Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номер оператора это

Самый простой способ определить сотового оператора по номеру телефона.

Почему возникает необходимость в определении оператора звонившего вам человека?

Главной и чаще всего единственной причиной является различие в тарификации звонков внутри сети своего оператора и при звонках на номера других сотовых компаний. Если внутрисетевые звонки очень дешевые, а зачастую и вовсе бесплатные, то звонки абонентам других операторов сравнительно дорогие.

Учитывая количество компаний, которые сегодня предоставляют услуги связи, такая информация для людей, рационально расходующих свои средства, будет не лишней.

Что же касается Крыма (где мы работаем), здесь вообще сложилась очень интересная ситуация. Все операторы, которые работают на полуострове (МТС, Win, Волна, Крымтелеком, а также севастопольский Севмобайл) имеют код 978. Как же здесь простому абоненту не запутаться? Вот и получается, что звонит человек, куда не знает, а потом в недоумении обнаруживает минусовой баланс, так как говорил он , оказывается, с абонентом другого оператора.

Внесем ясность сначала для крымчан .

Номера местных операторов можно различить следующим образом. Обращать внимание необходимо на цифру, которая следует за трехзначным кодом 978:

Крымтелеком +7-978- 4

Севмобайл +7-978- 2

МТС — все остальные

Как запомнить эту информацию? Подпишитесь на наш канал и она никуда не денется. Или же поделитесь ссылкой на своей странице в соцсети. Или просто сделайте скриншот экрана и сохраните его на своем телефоне.

Какие же еще есть способы определить принадлежность номера ?

Если вы уже сталкивались с этим вопросом, то знаете, что варианты есть разные: начиная с базы Россвязи и базы перенесенных номеров ЦНИИС до различных автоматических онлайн- сервисов. В первых, чтобы разобраться необходимо время. Искать онлайн-сервис — тоже время. Но скажите, какой смысл мне, простому абоненту, когда нужно перезвонить по пропущенному вызову, копаться в базах, где «сам черт ногу сломит»?

Нет, это не наш вариант. Мы пойдем другим путем и воспользуемся специальным приложением, которых также немало.

Мы установили, протестировали и оставили себе приложение «Сотовые операторы».

Приложение общедоступное и отлично справляется с поставленными задачами. В нашем случае важна функция определения оператора.

. все работает корректно. Оператор определяется при входящих. Также при исходящем звонке, набирая номер, мы видим на какую сотовую связь звоним. Кроме этого определяется домашний регион номера.

В телефонной книге, если просмотрим ее через приложение «Сотовые операторы», все контакты также распределены по принадлежности к тому или иному сотовому оператору.

С SMS-сообщениями все так же, оператор определяется во всех переписках.

Кроме автоматического определения сотового оператора по номеру при звонках и SMS, приложение имеет более расширенные возможности:

— Для определения оператора Вы сможете вручную поискать номер, воспользовавшись полной выпиской из реестра Российской системы и плана нумерации.

— Также к такому функционалу относится возможность определения оператора с учетом перенесенных номеров.

— Опция статистики позволит определить на номера каких операторов вы звоните больше, или же с каких сотовых компаний больше звонят вам. Статистика также применима к списку контактов, что покажет, какой сетью пользуются ваши друзья и знакомые и в каком соотношении.

— Блокировщик вызовов дает возможность составления черного и белого списков, чтобы избавиться от назойливых рекламных агентов, спамеров или коллег по работе)).

Каждый из нас может подобрать для себя наиболее удобный способ определения сотового оператора своих контактов, но сильные стороны приложения, о котором мы рассказали выше — очевидны.

Всё о мобильной связи в Крыму: terminalua.jimdo.com

Тарифы МТС для Крыма и всей России: vip-simka.jimdo.com

Ставьте лайки! Подписывайтесь!

Определить оператора мобильного абонента (MNP API)

Форма определения оператора абонента (MNP)

Статистика по базе данных перенесенных номеров (БДПН)

Данная информация отражает актуальное кол-во перенесенных номеров на 29.04.2020 без учета тех, кто вернулся обратно к своему оператору.

По другим странам статистика не ведется, но информация предоставляется.

IMSI, MCC, MNP, PLMN

IMSI (International Mobile Subscriber Identity — международный идентификационный номер подписчика) Последние три цифры Вашего номера IMSI одинаковы с последними тремя цифрами серийного номера, напечатанного на Вашей SIM карте. IMSI — соответствует конкретному абоненту. IMSI 25099… соответствует Российскому(250) оператору Билайн(99).

MCC (Mobile Country Code) — код, определяющий страну,в которой находится оператор мобильной связи, состоит из 3х десятичных цифр. Например, для России он равен 250, США — 310, Венгрия — 216, Китай — 460, Украина — 255, Белоруссия — 257.

Читать еще:  Номера мобильных операторов россии

MNC (Mobile Network Code) — код мобильной сети (оператора). Он идёт после MCC. Состоит из 2х или 3х десятичных цифр и для каждого оператора он уникален. Используется для сетей GSM, UMTS, CDMA, Tetra. Таблица кодов MCC и MNC для операторов по всему миру.

Коды MCC и MNP и соответствующие им названия страны и оператора доступны с помощью API запросов. Список МСС кодов.

PLMN это код страны + код оператора, т.е. MCC + MNP.

MSIN опознавательный номер абонентской станции — 10 десятичных знаков (для идентификации абонентской станции в пределах сети подвижной связи, к которой она подключена).

LAC (Location Area Code) — код локальной зоны. В двух словах LAC — это объединение некоторого количества базовых станций, которые обслуживаются одним контроллером базовых станций (BSC). Этот параметр может быть представлен как в десятичном, так и в шестнадцатеричном виде.

CellID (CID) — «идентификатор соты». Тот самый сектор базовой станции. Этот параметр также может быть представлен в десятичном, и шестнадцатеричном виде.

MNP API

Для получения информации об операторе абонента мобильной связи используйте следующий API-запрос:

В ответ Вы получите структуру формата html или xml или json содержащую следующие поля:
Если ошибка, то:
error=текст ошибки

Если успешно, то возвращается объект содержащий следующие поля:
phone — номер телефона,
region — Информация о регионе абонента: строка(‘Неизвестен’) или массив [‘id’,’name’, . ],
mnc — mnc код оператора
country — страна, например RU
oper — Информация об операторе [‘id’,’name’,’brand’,’mnc’]
message — если есть доп. информация
oper_from — id код оператора от кого перенесен, если номер перенесен от другого
mobile=true — если данный абонент мобильной связи
free=true — если это бесплатный номер типа 8-800
sputnik=true — спутниковые телефоны, очень высокая оплата за звонок
sip=true — данный номер работает по технологии IP-телефонии

Пример с перенесенным абонентом:

Для получения оператора, от кого перешел (поле oper_from), по его коду используйте запрос:

Для получения города(областного центра) по его коду из поля regon->capital используйте запрос:

Получить номер телефона в любой из 150 стран

Если Вы планируете интернациональную компанию, вам понадобятся местные, в том числе бесплатные (8-800), номера. Для объединения всех местных номеров в единный call-центр Вы можете использовать SIP-телефонию

Телефон горячей линии Телефон.ру

Бесплатный номер телефона горячей линии Телефон.ру

Многие компании предусматривают наличие обратной связи. Это необходимо для справок, консультации, возможности решить какие-либо возникшие у клиента проблемы. Бесплатный номер телефона горячей линии Телефон.ру +7 (495) 710-86-06 позволяет связаться с колл-центром компании в любое время суток вне зависимости от того, в каком регионе находится звонящий. Для последнего звонок будет бесплатным, все расходы за соединение берет на себя компания.

  1. Бесплатный номер телефона горячей линии Телефон.ру
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Другие способы связи

Телефон горячей линии Телефон.ру не является единственным способом связи. Вы можете лично посетить отделение компании или направить физическое письмо по почтовому адресу: 119180 г. Москва, Голутвинский 1-ый пер., д.2/10, стр. 2, а также выслать электронное письмо на e-mail компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обратившись на горячую линию, вы можете задать множество вопросов, хотя ответы на некоторые из них вполне можно найти на официальном сайте компании. Чаще всего операторы отвечают на следующие вопросы:

  • Касающиеся счетов и оплаты.
  • Когда могут заблокировать номер, если средства на нем кончились.
  • Как и где можно оплачивать услуги связи, разнообразные проблемы, связанные с оплатой услуг, например, деньги поступили не на тот номер.
  • Время, за которое оплата поступит.
  • Вопросы, касающиеся разблокировки или блокировки счета, баланса средств.
  • Можно ли оплатить связь в выходной или праздник.
  • Запрос детализации по имеющемуся у абонента номеру.
  • Проверка денег на счете, иные команды для мобильного сервиса.
  • Время оплаты счета.
  • В какие сроки необходимо оплачивать.
  • Какая сумма нужна для первоначального взноса, чтобы услуги работали.
  • Настройка оповещений по электронной почте.
  • Вопросы, касающиеся услуг, оказываемых оператором.
  • Как сохранить свой мобильный номер при переходе в телеком.
  • Как подключить интернет и все, что с ним связано.
Читать еще:  Оператор 985 москва

К часто задаваемым вопросам можно отнести следующие:

    Вопросы, касающиеся услуги FMC.

FMC (Fixed Mobile Convergence) — это отличное решение для бизнеса, являющееся чем-то средним между мобильной и стационарной связью. Благодаря программе корпорации могут создавать внутреннюю сеть внутри предприятия, пользоваться мобильными устройствами, входящими в эту сеть, воссоздавая виртуальную АТС MCN Telecom. Оператор расскажет, как подключить услугу, какие преимущества она дает и как ей пользоваться.

  • Часто клиентов интересует настройка мобильной системы Андроид. Это популярная опция, требующая индивидуального подхода, поэтому специалист внимательно выслушает вашу проблему и найдет актуальное для нее решение.
  • По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Чаще всего колл-центр помогает по всем интересующим вопросам или хотя бы координирует, куда еще следует обратиться. В компании работают квалифицированные специалисты, которые помогут решить самую сложную проблему клиента.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Техподдержка не всегда может ответить сразу, все зависит от загруженности телефонной линии, количества звонков поступающих от других клиентов, времени суток. В среднем оператор отвечает за 2-10 минут, но иногда приходится ждать больше, если линия занята. В компании работает несколько операторов, чтобы ускорить ответы. Донесение информации до клиента занимает некоторое время, как и поиск решения проблемы. Специалисты обладают высокой квалификацией, хорошо разбираются в работе компании, поэтому смогут помочь при возникновении трудностей у клиента.

    Горячая линия Мегафон

    По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.

    1. Телефон горячей линии Мегафон
    2. Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
    3. Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
    4. Номер горячей линии с городского телефона
    5. Горячая линия для физических лиц
    6. Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
    7. Техподдержка в международном роуминге
    8. Альтернативные способы связи
    9. Структура меню горячей линии Мегафон
    10. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
    11. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
    12. Время ответа и компетентность специалистов

    Телефон горячей линии Мегафон

    • Номер горячей линии — 8-800-550-05-00

    Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

    Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:

    • возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
    • связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
    • получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
    • обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.

    Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.

    Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

    Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

    Номер горячей линии с городского телефона

    Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

    Горячая линия для физических лиц

    Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.

    Читать еще:  Оператор летая бесплатно

    Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

    Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

    Техподдержка в международном роуминге

    Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

    Альтернативные способы связи

    Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

    • Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

    • Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

    Структура меню горячей линии Мегафон

    • 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
      • 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
        • 0. Соединение со специалистом.
      • 2. Узнать о тарифах компании.
      • 3. Интернет предложения компании.
      • 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
    • 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
      • 1. Заблокировать номер.
      • 2. Снизилась скорость работы интернета.
        • 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
          • 1. Информация об управлении своим номером.
          • 2. Снизилась скорость интернета.
        • 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
          • 1. Информация об управлении своим номером.
          • 2. Снизилась скорость интернета.
      • 3. Корпоративным клиентам.
      • 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
        • 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
        • 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

    • Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
    • Как его можно сменить?
    • Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
    • Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
    • Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector