорация связи» работает на рынке более 12 лет, поэтому успела зарекомендовать себя, как надёжный и доступный сервис-провайдер. Мы предоставляем для подключения широкий спектр корпоративных, безлимитных, стандартных и индивидуальных тарифных планов. К вашим услугам также круглосуточный call-центр компании, служба доставки и большая сеть франчайзинговых салонов связи по Москве.

©

Как анализ геоданных помогает бизнесу увеличивать прибыль

Сегодня у представителей розничной торговли и сферы услуг независимо от масштаба бизнеса в тренде формат «у дома». Но где открыть точку продаж, чтобы максимально увеличить прибыль? Продуктовые сети, фастфуд, аптеки и клиники, строительные магазины, магазины косметики и банки обращаются за геоаналитикой к открытым источникам или консалтинговым агентствам. Однако количество данных неуклонно растёт, а сами исследования стоят дорого и занимают немало времени.

Простым и удобным решением вопроса становится облачный геомаркетинговый анализ. С его помощью руководитель, финансист или маркетолог сможет быстро получить подробный отчёт о подходящих участках для размещения бизнеса с прогнозом выручки и оценкой деятельности конкурентов. Рассказываем, как работает данный сервис.

Анализ геоданных от МТС использует сведения об инфраструктуре города, плотности населения и его доходах, транспортных и пешеходных зонах, коммерческом окружении. В результате создаётся многослойная карта, с помощью которой можно точно определить удобное и прибыльное место для торговой точки.

Зачем ресторанам и другим ретейлерам данные сотовых операторов?

Потенциальные покупатели товаров распределяются по населённому пункту неравномерно, движение людских потоков по будням и выходным сильно отличается. Ретейлер может просто посмотреть, где находятся самые людные места. Но это долго и сопряжено с ошибками. Сотовый оператор предоставит такие данные быстро и точно. Вы будете знать пол и возраст ваших возможных клиентов, долю транзитности территории или деловой зоны, уровни доходов определённой группы населения, проходящей, живущей или работающей в этой локации.

После составления многоуровневого портрета целевой аудитории можно проанализировать окружение. Сервис геоаналитики покажет, какие торговые точки открыты в этом районе, есть ли спрос на их продукты, какова стоимость аренды коммерческой недвижимости и даже как изменится локация в ближайшем будущем (построят жилые дома, новый ТЦ или развлекательный комплекс), какое количество генераторов трафика. В итоге вы получаете объективную оценку места под свою задачу, будь то продуктовый магазин, кафе, магазин косметики, фитнес-центр или клиника.

Как работает сервис?

Предположим, нужно открыть продуктовый магазин в формате 24 часа. Основными критериями для оценки локации станут:

• Максимальная численность населения в пятиминутной зоне пешеходной доступности.
• Стоимость аренды.
• Наличие конкурентов.

На странице сервиса вы открываете карту города, выставляете нужные параметры и получаете многослойную аналитику. Например, зелёный цвет будет означать минимальную стоимость за квадратный метр, красный — максимальную. Фиолетовая зона — наибольшая численность населения, жёлтая — наименьшая. На основе этих данных останется лишь выбрать оптимальную точку. Либо вы можете очертить зону от объекта коммерческой недвижимости или интересуемого здания (до пяти видов зон в зависимости от специфики портрета аудитории), посчитать разные параметры от разных объектов и сравнить их в xlsx или сделать быстро рртх-отчёт об окружении.

Есть кейсы, когда сервис помог в открытии новых точек?

Оценить реальную пользу от запущенного нами сервиса можно на примере крупной ретейлерской сети, которая ставит задачу открывать не менее 1 000 точек в год. C помощью подобной геоинформационной системы маркетологи оценивают до 100 мест в день, что позволяет за сутки открывать до шести новых магазинов. Попадание в прогнозируемую оценку товарооборота составляет 85%.

Результаты по факту:

• Ретейлер увеличил общую выручку на 27,6% (175 млрд рублей).
• За год открылось 1 537 прибыльных объектов.
• Только торговая сеть «Пятерочка» увеличила прибыль Х5 на 30,6%.

