Номер ютела оператора

Горячая линия ЮТэйр

ЮТэйр – одна из крупнейших авиакомпаний России, которая занимается выполнением грузовых и пассажирских авиарейсов внутри России и за рубежом. Имеет крупнейший в мире вертолетный флот по грузоподъемности и размерам. Занимает 4 место в России среди авиакомпаний после Аэрофлота, России и S7 Airlines.

1. Телефон горячей линии ЮТэйр
2. Бесплатная горячая линия
3. Горячая линия для звонков из других стран
4. Что можно выяснить по телефону ЮТэйр?
5. Другие способы связи
6. Электронная почта
7. Обратная связь на сайте
8. Компетентность операторов

Телефон горячей линии ЮТэйр

ЮТэйр предусмотрел несколько вариантов горячей линии:

• 8(800) 234-00-88 – для граждан, которые заявили об участи в бонусной программе UTair STATUS, зарегистрировались на сайте status.utair.ru

• 8 (809) 505-33-77 – для всех остальных граждан

• +7 (3452) 29-88-88 – для звонков из-за границы

Бесплатная горячая линия

Бесплатно звонить в колл-центр по телефону 8(800) 234-00-88 могут только участники бонусной программы. И только в случае, если для связи используется номер, указанный во время регистрации.

Стоимость звонка по телефону 8 (809) 505-33-77 составляет минимум 45 руб./мин., окончательная стоимость зависит от региона, из которого осуществляется звонок, и политики оператора связи. В стоимость включаются как время разговора с оператором, так и время ожидания.

Горячая линия для звонков из других стран

Для звонков из-за границы существует единая линия: +7 (3452) 29-88-88. Не зависимо от того, участник вы программы UTair STATUS или нет, звонки платные и зависят от тарифа вашего оператора.

Что можно выяснить по телефону ЮТэйр?

По телефону горячей линии можно выяснить самые разные вопросы:

• о билетах и документах
• провоз багажа и ручной клади
• разрешенные / запрещенные к перевозке вещи
• особые условия перевозки багажа и пассажиров
• вопросы регистрации на рейс, посадки
• участие в акциях, программах
• другое

Другие способы связи

Кроме телефона с компанией ЮТэйр можно связаться другими дистанционными способами.

Электронная почта

Выделенного адреса электронной почты не предусмотрено. В письменном виде обратиться в компанию можно через официальный сайт.

Обратная связь на сайте

Ссылка на форму обратной связи имеется в верхнем колонтитуле сайта, в разделе меню «Информация» слева экрана и в нижней странице сайта.

При переходе по ссылке придется выбрать раздел, тему и ввести информацию о пассажире, рейсе, изложить суть вопроса, указать, хотите ли вы получить ответ и дать согласие на обработку персональных данных.

Компетентность операторов

Анализ отзывов пассажиров свидетельствует о множественных нареканиях на работу операторов контакт-центра компании ЮТэйр. По номерам горячей линии невозможно дозвониться, среднее время ожидания звонка составляет около 15 минут, многим не нравится тот факт, что звонки платные, причем тарифицируются по недешевому тарифу.

Номер «живого» оператора Ростелеком

Ростелекому по праву принадлежит «звание» крупнейшего телефонного оператора и интернет-провайдера РФ. Компания по максимуму обеспечила двустороннюю связь со своими клиентами для разрешения возникающих проблем.

Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки! За звонки не взимается дополнительная плата! Вам необходимо лишь определиться с проблемой и набрать номер оператора Ростелеком из представленных далее.

Как позвонить «живому» оператору Ростелеком

Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона:

«Звонок на единый номер оператора Ростелеком»

Единая служба поддержки — позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров — 8 800 100 08 00 , а также 8 800 18 11 830 .

«Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»

Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811 .

Служба по продажам — Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 .

Служба для справок — Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 .

Служба автоинфорирования — Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333 .

Служба для абонентов мобильной связи — Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802 .

Служба поддержки для пользователей связи CDMA – 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159 .

Служба поддержки по интернету — Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803 .

Служба обработки претензий — Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817 .

Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком. Выберите вверху слева свой регион.

«Звонок в оператору Ростелеком за границей» Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером +7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.

Дополнительные способы связи с оператором Ростелеком

Можно не только в телефонном режиме решать свои проблемы. Вы можете обратиться с вопросом к сотруднику службы поддержки, для этого нужно нажать кнопку «Задать вопрос» на странице помощи Ростелекома внизу справа.

Также если вы зарегистрированы «Личном кабинете», то после входа в свой аккаунт нижней части открывшейся странички Вы увидите «Написать в поддержку».

Как позвонить в Utair

Авиакомпания Utair ввела платные звонки в колл-центр для пассажиров, не вступивших в бонусную программу авиаперевозчика. Это вторая авиакомпания в России, после лоукостера «Победа», у которой платные звонки для клиентов. Но Utair сохранила возможность бесплатного звонка.

Как бесплатно позвонить в Utair

Если позвонить по бесплатному номеру авиакомпании Utair для звонов по России, вас предупредят, что номер выделен только для участников бонусной программы Status.

Чтобы бесплатно позвонить в авиакомпанию, необходимо зарегистрироваться в бонусной программе накопления миль Status на сайте Utair. Участники программы могут звонить бесплатно. Главное условие, чтобы звонок совершался с того номера телефона, который указан в программе. Введением платных звонков Utair привлекает клиентов к регистрации в бонусной программе Status.

Как зарегистрироваться в программе Status

Зарегистрироваться в мильной программе Status можно на официальном сайте авиакомпании Utair. Для этого необходимо указать имя и фамилию, дату рождения, электронную почту, на которую придет письмо для активации участия, и номер телефона, с которого вы сможете бесплатно позвонить в авиакомпанию.

Платные звонки в колл-центр Utair

Если вы не участник программы Status, вам предложат перезвонить по платному номеру авиакомпании. Стоимость звонка начинается от 45 рублей за минуту (без НДС), включая время ожидания, и может изменятся в зависимости от сотового оператора и города.

Пассажиры могут позвонить на городской номер телефона Utair и заплатить только за межгород до Тюмени, а для жителей Тюмени этот звонок будет бесплатный.

Платные звонки принесут прибыль авиакомпании, несмотря на простую регистрацию в бонусной программе Status. При решении срочных вопросов у пассажиров не будет времени для регистрации в мильной системе. Регистрация в программе Status, возможно, окажется сложной для людей, которые испытывают трудности при работе с компьютером.

Телефоны авиакомпании Utair

Позвонить в авиакомпанию Utair можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

• Колл-центр для звонков по России: 8 (800) 234-00-88
  (Бесплатно для участников программы Status).
• Колл-центр для для звонков из России: +7 (809) 505-33-77
  (Платно для пассажиров, которые не состоят в программе Status. Стоимость звонка от 45 руб./мин. без НДС и зависит от тарифов оператора связи).
• Колл-центр для для звонков из России: +7 (3452) 29-88-88
  (Бесплатно из Тюмени, для других регионов стоимость зависит от междугородних тарифов).

Личный кабинет Ютел Ростелеком— вход на официальном сайте

Ранее у российского провайдера Ростелеком были дочерние компании, вход в учётную запись которых осуществлялся через отдельные сайты. В настоящее время создан Единый личный кабинет на веб-ресурсе Ростелеком, а вход в аккаунт Ютел закрыт. Поэтому абоненты компании Utel, предоставляющей услуги провайдера на территории Пермского и Уральского региона, могут посещать личный кабинет через официальный сайт Rostelekom.

В обзоре мы подробно расскажем о процедуре регистрации и авторизации личного кабинета, а также опишем его функционал.

Функции и возможности личного кабинета Utel

Любая учётная запись необходима для того, чтобы клиент компании мог удалённо управлять подключёнными услугами, своевременно производить оплату и получать новости от компании-поставщика. Ранее абоненты Ютел заходили на отдельный сайт, где пользовались личным кабинетом.

Недавно в ПАО Ростелеком прошло объединение всех учётных записей на едином портале. И теперь абоненты дочерних компаний, к которым относилась и организация Ютел, могут регистрироваться на официальном сайте, создавая личный кабинет для контроля лицевого счёта и управления услугами. При этом доступ на сайт Ютел закрыт.

Функционал обновлённого личного кабинета стал более обширным и теперь включает в себя следующие возможности:

1. Контроль баланса лицевого счёта.
2. Проведение оплаты по реквизитам банковской карты или через электронные кошельки.
3. Подключение автоплатежей.
4. Получение информации по действующим тарифным планам, ближайшим офисам продаж и проводимым акциям.
5. Возможность подключения к одному аккаунту нескольких счетов. Например, теперь абоненты, пользующиеся услугами телефонии, интернета и ТВ, производят операции по всем этим счетам из одного личного кабинета.
6. Смена тарифного плана или подключение дополнительных сервисов в два клика.
7. Участие в программе лояльности позволяет накапливать баллы и тратить их на оплату очередного платежа или покупку опций.
8. Заказ детализации по лицевому счёту.
9. Обращение к специалистам технической поддержки за помощью и консультацией.
10. Участие в онлайн-игре “Земля Драконов” с получением ценных призов. Сделана для участников бонусной программы.
11. Безопасный выход из системы.

Регистрация в ЛК Utel

Так как доступ к сайту Ютел закрыт, абоненты компании создают новый личный кабинет на официальной странице Ростелеком. Если ранее Вы пользовались учётной записью на сайте Utel, то придётся заново пройти процедуру регистрации.

На главной странице Ростелеком справа кликните по кнопке “Личные кабинеты” и в контекстном меню перейдите в раздел “ЛК”.

На открывшейся странице нужно под формой входа в личный кабинет перейти по ссылке “Регистрация”.

На следующем этапе откроется анкета пользователя. В неё вносятся данные из договора обслуживания с Ютел или Ростелеком.

1. Напишите полные фамилию, имя и отчество абонента, заключившего договорные отношения с провайдером.
2. Укажите контактный телефон. Если у Вас СИМ-карта Ютел, то лучше в данной строке написать номер родного оператора. Он потребуется для идентификации абонента, а также для связи специалиста и восстановления пароля.
3. Система автоматически распознаёт регион нахождения абонента. Если по каким-либо причинам Вам требуется изменить его, то кликните по названию и в открывшемся списке найдите нужный.
4. Повторите символы с капчи, соблюдая регистр букв.
5. Перед тем, как нажать на кнопку “Продолжить”, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением, чтобы знать о правилах пользования личным кабинетом.

На этом процедура создания учётной записи завершается и абонент Ютел может изучать её функционал.

Вход в личный кабинет Ютел Ростелеком

Авторизация подразумевает ввод логина и пароля для идентификации пользователя. Сам вход в личный кабинет Ростелеком абоненты Ютел могут производить через официальную страницу провайдера после прохождения процедуры регистрации.

Войти в кабинет по номеру телефона

В правом верхнем углу кликните по виртуальной клавише “Личные кабинеты” и в контекстном меню нажмите на иконку “личный кабинет”. Откроется форма ввода входных данных, где в первой строке указывается логин (им может выступать мобильный номер Ютел или адрес электронной почты), а во второй – пароль.

Если ранее Вы в настройках личного кабинета Ростелеком привязывали свою страницу в социальных сетях, то можно входить без логина и пароля, нажав внизу формы на нужную иконку.

Вход через соцсети

В личном кабинете можно настроить авторизацию через страницы социальных сетей. Данный способ позволяет избежать ввода логина и пароля и позволяет узнавать о состоянии лицевого счёта, находясь на соцстранице. Для этого нужно в учётной записи кликнуть по своему имени, расположенному справа вверху, и в открывшемся списке выбрать пункт “Привязка к соцсетям”.

В открывшейся форме нужно выбрать интересующую социальную сеть и кликнуть по ней. Произойдёт переход на неё, где потребуется ввести логин и пароль от соцстраницы.

Последующий вход в личный кабинет Ростелеком происходит путём нажатия на соответствующую кнопку в форме входа. Система автоматически распознаёт данные и перенаправляет клиента Ютел на страницу Ростелеком.

Восстановление пароля

Иногда пользователи теряют кодовое слово от личного кабинета. В этом случае не стоит переживать, так как эти данные можно довольно легко восстановить. Для этого в форме входа в учётную запись нажмите на ссылку “Восстановить пароль”.

На следующем шаге потребуется в первой строке указать один из вариантов:

• мобильный номер абонента;
• электронный адрес;
• придуманный ранее логин для входа.

При этом указанные сведения должны совпадать с информацией, хранящейся в Вашем аккаунте. То есть если ранее в настройках были введены контакты абонента, то в данной форме они должны полностью соответствовать указанным ранее.

В нижней строке повторить символы капчи с соблюдением регистра.

После перехода по кнопке “Далее” система вышлет короткий одноразовый код на номер телефона или электронную почту в зависимости от того, что было указано выше. Войдите в личный кабинет, используя одноразовый пароль, и в настройках измените его на постоянный.

Для этого в правом верхнем углу кликните по своему имени и в открывшемся списке перейдите в раздел “Персональная информация”. Затем на странице выберите раздел “Изменить пароль”.

Новый код должен содержать латинские буквы разного регистра и цифры, чтобы обезопасить личный кабинет от посягательств третьих лиц.

Если Вы ранее пользовались личным кабинетом от Ютел, а сейчас прошли регистрацию на сайте Ростелеком, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о достоинствах и недостатках новой учётной записи. Ваше мнение очень важно для руководства компании, так как на его основе возможно улучшение сервиса и добавление новых опций.