Оператор мотив свердловская область

Горячая линия Мотив

Российский оператор сотовой связи работает на территории четырех регионов страны. Сюда относится Свердловская и Курганская область, ХМАО, ЯНАО. Мотив входит в пятерку крупнейших региональных операторов (МТС, Билайн, Мегафон и Tele2). Компания предоставляет услуги сотовой связи, мобильного интернета и IP-VPN. Единственный недостаток – у оператора нет 3G интернета.

1. Номер телефона горячей линии Мотив
   1. Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Однако связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов, онлайн-чат и форма обратной связи. Отдельно задать вопрос об услугах компании можно через форму обратной связи.

Номер телефона горячей линии Мотив

Номер телефона контакт центра компания Мотив – 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона. Однако бесплатно услугой могут воспользоваться только жители Уральского региона.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 111. На него можно звонить только с мобильного телефона (оператор Мотив). Услуга доступна на территории Большой Урал. Позвонить оператору можно даже при нулевом балансе на счету.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Мотив – +7-953-603-70-33. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область

Номер телефона контакт центра действует по всей территории страны. Дополнительно клиенты компании могут использовать региональные номера. Контакты для жителей Свердловской области:

На указанные номера можно звонить с мобильного или стационарного телефона.

Другие способы связи

На официальном сайте компании основным способом связи является онлайн-чат. Он находится по правой стороне экрана в виде оранжевого круга с плюсиком по центру. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя и выбрать форму связи (смс или голосовой чат). Онлайн-чат работает круглосуточно. Пользователю нужно лишь описать свою проблему и оператор даст соответствующие разъяснения по услугам или тарифам компании Мотив.

Голосовой чат выглядит так:

Пользователю нужно выбрать тему консультации из выпадающего списка и ввести код с изображения. После чего нажать клавишу «позвонить». Если звонок совершается с компьютера нужно подключить микрофон и наушники. Контакт центр работает круглосуточно. Однако лучше совершать звонки в рабочее время – с 7 до 19.

Получить консультацию или оставить отзыв об услугах компании также можно через форму обратной связи. Она доступна в разделе контакты. Пользователю нужно указать ФИО, контактные данные, емейл и описать суть проблемы. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветиться номер заявки.

Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения. Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Мотив. Их перечень можно узнать на сайте сотового оператора. Достаточно перейти в раздел «Точки продаж». Затем нужно выбрать регион, город и район проживания. Система покажет адреса и время работы отделений компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, наличие и сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании:

При обращении в тех поддержку могут потребоваться данные владельца сим-карты. Оператор вправе уточнить ФИО и паспортные данные.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки отвечают только на вопросы, связанные с работой оператора. Если абонент уточняет тарифы по звонкам иных операторов, то специалисты контакт центра не смогут ему помочь.

Если клиент компании пользуется онлайн-сервисом ЛИСА, то сотрудники тех поддержки порекомендуют ему изучить соответствующие разделы сайта. В личном кабинете гражданам доступны сведения о состоянии счета, подключенных опциях, текущих расходах. Вход в него открывается после прохождения регистрации.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором. Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

Оператор мотив свердловская область

500 минут, 500 SMS, 2 Гб и ничего лишнего!

ДЛЯ СМАРТФОНА 490

1000 минут, 1000 SMS, 1000 MMS и 5ГБ.

ДЛЯ СМАРТФОНА 1290

2000 минут по России и 12 Гб быстрого Интернета!

ВМЕСТО! За 400 в месяц

Бесплатные исходящие звонки, SMS и MMS на номера Свердловской области + 5 Гб Интернета в месяц

ВМЕСТО! За 600 в месяц

Бесплатные исходящие звонки, SMS и MMS на номера Свердловской области + 15 Гб Интернета в месяц

ВМЕСТО! За 900 в месяц

Бесплатные исходящие звонки, SMS и MMS на номера Свердловской области + 30 Гб Интернета в месяц + но

Мы всегда открыты для общения:

Новости

Подключайтесь к МОТИВ, сохранив за собой существующий мобильный номер.

Зона действия сети Сотовой Связи «МОТИВ» по Свердловской области.

Круглосуточная консультация абонентов, подключение услуг, проверка баланса.

Акции и спецпредложения

Связанные одной сетью!

Статический IP-адрес всего за 4 рубля в сутки

Акции и спецпредложения

Ускоряемся! Услуга «Турбо-кнопка»

Сутки безлимитного интернета на максимальной скорости

Акции и спецпредложения

Путешествуй с нами!

Бесплатные входящие и выгодный интернет в поездках по России.

Правила пользования Онлайн-консультант

Мы сможем ответить на ваш вопрос, если он:

Регистрация в чате означает ваше автоматическое соглашение со всеми пунктами правил.

Для звонка с сайта необходимо:

• Наличие подключенной гарнитуры;
• Разрешение на использование микрофона (включенный микрофон);
• Веб-браузер (MS IE v8.x и выше, Mozilla Firefox 20.x и выше, Opera v12.x и выше, Google Chrome v20.x и выше);
• Adobe Flash Player 11.x или выше

Телефоны

Смартфон Honor 7S Gold (DRA-LX5)

• Смартфон с Android 8.1
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 5.45″, разрешение 1440×720
• Камера 13 МП, автофокус
• Память 16 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth
• Объем оперативной памяти 2 Гб
• Аккумулятор 3020 мА⋅ч
• Вес 142 г, ШxВxТ 70.90×146.50×8.30 мм

Смартфон Honor 7S Blue (DRA-LX5)

• Смартфон с Android 8.1
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 5.45″, разрешение 1440×720
• Камера 13 МП, автофокус
• Память 16 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth
• Объем оперативной памяти 2 Гб
• Аккумулятор 3020 мА⋅ч
• Вес 142 г, ШxВxТ 70.90×146.50×8.30 мм

Смартфон Honor 7S Black (DRA-LX5)

• Смартфон с Android 8.1
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 5.45″, разрешение 1440×720
• Камера 13 МП, автофокус
• Память 16 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth
• Объем оперативной памяти 2 Гб
• Аккумулятор 3020 мА⋅ч
• Вес 142 г, ШxВxТ 70.90×146.50×8.30 мм

Смартфон Samsung Galaxy A01 Red (SM-A015F/DS)

• Смартфон на платформе Android
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 5.7″, разрешение 1520×720
• Двойная камера 13 МП/2 МП, автофокус
• Память 16 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth
• Объем оперативной памяти 2 Гб
• Аккумулятор 3000 мА⋅ч
• Вес 149 г, ШxВxТ 70.90×146.20×8.30 мм

Наушники JBL Tune 120TWS в подарок!

При покупке Samsung Galaxy A50 с 16.12.2019 г. по 12.01.2020 г. вы получаете беспроводные наушники JBL Tune 120TWS в подарок.

Акция действует только в офисах МОТИВ гг. Березовский, Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Реж, Игрим, Салым, Мужи, Яр-Сале и интернет-магазине при самовывозе в указанных городах .

Смартфон Samsung Galaxy A01 Blue (SM-A015F/DS)

• Смартфон на платформе Android
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 5.7″, разрешение 1520×720
• Двойная камера 13 МП/2 МП, автофокус
• Память 16 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth
• Объем оперативной памяти 2 Гб
• Аккумулятор 3000 мА⋅ч
• Вес 149 г, ШxВxТ 70.90×146.20×8.30 мм

Наушники JBL Tune 120TWS в подарок!

При покупке Samsung Galaxy A50 с 16.12.2019 г. по 12.01.2020 г. вы получаете беспроводные наушники JBL Tune 120TWS в подарок.

Акция действует только в офисах МОТИВ гг. Березовский, Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Реж, Игрим, Салым, Мужи, Яр-Сале и интернет-магазине при самовывозе в указанных городах .

Смартфон Samsung Galaxy A01 Black (SM-A015F/DS)

• Смартфон на платформе Android
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 5.7″, разрешение 1520×720
• Двойная камера 13 МП/2 МП, автофокус
• Память 16 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth
• Объем оперативной памяти 2 Гб
• Аккумулятор 3000 мА⋅ч
• Вес 149 г, ШxВxТ 70.90×146.20×8.30 мм

Наушники JBL Tune 120TWS в подарок!

При покупке Samsung Galaxy A50 с 16.12.2019 г. по 12.01.2020 г. вы получаете беспроводные наушники JBL Tune 120TWS в подарок.

Акция действует только в офисах МОТИВ гг. Березовский, Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Реж, Игрим, Салым, Мужи, Яр-Сале и интернет-магазине при самовывозе в указанных городах .

Смартфон Samsung Galaxy A51 64GB White (SM-A515F)

• Смартфон на платформе Android
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 6.5″, разрешение 2400×1080
• Четыре камеры 48 МП/12 МП/5 МП/5 МП, автофокус
• Память 64 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth, NFC
• Объем оперативной памяти 4 Гб
• Аккумулятор 4000 мА⋅ч
• Вес 172 г, ШxВxТ 73.60×158.50×7.90 мм

Наушники JBL Tune 120TWS в подарок!

При покупке Samsung Galaxy A50 с 16.12.2019 г. по 12.01.2020 г. вы получаете беспроводные наушники JBL Tune 120TWS в подарок.

Акция действует только в офисах МОТИВ гг. Березовский, Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Реж, Игрим, Салым, Мужи, Яр-Сале и интернет-магазине при самовывозе в указанных городах .

Смартфон Samsung Galaxy A51 64GB Black (SM-A515F)

• Смартфон на платформе Android
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 6.5″, разрешение 2400×1080
• Четыре камеры 48 МП/12 МП/5 МП/5 МП, автофокус
• Память 64 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth, NFC
• Объем оперативной памяти 4 Гб
• Аккумулятор 4000 мА⋅ч
• Вес 172 г, ШxВxТ 73.60×158.50×7.90 мм

Наушники JBL Tune 120TWS в подарок!

При покупке Samsung Galaxy A50 с 16.12.2019 г. по 12.01.2020 г. вы получаете беспроводные наушники JBL Tune 120TWS в подарок.

Акция действует только в офисах МОТИВ гг. Березовский, Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Реж, Игрим, Салым, Мужи, Яр-Сале и интернет-магазине при самовывозе в указанных городах .

Смартфон Samsung Galaxy A51 128GB Black (SM-A515F)

• Смартфон на платформе Android
• Поддержка двух SIM-карт
• Экран 6.5″, разрешение 2400×1080
• Четыре камеры 48 МП/12 МП/5 МП/5 МП, автофокус
• Память 128 Гб, слот для карты памяти
• 3G, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth, NFC
• Объем оперативной памяти 6 Гб
• Аккумулятор 4000 мА⋅ч
• Вес 172 г, ШxВxТ 73.60×158.50×7.90 мм

Наушники JBL Tune 120TWS в подарок!

При покупке Samsung Galaxy A50 с 16.12.2019 г. по 12.01.2020 г. вы получаете беспроводные наушники JBL Tune 120TWS в подарок.

Акция действует только в офисах МОТИВ гг. Березовский, Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Реж, Игрим, Салым, Мужи, Яр-Сале и интернет-магазине при самовывозе в указанных городах .

МОТИВ

Оператор «Мотив» успешно конкурирует с «большой четвёркой» МТС, МегаФон, Теле2 и своим «старшем братом» Билайном. Да, делает он это только на территории Свердловской, Курганской, ХМАО и ЯМАО, но всё-таки это «серьёзный шаг к успеху», по сравнению с 1990 годом, когда «Екатеринбургская сотовая связь» только начинала своё развитие.

Мобильная связь: тарифы на любой вкус и различные потребности

Вам часто приходится звонить за пределы Уральского федерального округа в другие области РФ? Почти наверняка один из «цветных» тарифов вас заинтересует.

• 450 минут звонков на любые номера РФ. После исчерпания предоплаченных минут стоимость звонков по РФ – 5 р/мин, по Свердловской области – 2 р/мин
• 10 ГБ интернета на максимальной скорости. После исчерпания предоплаченного пакета, скорость будет снижена до 64 кбит/сек
• 50 СМС по РФ. После исчерпания лимита, стоимость СМС по РФ станет 1,8 р.
• Безлимит на мессенджеры и социальные сети

«Зелёный». За 350 р/мес получаем:

• 500 минут звонков по РФ.
• Интернет – 15 ГБ.
• Безлимитный трафик в мессенджерах.
• Бесплатные СМС и социальные сети в пакет не входят.

«Красный». 330 р/мес.

• Звонки по РФ – 300 минут
• Интернет – 15 ГБ
• 300 СМС по РФ

«Жёлтый». 350 р/мес.

• Звонки по РФ – 500 минут.
• Интернет – 16 ГБ
• 300 СМС по РФ

В любом из пакетов звонки внутри сети «Мотив» – бесплатны и не ограничены.

Вам нужно больше минут исходящих звонков по РФ? Или вы чаще пользуетесь СМС-ками? Выбор тарифов у «Мотива» велик, что-то наверняка найдётся для любого будущего пользователя.

Мобильный Интернет

У «Мотива» нет 3G-интернета. Компания отказалась от устаревшей технологии, чтобы инвестировать в развитие современно доступа 4G. 4G – приоритетное направление, развиваемое компанией, дающее быстрый и надёжный доступ в интернет для всех абонентов оператора.

Сколько вы планируете работать в интернет? Вам хватит 5ГБ? Это обойдётся вам в 200 рублей в пакете «Интернет за 200».

Нужно 20 ГБ ? Есть пакет «Интернет за 450». 50 ГБ? Тогда за 800 рублей. Ну а 100 ГБ обойдётся вам в 990 рублей. Только учтите, эти пакеты «заточены» под Интернет. Телефонные звонки внутри сети будут обходиться вам в 2 рубля за минуту, а минута исходящих разговоров с абонентами других областей будут стоить 12 рублей.

Разумеется, есть менее «щедрые» на трафик пакеты. Возможно, вам будет достаточно 1, 3 или 5 ГБ интернета? Такие варианты тоже предусмотрены.

Роуминг

Тем, кто часто путешествует за границу или даже «просто» за пределы Уральского федерального округа, знакомо понятие «роуминг» и сложности с ним связанные. «Мотив» изо всех сил пытается упростить жизнь своих абонентов при звонках за пределы «домашнего» региона.

Национальный роуминг

Заплатив 12 рублей за активацию и по 2 р. в день абонентской платы, можно будет звонить на любые номера РФ за 2 р. за минуту исходящего звонка. Входящие звонки – бесплатны.

Международный роуминг

В каждой стране свои условия тарификации входящих/исходящих звонков. «Мотив» имеет договорённости со многими иностранными операторами связи. Поэтому, если вам предстоит поездка за границу РФ, ознакомьтесь с условиями роуминга в ней. Сделать это можно на странице http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/roaming/int

Поддержка и акции

«Мотив» заинтересован в нахождении новых абонентов и сохранении лояльности уже существующих.

Новым абонентам предоставляется услуга перейти в «Мотив», сохранив при этом свой предыдущий, известный друзьям, знакомым и сослуживцам по работе номер телефона. Удобно, правда?

Те, кто уже пользуются услугами этого оператора, могут:

• обезопасить себя от потери или порчи Сим-карты с помощью услуги «Запасной вариант»
• воспользоваться «кодовым словом», которое заменяет паспортные данные
• высказать свое мнение или предложение по улучшению работы оператора с помощью услуги «добро пожаловаться»

и множество других полезных функций, облегчающих нашу жизнь и работу.

Чтобы не пропустить новое интересное акционное предложение, достаточно раз в несколько дней посещать страницу http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/offers/b2c

Кто знает, возможно завтра на ней появится именно то, о чем сегодня вы говорили друзьям «я предложил в «добро пожаловаться» такую полезную штуку. Интересно, они её вообще видели?»

Корпоративным клиентам

Для компаний у «Мотива» есть предложения, недоступные частным лицам. Да оно им, по сути, и не надо. Вот какой интерес, получить скидку аж 6%! если потратил за месяц 1 000 рублей? Зато директора и менеджеры компаний, не расстающиеся с мобильным телефоном буквально ни днём, ни ночью, находят таким предложениям применение.

Многоканальный номер

Гораздо удобнее иметь один красивый, запоминающийся номер, чем несколько. И чтобы клиенты не слышали в трубке «абонент временно недоступен или вообще не хочет с вами общаться», можно воспользоваться услугой «многоканальный номер». Сотрудник «Мотива» синхронизирует несколько телефонных аппаратов согласно заданному вами алгоритму и несколько одновременных звонков перестанут быть проблемой. И ещё, никакого дополнительного оборудования вам приобретать не понадобится.