Успешный анализ позволил ретейлеру адекватно спрогнозировать выполнение ещё более амбициозного плана — открытия 2 000 торговых точек за год.

Такая услуга обойдётся дорого. Ведь есть и другие методы?

Сервис анализа геоданных намного доступнее других продуктов на рынке со схожей задачей. Стоимость детального отчёта — от 5 000 рублей. Даже в масштабах небольшого ретейл-стартапа это вполне приемлемая цена с учётом будущей выручки. Для крупных компаний есть отдельные тарифы, в том числе – специализированные возможности автоматизации бизнес-процесса поиска под заказ.

Слышал, что сотовые компании предоставляют выборки очень долго. Отчёта нужно ждать месяц?

С облачными возможностями отчёт по каждому месту готовится за несколько секунд. Достаточно сделать выборку по параметрам, чтобы система сформировала данные на экране и вывела их в любом удобном формате: excel-таблицей, doc- или ppt-файлом.

В итоге за один день можно оценить данные даже по городу-миллионнику: проверить большинство объектов коммерческой недвижимости, посмотреть конкуренцию вокруг. Метрики зафиксированы, а информация постоянно обновляется. Поэтому пользователь сервиса при новом запросе всегда получает актуальные данные.

Но абоненты МТС — это не все люди в городе. Как учитывать это при анализе, чтобы он был объективным? Нужны ли геоданные других сотовых операторов?

Для исследований такого рода достаточно проанализировать поведение 30% людей, чтобы увидеть полную картину. Статистически такие выводы будут верными. К тому же, МТС — крупнейший мобильный оператор в России.

Но сервис геоаналитики основан не только на данных по абонентам. Можно увидеть, какие организации обслуживают население в локации, их плотность, сколько генераторов трафика вокруг, посчитать работающих в БЦ и ТЦ, население в доме, в недавно сданном жилом комплексе, оценить платёжеспособность целевой аудитории в зоне другими методами и источниками. То есть анализ геоданных предлагает углубленные данные по разным геофакторам, влияющим на потенциал рынка в локации. Всего около 15 значимых параметров по более 500 городам России (а по мегаполисам — в несколько раз больше). Таким образом, пользователь получает взвешенный анализ на основе разных источников в одном месте.

Наверняка это будет сложно осваивать, а у меня нет времени на изучение.

Сервис анализа геоданных имеет простые функции, успешно отработанные более чем на 200 клиентах по всей России: не только в коммерческом, но и государственном секторе. Менеджеры МТС проконсультируют по тарифам, периодам доступа и управлению сервисом. Наши специалисты проведут встречу с клиентом и за 30 минут обучат управлению системой.

А можно попробовать сервис бесплатно, чтобы понять что к чему?

Да. Мы предлагаем демодоступ по трём городам с полной функциональностью. Или оплатите один день доступа без ограничений по городам. Проработайте методологию, разберитесь с нюансами, а потом уже можно выбрать один из тарифов.

Энциклопедия виртуальных мобильных операторов

Хотите сэкономить деньги и подключиться к виртуальному оператору? Специально для вас мы собрали список активных MVNO и дали ссылки на их тарифы.

В России сегодня работает около 20 таких компаний. К концу года число их абонентов может достигнуть 7 млн человек. Давайте взглянем, что это за виртуальные мобильные операторы и стоит ли пользоваться их услугами.

MVNO (mobile virtual network operator) — это оператор сотовой связи, который использует инфраструктуру другого оператора, но продает услуги под собственным брендом. У виртуальных операторов нет собственных базовых станций, каналов связи, оборудования и т.п. Все это им предоставляет реальный мобильный оператор (обычно кто-то из «большой четверки»: ВымпелКом, МегаФон, МТС, Tele2).

Главный плюс MVNO — это тарифы. Виртуальный оператор может установить их такие, какие захочет. Часто тарифы оказываются ниже, чем у сотового оператора, на чьем оборудовании работает MVNO. При этом качество связи у MVNO может быть хуже, чем у оператора-донора.

Компания, которая запускает мобильного виртуального оператора, не всегда преследует цель заработать на тарифах. Это хорошая возможность предложить также свои услуги (например, банковские). Поэтому у них могут быть низкие тарифы на услуги сотовой связи. Кроме того, часто абонентам дают бесплатные звонки на оператора-донора.

Прежде чем заказывать SIM-карту виртуального оператора, мы советуем зайти на официальный сайт и почитать условия, посмотреть, возможно ли подключение в вашем регионе. Далеко не все MVNO работают во всех областях и республиках страны: часто список ограничен, либо запуск в регионах растягивается на месяцы и годы. Может не работать международный роуминг или быть другие ограничения. Также вы можете позвонить в службу технической поддержки или обратиться к сотрудникам компании через соцсети или мессенджеры, чтобы уточнить детали.

Сначала перечислим операторов, работающих по MVNO, но которых такими не считают.

YOTA
Когда-то это была отдельная компания, потом ее купил «МегаФон». Сейчас фактически «Йота» работает по схеме MVNO. Забавно, но во время запуска 4G по такой схеме работал «МегаФон», арендуя инфраструктуру «дочки».

Ростелеком
«Ростелеком» до 2014 года также работал как самостоятельный оператор, пока не передал свои мобильные активы во вновь созданную Tele2. С 2016 года «Ростелеком» работает на сетях Tele2 как MVNO. При этом тарифы и услуги у них практически идентичные.

МГТС
Еще одна дочерняя компания. МГТС по факту относится к МТС, но в Москве оказывает услуги под собственным брендом.

NetByNet (бренд WiFire)
С 2011 года NETBYNET является дочерней компанией «МегаФона». Абоненты WiFire могут подключить услугу мобильного интернета.

Переходим к классическим MVNO-операторам и начнем с тех, кто на слуху.

Тинькофф мобайл
Компания работает на территории всей России, кроме Крыма и Севастополя. Тариф один: вы сами его конструируете, исходя из ваших потребностей. При переходе с другого оператора обещают 1 000 руб. на счет. Работает на сети Tele2.

Сбермобайл
Компания работает на территории всей России, кроме Крыма и Севастополя. Тариф один: вы сами его конструируете, исходя из ваших потребностей. При переходе с другого оператора обещают 1 000 руб. на счет. Работает на сети Tele2. Подключение возможно только для нескольких областей и крупных городов.

DANYCOM
Оператор доступен почти во всех регионах. Работает на базе Tele2.

Атлас
Этот оператор обещал бесплатную мобильную связь. Внутренняя валюта — атласы (баллы, которые можно обменять на пакеты связи). Атласы можно получать в качестве кэшбеков и бонусов за покупки товаров и услуг партнеров компании.

Безлимит
Судя по тарифной линейке с названием «Деловой», компания в первую очередь готова работать с корпоративным сектором. Также есть услуги городской телефонии на базе виртуальной платформы. Существует больше 10 лет.

TTK Mobile
«Дочка» РЖД. Работает на базе Tele2. Подключение возможно только в нескольких десятках городов.

Easy4
Компания работает в тестовом режиме.

Алло Инкогнито
Судя по тарифам, компания рассчитана на премиум-сегмент. Подключают только в Москве и Санкт-Петербурге.

А-Мобайл
Не путайте с одноименным абхазским оператором. «А-Мобайл» многие называют «Ашан-Мобайл». Компания появилась в конце 2008 года. Купить комплект можно только в магазинах «Ашан». Работает на базе МТС.

Разумеется, это не полный список работающих MVNO-операторов — всех не перечислить. Вот еще несколько наименований: WorkTel, WhyFly, Телетай, SunSim, GARTEL.

А вот короткий список тех, кто скоро начнет работу и тех, кто уже закрылся.

Спартак Мобайл
На днях стало известно, что футбольный клуб «Спартак» создаст мобильного оператора на базе «Билайна». Клуб предложит абонентам «Спартак мобайл» специальные тарифы, скидки и условия. Начнет работать весной 2019 года.

Аллё
Уже закрыт. Совместный проект X5 Retail Group (сети магазинов «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Остров»). Компания работала на базе МТС.

«Связной Мобайл»
Еще один MVNO-оператор, почивший в бозе. Создавался на базе МТС, после закрытия всех абонентов туда и перевели.