Оператор мтт москва что это - Связь и мобильные технологии
Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оператор мтт москва что это

Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?

Любому бизнесу, вне зависимости от масштаба и сферы деятельности, необходима надежная и недорогая связь с партнерами и клиентами, желательно по нескольким каналам. Не менее важны сегодня цифровые инструменты приема и обработки заказов, работы с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки. Наконец, не повредят средства контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Компания МТТ представляет вашему вниманию сервис для бизнеса, сочетающий данные возможности в едином личном кабинете.

Компания МТТ входит в десятку крупнейших отечественных компаний [1] на рынке IT и коммуникаций и предлагает решения как для бизнеса, так и для частных клиентов. С МТТ сотрудничают тысячи организаций по всей стране — от лидеров индустрии до маленьких стартапов и онлайн-магазинов.

Компетенции МТТ подтверждены множеством отраслевых наград. В 2013 году ОАО «МТТ» получило «ComNews Awards 2013» как крупнейший VoIP-оператор России. В 2014 была отмечена той же премией «За инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России». В 2015 году продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации». И это далеко не полный список наград компании.

Какие же услуги может предложить МТТ бизнесу и кому они подойдут?

Сервис оператора связи МТТ: решения для малого, среднего, крупного бизнеса

МТТ предлагает интеллектуальный подход к решению бизнес-задач: компанией разработаны специальные пакеты услуг для самых разных потребностей. Рассмотрим варианты более подробно:

  • Для начинающих. Пакет «Старт бизнеса» включает в себя все, что требуется компании, которая начала свою деятельность относительно недавно: решения для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Для организации связи не нужно прокладывать телефонные линии и ждать подключения. Достаточно пройти регистрацию на сайте и оплатить пакет — и вы получите многоканальный номер, бесплатные звонки, сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. МТТ предлагает несколько вариантов — базовый, пакет для продаж с сайта и премиум-пакет, в который входит номер 8 800.
  • Для небольших компаний. Решения для малого бизнеса включают в себя виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры ваших менеджеров с клиентами, сим-карты FMC, виджеты для сайта, возможность отслеживать статистику и многое другое. Вы сами можете формировать свой пакет, добавляя нужные опции.
  • Для торговли. MTT предлагает немало эффективных решений для торговых компаний. К примеру, уже упомянутый выше номер 8 800, по которому покупатели звонят гораздо охотнее, поскольку такой звонок будет бесплатным для абонентов из любого уголка России. На рост продаж может хорошо повлиять и многоканальный номер — вы будете уверены, что все клиенты смогут своевременно пообщаться с менеджерами, им не придется ждать, когда телефон освободится. Отлично улучшают показатели веб-виджеты: кнопка «заказать обратный звонок» на сайте может повысить продажи до 75%! У МТТ есть и готовые решения для офисов продаж, включающие в себя инструменты для организации горячей линии, отслеживания статистики и записи разговоров — всего, что необходимо для повышения продаж и контроля качества работы менеджеров.
  • Для сервисных компаний. Нередко сотрудники компаний, работающих в сфере обслуживания, трудятся вне офиса. Для таких ситуаций МТТ предлагает SIM-карты FMS, благодаря которым работники могут связываться с главным офисом и между собой. Есть и решения, нацеленные на привлечение и удержание клиентов — SMS-оповещения, виджеты для сайтов, номера с кодом определенного города (общеизвестно, что люди предпочитают заказывать услуги у компаний, работающих поблизости).
  • Для банков и финансовых организаций. Решения, предлагаемые МТТ, позволяют всегда поддерживать оперативную связь с клиентами. Одна из самых востребованных опций — голосовое меню, которое дает возможность обрабатывать входящие звонки и направлять клиента именно к тому менеджеру, который ему требуется. Кроме того, МТТ предоставляют банкам номер 8 800, с помощью которого клиенты могут звонить в финансовую организацию бесплатно, функцию записи разговоров и многое другое.
  • Для некоммерческих и государственных учреждений. Для того чтобы управлять огромным потоком входящих звонков, МТТ предлагает многоканальные номера. Каждый звонок можно записать и сохранить в архиве, а также отследить его, создав персональную карточку заявителя в CRM-системе.

К сведению

Решения от МТТ позволяют в среднем на 20% сократить расходы на связь [2] .

Стандартные услуги МТТ: функционал не ограничен

Все услуги МТТ входят в решения для разных видов бизнеса, о которых мы говорили выше. Однако вы всегда можете сформировать свой собственный пакет, включающий именно тот функционал, который необходим для достижения ваших целей.

Номер 8 800. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов из любого региона России. Исследования показывают, что по бесплатному номеру 8 800 клиенты звонят намного охотнее.

Городской номер. МТТ предлагает номера 89 крупных городов нашей страны, поскольку нередко клиенты предпочитают обращаться в местные компании.

Виджеты. Web-виджеты для сайта позволяют клиенту заказать бесплатный обратный звонок в удобное время, оценить качество ваших услуг или дают возможность проконсультироваться в онлайн-чате с менеджером. Практика показывает, что виджеты позволяют увеличить конверсию сайта на 40–75% [3] .

IP-телефония. Голосовая интернет-связь намного дешевле мобильной или обычной телефонии, не требует прокладки проводов и установки аппаратуры. Подключение производится через сайт компании и занимает считанные минуты. IP-телефония позволяет обеспечить дешевую связь между сотрудниками компании в разных городах и странах.

Читать еще:  Оператор номера 977

Корпоративные SIM-карты. SIM-карты МТТ буквально превращают любой мобильный телефон в офисный: ваши сотрудники могут общаться друг с другом по специальным низким тарифам, даже если они находятся в тысячах километров друг от друга, а вы всегда можете посмотреть статистику разговоров. При наличии такой карты любой звонок на городской телефон может быть переадресован на мобильный номер: так вы не потеряете ни одного клиента по причине отсутствия работника на месте.

Запись разговоров. Эта функция позволяет контролировать качество работы ваших сотрудников и их общение с клиентами, разрешать конфликты, вести аналитику и, разумеется, поддерживать определенные стандарты обслуживания.

SMS-рассылки. Дают возможность информировать покупателей о новостях компании и получать обратную связь от клиентов.

Красивые номера. Чем проще запомнить ваш номер, тем выше шанс, что клиент позвонит на него. К тому же такой номер смотрится солидно. В базе МТТ огромное количество легко запоминающихся номеров.

Короткие номера. Номер формата *ХХХХ, на который можно бесплатно позвонить с мобильного телефона — эффективный инструмент для улучшения продаж и привлечения внимания потенциальных клиентов.

На заметку

Если вам сложно сделать точный выбор функционала, компания предоставляет возможность тестового периода продолжительностью 14 дней.

Преимущества использования сервиса МТТ

Подключение к сервисам МТТ — хорошее решение для бизнеса любого масштаба и направленности. Будь то банк или маленький интернет-магазин, страховая компания или медицинский центр — у МТТ обязательно найдется подходящий пакет услуг.

  • увеличить продажи;
  • привлечь новых клиентов;
  • повысить качество обслуживания;
  • снизить расходы на связь;
  • превратить посетителей сайта в покупателей;
  • получить бесплатную корпоративную связь;
  • получить сервис аналитики и измерить ROI рекламы и т.д.

Абоненты МТТ получают:

  • простое подключение за 5 минут;
  • техподдержку 24/7;
  • персонального менеджера;
  • регулярную отчетность;
  • выгодную партнерскую программу;
  • гибкую систему скидок.

Компания МТТ работает на рынке телекоммуникационных услуг с 1994 года. Удобство сотрудничества с МТТ оценило уже более 70 000 организаций, как российских, так и зарубежных.

ОАО МТТ что за организация

Пользователи интернета, мобильной связи и других подобных услуг часто встречают малоизвестное название компании — ОАО МТТ. Что это за организация, и что она предлагает — об этом вы узнаете из данной статьи. Вы также сможете подробно ознакомиться с отзывами пользователей о качестве предоставляемых услуг и другие подробности по теме.

История создания организации

Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ) — это одна из самых крупных телекоммуникационных организаций в России. Предоставляет различные услуги в разных информационных сферах. Компания является провайдером, оператором телефонной связи, виртуальным АТС.

Была сформирована в 1994 году. Услуги международной и междугородней телефонии начала предоставлять с марта 2006 года. С того времени став первым и влиятельным конкурентом компании «Ростелеком». ОАО МТТ связывает между собой более 300 сетей различных российских операторов. А также более 50 зарубежных сетей связи. Услуги компании предоставляются по коду 58 — для междугородней связи и 53 — для международных сетей.

Один из первых транзитных узлов радиосвязи был создан ОАО МТТ в 1995 году. В следующем году был создан еще один в Санкт-Петербурге. Уже в 2005 компания запустила несколько услуг, такие как «Телеголосование», «Доступ к сервисным службам» и другие. Сегодня компания находится в десятке лидеров по предоставлению телекоммуникационных услуг на российском рынке. В 2016 году она стала обладателем одной из самой популярной награды для IT компаний — «Премия Рунета» за вклад в развитие российского интернета.

Какие услуги предоставляет компания ОАО МТТ

Что нужно знать об ОАО МТТ? Практически все услуги компании ОАО МТТ предоставляются в пакете с другими услугами. Они делятся между собой по видам и назначениям. Каждый клиент может самостоятельно «собирать» такие пакеты и оплачивать согласно цене на включенные услуги.

Каждый клиент может воспользоваться:

    номером 8 900 для своих фирм или компаний. Есть возможность арендовать сервисные номера, начинающиеся на 8 800. Звонки на них от ваших клиентов будут бесплатными;

Выделение виртуальных сервисных номеров

  • Услуги IP-телефонии — это голосовая связь средствами сети интернет. Она характерна ценами значительно ниже мобильной или городской связи. К примеру, для звонков в Германию стоимость минуты будет составлять 0.23 рубля. В одном из таких пакетов всегда есть внутренние рабочие номера, по которым сотрудники одной компании могут общаться бесплатно. И это не зависит от их места нахождения. Чтобы понимать, что это за компания ОАО МТТ важно всё это знать;
  • Виртуальная АТС для мобильных — специальные карты SIM, которые делают мобильный телефон рабочим. Они уже включены в базу виртуальной АТС и сеть вашей компании. Нет необходимости в интернете. Звонки из такого устройства будут стоить как совершаемые по тарифам IP-телефонии. Пример цены можно увидеть выше. Такие СИМ-карты позволяют вести статистику по всем вашим звонкам, а также учитывать стоимость растрат на звонки;
  • Запись разговоров — услуга позволяет фиксировать беседы между клиентами и менеджерами. На основе этих разговоров можно обучать своих сотрудников работать над отказами. Понижая таким образом количество отказав от услуг и повышая продажи компании;

    Услуга MTT — «Запись разговоров»
    Короткие и красивые номера — компания выделяет специальные номера для своих клиентов. Каждый может заказать номера со звездочками или другие типы комбинаций. В базе имеются простые и легко запоминаемые комбинации цифр номера, например, 8 800 555-11-22. Часто сервисные номера можно услышать в рекламе. Их озвучивают в рифму, чтобы клиенты легко запомнили и позвонили по нему. Тех же результатов можно добиться и при использовании коротких сервисных номеров;

    Читать еще:  Оператор года 2017

    Услуга — «Просты номера» компании MTT

  • Организация ОАО МТТ предлагает своим клиентам сервисные SMS-сообщения. Они могут повысить репутацию вашей компании в глазах потенциальных клиентов. Часто такие услуги могут решать различные ситуации для клиентов. Например, в ресторане владелец может оставить подобное обращение при входе «Отправьте сообщение, если вы не удовлетворены качеством обслуживания официанта»;
  • Специальные виджеты для сайтов — это скрипты, разработанные программистами компании МТТ. Они призваны сделать любой сайт более удобным и повысить продажи.
  • Отзывы клиентов компании ОАО МТТ

    Что это за организация ОАО МТТ по отзывам? Большинство пользователей оставляют отзывы по выделенным виртуальным сервисным номерам, которые предоставляет компания ОАО МТТ. В сети достаточно много мнений по поводу качества их услуг. Одни утверждают, что услугами легко и просто пользоваться. Другие говорят, что легко только оформить заказ, но с возникновением неполадок и проблем техподдержка не отвечает. Или пользователям советуют перейти на другой тарифный план без какой-либо помощи в текущей проблеме.

    Удовлетворенные пользователи указывают на качество их услуг, хорошую поддержку со стороны оператора и невысокие цены на тарифы. По сравнению с ценами других компаний. Популярностью пользуются виджеты для сайтов. После их размещения поток реальных клиентов увеличивается. Самым популярным виджетом является форма быстрой связи с представителями организации на сайте. Здесь любой заинтересовавшийся может оставить свои контакты и попросить перезвонить на предоставленный номер.

    Также пользователи отмечают удобность и доступность услуг по всем регионам России. Компания МТТ поддерживает деловое партнерство со многими организациями. Поэтому сотрудники вашей компании могут заказать еду по телефону на рабочем месте. При этом звонки на номера доставки бесплатны. Доступны и другие подобные номера для тех, кто пользуется услугами MTT.

    Положительный отзыв пользователя услугами MTT

    Объектом для недовольства клиентов часто становится служба обратной связи. Многие утверждают, что она не всегда работает хорошо. И в случае возникновения проблем с услугами MTT, ответа на звонок в поддержку можно ждать довольно долго. Часто оператор обещает перезвонить из-за загруженности линии. Но этот ответ можно ждать бесконечно. При многократных звонках — оператор просто сбрасывает вызов.

    Отрицательный отзыв пользователя

    Контакты компании ОАО МТТ

    Подобно другим компаниям, MTT имеет адрес расположения главного корпуса, а также контакты для связи. Расположен он по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, строение 1. Компания имеет несколько филиалов, в том числе в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. При необходимости вы можете связаться с представителями:

    • По сервисному бесплатному номеру — 8800 333 3140. Звонить можно в любое время суток;
    • Вы можете написать на электронный ящик компании: sale@mtt.ru, а также госсектору — gossektor@mtt.ru;
    • Почта для партнеров — agent@mtt.ru.

    Расположение главного корпуса MTT в Москве

    Если вам удобно, вы может воспользоваться формой обратной связи на сайте компании по адресу https://www.mtt.ru/ru/about/contacts/. На этой странице рядом с предоставляемыми контактами находится форма. В ней можно создать заявление в поддержку без необходимости звонить или писать на почту.

    1. В форме введите свое имя, фамилию и отчество. Они должны соответствовать данным, которые вы указывали в договоре;
    2. Ниже введите свой номер мобильного телефона в международном формате;
    3. В следующем поле нужно ввести адрес электронной почты и в последнем — написать само обращение.

    Когда сообщение будет сформировано, поставьте внизу галочку. Она означает ваше согласие на обработку веденных данных. И нажмите кнопку для отправки обращения в организацию ОАО MTT.

    Оператор мтт москва что это

    Узнайте, какие инструменты ВКонтакте помогут сохранить привычный ритм жизни, когда нужно оставаться дома.Посмотреть

    ОАО «МТТ»

    Информация

    Другое

    Действия

    Не ограничивайте себя во время самоизоляции!

    Узнайте, какие инструменты ВКонтакте помогут сохранить привычный ритм жизни, когда нужно оставаться дома.Посмотреть

    581 запись

    На MTT Forum, организованном компанией МТТ для российского бизнес-сообщества, выступит Даниэль Канеман, нобелевский лауреат и автор бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

    В книге он объясняет, почему мы совершаем Показать полностью… нерациональные поступки и как принимаем неверные решения.

    Речь идет о двух системах мышления. Первая — медленная, включается при анализе чего-либо, когда ситуация не требует мгновенной реакции или ответа. Вторая — быстрая, работает зачастую подсознательно, давая ответы и решения так быстро, что в игру не успевает вступить медленная.

    Автор выступает исследователем, приводит массу примеров, экспериментов и историй. Он подробно описывает множество классов ошибок, свойственных человеческому мышлению. Полезны рассуждения Канемана о готовности человека к риску и о том, что миром правят вероятности и от понимания этих не очень сложных законов зависит наше поведение.

    Повторяющуюся комбинацию цифр легко запомнить. Клиенты сразу вспомнят номер из рекламы, когда им понадобятся ваши товары и услуги.

    Недавно такие номера могли себе позволить только крупные компании. Сегодня они доступны даже ИП и физлицам. Показать полностью…

    Красивые номера идеально подходят для отделов продаж, служб доставки и поддержки во всех отраслях бизнеса.

    В сети МТТ — более 300 операторов мобильной связи и более 100 провайдеров фиксированной телефонии. Это обеспечивает бесперебойную связь во всех регионах РФ. Выгодные тарифы IP-телефонии намного дешевле оплаты городской и мобильной связи.

    Подключить такой номер можно удаленно за несколько минут. Пройдите регистрацию, подпишите электронный договор и оплатите. Помощь круглосуточной службы техподдержки прилагается.

    В комплекте с красивым номером бесплатно идет виртуальная АТС. Она сделает ваш красивый городской номер многоканальным и позволит принять одновременно до 100 звонков.

    К 2020 году каждый 5-й житель нашей страны будет фрилансером или самозанятым. Вполне вероятно, вся ваша команда в будущем будет распределенной. Это станет возможно благодаря оптимизации расходов, CRM и современным технологиям коммуникации. Показать полностью…

    Советуем выбрать один канал для взаимодействия с командой и общаться только в его рамках. Оговорите с сотрудниками определенное рабочее время для общения. Лишние сервисы— привычка вредная. Они плохо влияют на способность удерживать внимание и следить за текущей работой.

    Используйте решения, которые работают на любых смартфонах, с разными операционными системами. Лучше выбрать кроссплатформенные решения с простым и понятным интерфейсом. Удаленному сотруднику будет проще их настроить.

    Финляндия, Норвегия, Дания, Исландия и Швеция считаются самыми счастливыми странами. Поэтому стоит поучиться скандинавским принципам мышления.

    Лагом
    Эту философию придумали шведы и она означает: «Не слишком мало. Не слишком много. Показать полностью… А ровно столько, сколько нужно».

    Концепция умеренности предлагает найти баланс и золотую середину во всем.

    Хюгге
    Для датчан это тоже часть жизни. В переводе означает «приободрять, успокаивать, воодушевлять».

    Расслабьтесь, почувствуйте гармонию и удовлетворение. Позвольте себе насладиться прогулкой, вкусным ужином и хорошей книгой. Отложите ненадолго тревоги и заботы, ведь текущий момент — прекрасен.

    Люкке
    По датски это означает «счастье».

    Свою жизнь надо делать классной и проживать ее в полную силу. Будьте умеренны, практикуйте благодарность, стремитесь к цели и активно участвуйте в том, куда ведет вас жизненный путь.

    Сису
    По фински это означает «внутренний». Финны понимают эту философию как постоянство и целеустремленность.

    «Все, что нужно сделать, будет выполнено любой ценой». Жить так — означает добиваться поставленной цели, несмотря на любые трудности.

    Друзья, рассказываем кто будет выступать на МТТ Forum 7 октября 2019 года в ЦМТ в Москве.

    Это лучшие мировые спикеры — хэдлайнеры Даниэль Канеман, Марк Гоулстон и Джозеф Пайн.

    Даниель Канеман выступит в России впервые! Показать полностью… Нобелевский лауреат, автор бестселлера «Думай медленно, решай быстро», основоположник поведенческой экономики.

    Расскажет, как использовать предсказуемую иррациональность в поведении клиентов и партнеров, как избежать ошибок в кадровых решениях и найти системные сбои в собственном мышлении.

    Марк Гоулстон — известный психиатр и бизнес-консультант, создатель курса подготовки переговорщиков для полиции и ФБР, автор книги «Я слышу вас насквозь».

    Научит, как наладить общение и какие эффективные техники использовать в переговорах.

    Джозеф Пайн — признанный автор, спикер Всемирного экономического форума и мероприятий «TED». Советник по вопросам управления для тех, кто входит в список «Fortune 500», и для начинающих фирм.

    Объяснит, почему продавать впечатления выгоднее, чем товары и услуги, и с помощью каких инструментов повысить потребительскую ценность предложений.

    Мега-Форум по психологии бизнеса проводит компания МТТ в честь своего 25-летнего юбилея

    Приглашаем клиентов, партнеров и профессионалов бизнеса.

    Офис продаж

    Повышение качества сервиса

    Научите менеджеров продавать больше

    Чтобы прибыль компании росла, нужны эффективные продавцы. Анализируя телефонные разговоры и обучая менеджеров, вы превратите их в гуру продаж. Вы определите, какие работники делают максимум прибыли, а какие обходятся вам слишком дорого.

    Улучшение скриптов продаж и обучение продавцов

    Используйте записи входящих и исходящих разговоров, чтобы усилить продающие скрипты и обучить новичков. Успешные переговоры помогут улучшить предложения и научат продавать. Неудачные покажут, каких тем лучше избегать, что стоит убрать из сценария.

    Контроль продаж

    Формируйте команду сильных продавцов. Просматривайте статистику и слушайте записи звонков, чтобы выявить наиболее успешных менеджеров и недобросовестных работников. Вы узнаете, кто общается с клиентами, а кто использует связь для личных переговоров.

    Удаленный контроль сотрудников

    С Пакетом «Офис продаж» вы сможете спокойно отправляться в отпуск или по делам, ведь бизнес всегда под контролем. Внутренняя связь с коллегами бесплатна даже для мобильных телефонов. А со смартфона вам доступно управление бизнесом, прослушивание записей разговоров и просмотр статистики.

    Бесплатная сеть телефонов компании

    Общайтесь с коллегами без ограничений. Офисные телефоны с Виртуальной АТС объединены в единую сеть с SIM-картами на мобильных. Сотрудники в офисе могут бесплатно говорить с выездными и удаленными работниками.

    Интернет не нужен

    Управляйте Виртуальной АТС и бизнесом даже там, где нет доступа в интернет. Для работы понадобится только телефон. SIM-карты передают и принимают сигналы через GSM-сети местных операторов связи, но по выгодным тарифам IP-телефонии от МТТ.

    Виртуальная АТС в подарок к Пакету «Офис продаж»

    В виртуальную АТС входит голосовое меню IVR, многоканальные номера,

    переадресация вызовов. Также в неё включена статистика по всем звонкам

    с указанием номеров, даты, продолжительности и стоимости каждого

    Подключите Пакет, подходящий для вашего бизнеса

    Выберите Пакет, нажмите кнопку «Подключить», введите регистрационные данные, внесите оплату и пользуйтесь всеми услугами выбранного Пакета. Все цены указаны с учётом НДС.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector