Можно ли поменять регион сим карты мтс

Как сменить владельца номера МТС

Бывают ситуации, когда нужно переоформить номер телефона с одного владельца на другого. Например, с родителя на ребёнка, когда ему исполнилось восемнадцать. Смена владельца нужна для подаренного номера или по причине смерти человека, заключавшего контракт с оператором. Рассказываем, как это сделать независимо от ситуации.

В МТС есть услуга «Смена владельца». Чтобы воспользоваться ею, на номере не должно быть долгов и имеющихся средств должно быть достаточно для оплаты самой услуги (см. далее в пункте 3). Кроме того, не должно быть задолженностей на других номерах, которыми владеет передающая сторона.

1. Нынешний и будущий пользователи номера должны вместе прийти в любой удобный для них салон связи МТС — с документом, удостоверяющим личность (для гражданина России — гражданский паспорт).

В случае переоформления по причине смерти владельца законный наследник должен принести помимо своего паспорта оригинал свидетельства о смерти владельца и свидетельство о вступлении в права наследования.

2. В салоне при помощи сотрудника заполняется и подписывается акт приёма-передачи прав и обязанностей. Если передаваемый номер относится к числу красивых, может потребоваться дополнительная проверка со стороны МТС, которая исключит вероятность мошенничества: это дополнтельная защита для владельцев таких номеров.

3. Услугу «Смена владельца» необходимо оплатить. Нужная сумма уже должна быть на счету переоформляемого номера и спишется с него. Если переоформление происходит по причине смерти владельца, услуга бесплатна. В остальных случаях стоимость зависит от региона:

• Москва и Подмосковье — 340 рублей;
• Центральный регион, Северо-Запад и Урал — 150 рублей;
• Дальний Восток — 115 рублей;
• Поволжье и Сибирь — 100 рублей;
• Южный округ — 50 рублей.

Что ещё важно знать при смене владельца номера в МТС

Если изначальный владелец номера пользовался электронным кошельком «МТС Деньги», то имеющиеся там средства перейдут к новому владельцу.

Во большинстве случаев нельзя будет сменить владельца номера и сохранить тариф, если он относится к числу архивных.

На номере будут отключены следующие услуги (если они были):

• международный и национальный роуминг;
• международный доступ;
• автоплатёж;
• «На полном доверии»;
• «Вторая память»;
• любые геолокационные сервисы («МТС Поиск», «Мобильные сотрудники», «Ребёнок под присмотром», «Локатор» и др.);
• «Чёрный список».

Профиль клиента по услуге «Чёрный список» обнуляется без возможности восстановления. Услуги, перечисленные в списке выше, можно подключить заново во время оформления смены владельца или сразу после неё.

Дискриминация по SIM-карте. Как операторы заставляют страдать приезжих

Вы сможете поменять сим-карту только в регионе, где заказывали её. В других возникнут трудности. Из-за этого у абонентов остаются проблемы, которые им доставлял роуминг. Лайф разбирался в ситуации.

1 июня этого года в России отменили национальный и внутрисетевой роуминг. С этого момента согласно пункту 11 статьи 46 закона «О связи» сотовый оператор устанавливает одинаковые условия оказания услуг независимо от того, находится ли абонент в пределах территории, где он получил сим-карту, или нет.

Какие плюсы от нововведения? Абоненты теперь могут путешествовать по всей России, включая Крым, и не платить больше, чем обычно. На отдыхе, в командировках, при переезде — заботы о смене сим-карты пропадают.

Перспективы у нового закона остаются хорошими — из изменения можно извлечь больше пользы и окончательно стереть границы для абонентов. При переезде из одного региона в другой менять сим-карту и, как следствие, номер телефона больше не нужно. Тариф остаётся тем же, а действующий номер уже сохранён в контактах у знакомых. Никаких проблем: рассылать сообщения с новым телефоном и менять аккаунт в мессенджере WhatsApp больше не нужно.

Тем не менее пользователи сталкиваются с тем, что границы между регионами стёрты пока что только в наших мечтах. Они есть и держат людей в их родном регионе — платить больше за минуты и гигабайты вы уже не будете, но сим-карту лучше поменять, иначе вы ощутите неудобства.

Что не так с российскими сим-картами?

То, что границы между регионами ещё не стёрлись, заметили абоненты, сменившие регион проживания, но не поменявшие номер после переезда. Заменить сим-карту можно только в салоне по месту регистрации: получив номер телефона в условном Екатеринбурге, вы не сможете заменить чип в офисе вашего оператора в Москве или Санкт-Петербурге.

Ситуацию хорошо описывает история абонента МТС. Находясь в Новгородской области, мужчина потерял сим-карту, выданную ему в Санкт-Петербурге. Он попробовал восстановить её, но не сумел. Во всех салонах Великого Новгорода ему говорили, что восстановить сим-карту в их офисе технически невозможно. Якобы это можно сделать только в том регионе, где она была зарегистрирована. В итоге абонент целенаправленно поехал из Новгородской области в Санкт-Петербург, чтобы восстановить сим-карту.

Абоненты МТС — не единственные, кто попадал в подобную ситуацию. В ней могут оказаться клиенты любого сотового оператора «большой четвёрки», кроме «Билайна». Этот оператор решил проблему, но об этом позже. Посылать доверенное лицо — тоже не вариант. Чтобы получить вашу сим-карту, ему нужна нотариальная доверенность.

Зачем менять сим-карты? Со временем они изнашиваются, их можно потерять, их также необходимо менять при смене оператора. Услуга нужная, и её осуществление должно быть удобным.

Устаревший закон тормозит прогресс

Пресс-служба МТС рассказала Лайфу, что привязывать сим-карты к определённому региону положено законодательно.

Согласно постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 27.05.2019) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи») пункт 115, подпункт а, абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера.

Решаема ли проблема?

Выход из ситуации нашёл «Билайн». В 2016 году оператор предложил сим-карты, не привязанные к региону оформления, — динамические. Все абоненты оператора могут поменять сим-карту в любом салоне любого города. Замена производится исключительно по просьбе владельца номера.

Самостоятельно абонент может решить проблему лишь частично. Сим-карту из салона связи вашего региона в текущий привезёт курьерская служба оператора.

Пользователь МТС, упомянутый выше, мог не ездить из Новгородской области в Санкт-Петербург за сим-картой, правда, ему пришлось бы заплатить за услугу.

• Эконом — 200 рублей, доставка в течение трёх рабочих дней, не считая день заказа, и при заказе с 9:00 до 18:00.
• Ускоренный — 350 рублей, доставка в течение одного рабочего дня, не считая день заказа, и при заказе с 9:00 до 18:00.
• Экспресс — 500 рублей, доставка в течение четырёх часов. Если заявка на экспресс-доставку принята после 16:00 текущего дня, сим-карта будет доставлена на следующий день.

Кроме того, как стало известно Лайфу, МТС рассматривает альтернативный способ решения проблемы. Какой именно, станет известно позже.

Лайф проверил возможность курьерской доставки сим-карты у другого оператора. Доставка заняла два дня, сим-карту доставили бесплатно. Мы изучили цены на предоставление услуг от одного из конкурентов МТС, в этом случае плата взимается только за экспресс-доставку, от которой мы отказались.

Ещё одна проблема — невозможность поменять регион привязки номера. Каждая номерная ёмкость выдаётся Россвязью и закрепляется за конкретным регионом. Поэтому, если вы переехали из одного региона в другой, с текущим раскладом для смены сим-карты придётся постоянно прибегать к услугам курьера, если вы не абонент «Билайна».

Получается, от роуминга мы отказались не до конца. Теперь, находясь в другом регионе, вы не платите больше за гигабайты и минуты, но в случае с заменой сим-карты требуется межрегиональное взаимодействие.

Это похоже на известную проблему Сбербанка — «где открывали счёт, туда и идите». Банк частично устранил неудобство в 2017 году — карту можно перевыпустить и получить в любом отделении. В обоих случаях проблема решается с помощью «костылей».

Невозможность поменять сим-карту не по месту регистрации — проблема сотовых операторов. Индустрия телекома стремится к полному стиранию границ.

Идеальный вариант — виртуальная eSIM. С ней в принципе поход в физический офис оператора для активации сим-карты не потребуется, подключиться к оператору можно будет в любом удобном месте, достаточно иметь соединение с Wi-Fi.

Впрочем, пока что это далёкое будущее. А сейчас проблема в том, что внутрисетевой роуминг исчез не до конца.

В двух словах: два способа восстановления SIM-карты

Есть три распространённых случая, в которых вам может потребоваться восстановление SIM-карты.

• Утрата, как правило, вместе с телефоном.
• Выход из строя – это чаще происходит с SIM-картами, выпущенными много лет назад.
• Необходимость в SIM-карте иного форма-фактора (размера) – обычное дело при покупке нового гаджета.

Если SIM-карта потеряна, в том числе, вместе с телефоном, то её следует заблокировать для предотвращения несанкционированного использования. Это обезопасит мобильный счёт и сделает для потенциального злоумышленника недоступными любые сторонние сервисы, которые привязаны к вашему мобильному номеру.

Самостоятельно заблокировать карту можно двумя способами:

• Через Личный кабинет абонента МТС подключением услуги «Добровольная блокировка» (пункт меню «Блокировка номера» в разделе «Управление номером»).
• Отправкой команды *111*157# в режиме набора номера (далее необходимо следовать инструкциям на экране телефона).

В обоих случаях необходимо знать данные для входа в Личный кабинет — номер телефона и пароль. Восстановить пароль нельзя без доступа к SIM-карте . В случае отсутствия доступа к Личному кабинету заблокировать SIM-карту можно в любом салоне МТС или звонком в контактный центр по номеру:

• 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно)
• +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС)
• 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России)

Добровольная блокировка мобильного номера на срок до двух недель бесплатна.

Восстановление SIM-карты в салоне МТС

Восстановить SIM-карту можно в любом салоне МТС при обращении с документом, удостоверяющим личность – для большинства случаев таким документом является паспорт гражданина России. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должная быть доверенность от владельца, позволяющая совершать подобные действия.

Если вы находитесь не в том регионе России, в котором подключали номер, то замена SIM-карты, скорее всего, окажется технически невозможной при вашем обращении в ближайший салон МТС – воспользуйтесь сервисом доставки SIM-карты.

Восстановление SIM-карты с доставкой

Заказать доставку восстанавливаемой, оформленной на вас SIM-карты можно через контактный центр по телефону:

• 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно).
• +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС).
• 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России).

При обращении в контактный центр вам необходимо будет представиться, сообщить свои паспортные данные и адрес, по которому нужно привезти SIM-карту .

Карта может быть доставлена сотрудником курьерской службы DHL в те населенные пункты России, где работает эта компания — возможность уточните у специалиста контактного центра. Стоимость такой услуги составит 400 рублей, срок — 1–4 дня в зависимости от места назначения.

Универсальный способ доставки по нашей стране — «Почтой России». Услуга стоит 115 рублей, срок — как правило, от 3 до 15 дней.

Стоимость доставки списывается с мобильного счёта, к которому привязана восстанавливаемая SIM-карта : необходимая сумма должна быть на счету.

Стоимость замены SIM-карты

Независимо от способа восстановления или замены SIM-карты, эта процедура для абонентов МТС бесплатна. Если заказана доставка SIM-карты, эта услуга оплачивается отдельно.

Как узнать регион по коду номера МТС и можно ли его поменять?

Часто в описании тарифных планов сотовых операторов встречается словосочетание «домашний регион». Стоимость услуг мобильной связи в этой области существенно ниже чем в остальной России. Различия в тарифной сетке вводят в заблуждение многих абонентов. Читайте дальше и узнаете как определить домашний регион телефонного номера МТС, что это такое и можно ли его поменять.

Вся территория покрытия мобильной сети МТС разделена на зоны. Та в которой был заключен договор на оказание услуг с оператором связи и считается домашней. Простой пример: абонент подключился к МТС в Санкт-Петербурге, следовательно домашним для него будет Северо-Западный регион.

Коды МТС по регионам

Чтобы узнать регион по номеру МТС для начала надо понять принципы телефонной нумерации. Типичный сотовый телефон выглядит следующим образом: +7 (XXX) XXX-XX-XX, где +7 это код РФ в международном формат, число в скобках – код области.

Фото 1: Как узнать регион по номер телефона МТС?

До отмены «мобильного рабства» по номеру телефона можно было легко определить оператора и зону в которой он зарегистрирован. У каждой сотовой компании был свой набор префиксов. Если абонент не менял поставщика услуг связи с сохранением номера, то домашний регион абонента МТС можно легко идентифицировать по кодам из таблицы:

После отмены жесткой привязки номера к оператору, уверенно сказать какой сотовой компании принадлежит номер невозможно. По приведенным выше цифрам можно уверенно судить лишь о том, что первоначально он был выдан МТС в регионе с соответствующим цифровым кодом.

Вернуться к оглавлению

Можно ли сменить домашний регион?

До 2018 у всех операторов присутствовал «внутрисетевой роуминг». Смысл его в том, что цены на услуги связи внутри и вне домашнего региона различались. В поездках по России пользоваться услугами связи было дороже чем дома.

В начале года, под давлением ФАС (Федеральной Антимонопольной Службы России) операторы связи были вынуждены начать отказ от такой ценовой политики. Стоимость услуг на всех тарифных планах была скорректирована, но по некоторым позициям еще присутствуют различия.

Фото 2: Можно ли изменить домашний регион с сохранением номера?

Как же в такой ситуации быть человеку, который долгое время отсутствует в зоне регистрации номера или вовсе перехал в другую часть страны? Платить по завышенным тарифам? Первое, что приходит на ум – приобрести другую сим-карту в новом месте проживания. Это конечно выход, но не каждый захочет менять свой номер.

Вторая мысль, которая приходит в голову – сменить зону привязки номера. Но возможно ли это физически? Поменять код на другой, к сожалению невозможно невозможно. Числовая комбинация уникальна XXX-XX-XX только в пределах страны и региона. Добавьте другие префиксы и вы получите другой номер, который возможно принадлежит другому человеку.

Для того, чтобы пользоваться услугами связи по ценам домашнего региона в поездках по России, каждый оператор предлагает опции, расширяющие возможности тарифного плана в роуминге. Для абонентов МТС доступны следующие:

Домашний пакет Россия

В роуминге по России расходуются минуты и SMS из домашнего пакета. Интернет-трафик оплачивается в соответствии с тарифным планом. Услуга предлагается в двух вариантах: для коротких и долгосрочных поездок. Стоимость 10 рублей в день и 100 рублей месяц соответственно. Более подробное описание услуги МТС «Домашний пакет Россия» вы можете прочитать в одной из наших прошлых статей.

Везде как дома

Подключение этой опции устанавливает единую цену на звонки по всей России. Любой исходящий вызов будет стоить 3 рубля за минуту. За пользование услугой дополнительно придется платить абонентскую плату 3 рубля в день.

Приведенные выше опции актуальны на момент написания статьи. Часто они взаимоисключают друг друга, так как выполняют одну и ту же функцию. При подключении одной отключается другая и наоборот.

Вернуться к оглавлению Заключение

После окончательной отмены внутрисетевого роуминга понятие домашнего региона уйдет в прошлое. Уже сейчас видны большие сдвиги в этой области. Осталось лишь немного подождать, а приведенные выше опции помогут сэкономить вам сэкономить деньги в этот период.