Мои расходы мтс

Получи доступ к своим расходам от компании МТС

Современные мобильные телефоны оснащены различными опциями, к которым можно подключить большое количество разнообразных услуг. Естественно, что пользоваться ими можно только в том случае, когда счёт абонента полон, ведь большинство подобных услуг являются платными. В том случае, когда опций и услуг мало, следить за тем, чтобы они все были оплачены и счёт абонента не был пуст, достаточно легко. В случае, когда это сделать не получается, приходится проверять последние платные действия, совершённые, например, при пользовании услугами компании МТС.

Содержание услуги

Для того чтобы оперативно проверить, за какие именно действия были списаны денежные средства с абонентского счёта, необходимо воспользоваться услугой «последние платные действия МТС». Она позволяет детально изучить и выяснить, какие именно платные действия вы совершали за последние двое суток, и за что именно с вашего абонентского счёта была списана плата. Направив запрос оператору с просьбой, указать пять последних платных действий, абонент получить информацию о них в виде ответной СМС. Это прекрасный способ узнать о своих расходах, хотя если вам понадобится более подробная детализация, стоит воспользоваться другими способами.

Данная услуга доступна абонентам МТС не только при нахождении на территории России, но и в международном роуминге. Это позволяет оперативно контролировать баланс сотового телефона и всегда оставаться на связи. Это особенно важно, ведь в роуминге стоимость многих стандартных услуг значительно выше, чем стоимость аналогичных услуг в домашнем регионе. Об этом, многие абоненты сотовой связи, к сожалению, забывают.

Основные способы проверки

Последние 5 платных действий МТС можно проверить, используя различные варианты отправки запроса. Так для этого обычно используют:

• функциональное меню СИМ-карты, зайти в Личный кабинет или воспользоваться приложением «Мой МТС»;
• USSD-запрос;
• подачу заявления в письменной форме в офисе компании (данная услуга платная).

Наиболее распространены первые два метода, которые просты в исполнении, быстры и эффективны. Кроме того, существует личный кабинет абонента МТС, который размещён на официальном сайте компании. С его помощью так же можно получить необходимую информацию. При этом стоит отдельно отметить, что дистанционно получить ответ на запрос о платных действиях может любой желающий, однако, письменный запрос может сделать только сам абонент. Дело в том, что предоставление информации о движении на его счету денежных средств третьим лицам запрещено законодательством.

Данная услуга предоставляется оператором абсолютно бесплатно и действует в международном роуминге. Это позволяет контролировать расходы и за границей. Таким образом, можно значительно сэкономить, отказавшись от тех услуг и опций, которые в международном роуминге стоят дороже всего.

Что же касается алгоритма действий для получения экстренной информации о расходах по абонентскому счёту, то получить необходимую информацию прямо с мобильного телефона или смартфона можно следующим образом: набрав команду — *152*1# и нажав кнопку вызова. В ответ оператор вышлет владельцу мобильного устройства СМС, содержащее информацию о пяти последних платных действиях, совершённых им. В этом же сообщении будут указанны даты списания денежных средств с абонентского счёта, а также время проведения той или иной операции.

Подача заявления в офисе

Существуют случаи, когда абоненту необходимо получить информацию о движении по счёту в виде официального документа. Например, поводом для такого обращения может стать обращение в суд. Написать заявление по данному вопросу может только сам абонент лично, так как закон запрещает передавать конфиденциальную информацию третьим лицам. Детализацию расходов абонента, в некоторых случаях, могут заказать государственные органы по соответствующему запросу.

При обращении в офис компании МТС потребуется паспорт, без которого предоставление какой-либо информации об абоненте невозможно. В заявлении необходимо будет указать причину обращения и период, за который необходимо получить сведения. Обычно информация по такому запросу выдаётся сразу же при обращении клиента, при этом он может запросить необходимые сведения за любой период пользования тем или иным тарифным планом. Кроме того, при использовании данного метода можно сразу определить, какие услуги и номера вызывают необоснованные траты, и отключить их.

Недостатком письменного запроса детализации счёта является длительное ожидание ответа, особенно если абонент находится в международном роуминге. Иногда по письменному запросу может прийти отказ.

Плюсы и минусы

Из плюсов рассматриваемой опции стоит отметить то обстоятельство, что детализация последних расходов абонента позволяет оперативно отследить, куда идут незапланированные траты. В этом случае можно предпринять своевременные меры для того, чтобы пресечь лишнюю «утечку» денег. Таким образом, сразу же отпадут претензии к оператору, так как картина движения денежных средств по счёту будет наглядно видна.

Обычно за границей деньги могут немотивированно тратиться в случае, когда у абонента подключены какие-либо опции, которые требуют повышенных затрат денежных средств. Это может быть интернет-опция или же специальная услуга, действующая исключительно на территории России. Своевременное её отключение или же изменение условий предоставления возможна, только по получению детализации по счёту. Если это делать в письменной форме, то придётся возвращаться на родину и там заказывать распечатку движения по счёту. В том же случае, когда абонент использует услугу по проверке пяти последних расходов, он может избежать многих осложнений.

Что же касается минусов, то описываемая опция имеет только одну отрицательную сторону – малый объём предоставляемой информации, а именно, услуга не даёт возможности проследить движение денежных средств по абонентскому счёту за подозрительный период. Естественно, что таким образом трудно отследить утечку денег со счёта в случае, когда они списываются мелкими суммами.

В этом случае придётся делать полную детализацию, что возможно только в офисе МТС. В любом случае, пользоваться или нет опцией, позволяющей уточнить расходы, должен решить сам абонент.

Приложение «Мой МТС»: как посмотреть, за что списываются средства.

Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. Однако абонентам МТС никуда ходить не нужно: ответы на все вопросы есть в приложении Мой МТС.

Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, прокрутите стартовую страницу вниз до блока «Расходы».

Нажмите на этот блок и попадёте в раздел «Контроль расходов». Появившаяся диаграмма наглядно показывает распределение потраченных средств.

Ниже статьи расходы указаны списком, начиная с самой крупной. Например, так:

Сообщения — 2,10 р.

Если нужно, нажмите на каждую из этих строк, чтобы узнать, сколько потрачено на входящие, исходящие и прочие услуги. А прокрутив страницу немного вниз, вы увидите, на какие именно номера совершались звонки или уходили сообщения. Удобно, что номера будут отображены под именами, внесёнными в вашу телефонную записную книжку. Рядом с каждой записью отображается стоимость звонка, а под именем контакта — время, которое вы с ним проговорили (или количество отправленных SMS).

Для просмотра расходов за конкретный день прокрутите вниз и нажмите на пункт «История транзакций». Отобразятся все ваши траты на связь с разбивкой по дням. Вверху есть две вкладки — «Все» и «Платные». Если ищете, куда потрачена некая сумма, нажмите на «Платные» и просмотрите все звонки, сообщения и платный интернет-трафик за каждый день месяца.

Кроме того, не уходя из раздела «Контроль расходов», вы можете прислать себе на e-mail детализацию по своему мобильному счёту за последнее время. Под диаграммой и её описанием есть кнопка «Заказать детализацию на e-mail». Нажмите на неё, введите свой адрес электронной почты и нажмите «Заказать».

Узнать свой баланс вы сможете в любой момент на стартовой странице приложения «Мой МТС». Здесь же, при необходимости, пополнить его. Для этого нажмите на красную кнопку-кошелёк и выберите удобный способ оплаты.

В контроль расходов можно попасть и через актуальный баланс в верху главной страницы. Если на него нажать, то попадете в окно «Счёт и оплата», а там уже ищите раздел «Контроль расходов».

Как узнать расходы в МТС

Деньги на счёте МТС закончились раньше времени? Опять пропала очередная сотня рублей? Если вас постоянно преследуют подозрительные списания, значит, пришло время ознакомиться с процессом получения детализации. Как осуществляется контроль расходов в МТС? Для этого здесь предусмотрено множество инструментов, к которым мы можем получить доступ практически с любого устройства. В этом обзоре мы рассмотрим следующие способы получения детальной информации о расходах:

• Через «Личный кабинет»;
• Через офисы обслуживания;
• С помощью телефона и USSD-команды.

Самая высокая информативность – у первых двух способов. Но и краткая детализация на телефоне позволит внести ясность в расследование о пропаже денежных средств.

Как проверить расходы на МТС через «Личный кабинет»

Мы уже не раз говорили, что «Личный кабинет» МТС наделён огромным функционалом. Это самый настоящий пульт управления своим номером, с помощью которого мы можем управлять услугами, разбираться с тарифами, а также получать детальную информацию по своим расходам. Детализация расходов на МТС заказывается в разделе «Счёт – Контроль расходов». Здесь мы увидим несколько пунктов меню:

• Расходы за текущий месяц – посетив этот пункт, мы можем получить детальную информацию обо всех расходах на разовые услуги, абонентскую плату и многое другое. В конце будет представлен список входящих/исходящих вызовов и SMS, совершённых USSD-запросов и попыток доступа в интернет – здесь же будет указана стоимость потреблённых услуг;
• Расходы за прошлые месяцы – в этом пункте мы получим документы о расходах за прошлые периоды. Это поможет более тщательно проанализировать свои расходы и избавиться от навязанных услуг, в том числе отключить МТС-инфо;
• Детализация разговоров – с помощью этого пункта мы можем узнать, как и в каких количествах тратятся денежные средства на разговоры, SMS и интернет.

Заказ детализации расходов производится абсолютно бесплатно, поэтому мы всегда можем увидеть, как и на какие цели расходуются средства со счёта. В «Личном кабинете» мы можем увидеть и наличие на своём номере подписок, нещадно поглощающих денежные средства со счетов всех абонентов. Отличная возможность оградить себя от лишних расходов — это запрет платного контента от МТС.

Другие способы посмотреть расходы на МТС

Узнать последние расходы на МТС позволит простая USSD-команда, позволяющая получить информацию о расходах за сегодня. Этой информации мало, зато она позволит выявить утечку средств в те моменты, когда деньги исчезают со счёта буквально за считанные минуты. Например, 5 минут назад они были, а сейчас их уже нет. Если вы попали в такую ситуацию, наберите USSD-команду *152*1#. Спустя несколько минут на ваш номер придёт сообщение, в котором будут указаны все последние списания с суммами, типами услуг и временем.

Стоимость данной услуги 0 рублей, подключение не требуется. Главное, запомнить или записать в свою телефонную книжку USSD-команду *152*1#. Запрос информации о последних расходах за текущий день работает даже в международном роуминге, причём данный запрос не тарифицируется. Но нужно помнить, что в некоторых странах тарификация ведётся с задержкой, поэтому в ответном SMS может содержаться не самая актуальная информация.

В офисе

Ещё один способ получить детализацию расходов на МТС является альтернативой «Личному кабинету» — это поход в ближайший офис обслуживания абонентов. Именно здесь мы и можем получить информацию о своих расходах, заказав детализацию. Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт. Но если номер оформлен не на вас, придётся довольствоваться функционалом «Личного кабинета» — другими способами детализацию не получить.

Через справочную службу

Кстати, если под рукой нет доступа к «Личному кабинету», но вы хотите узнать, куда делась со счёта та или иная сумма, попробуйте позвонить в справочную службу МТС по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с других мобильных и стационарных телефонов).

Как узнать расходы на МТС, контролировать баланс и всегда оставаться на связи?

Если пользователь не контролирует свои расходы на мобильную связь, то они могут достигать приличных объемов, порой, совершенно неожиданно. Недавно положили деньги на баланс телефона, а они уже израсходованы? Можно подозревать оператора в обмане, но куда более разумно знать, когда и куда были потрачены средства с вашего баланса. Как контролировать как все подключенные услуги, так и остаток средств, пакетов трафика и СМС.

Как проверить текущий баланс оператора МТС Россия знают все – это USSD команда *100# .

Последние платные действия

Так же несложно узнать и 5 последних платных действий, которые вы осуществили с телефона. Для этого нужно набрать на своем телефоне USSD команду *152# . Список придет к вам на номер в виде информационного СМС с указанием времени и конкретной стоимости по каждому действию.

Задолженность по балансу

Пользуясь услугами оператора МТС как не загнать себя в долговую яму? При пользовании замечательной услугой «На полном доверии», которая подразумевает кредитную, а не авансовую систему расчетов, можно совершенно случайно загнать себя в большой отрицательный баланс. Контролировать задолженность на телефоне можно набором команды *100*3# .

Остаток пакетов трафика, минут и СМС

Оставшийся трафик, минуты и количество СМС, которые включены в ежемесячную абонентскую плату на вашем тарифе определяются USSD командой *100*1# . Вам поступит информационное сообщение с описанием всех оставшихся доступными возможностей.

Если вы используете трафик или минуты по акциям или воспользовались дополнительными пакетами средств связи, то оставаться в курсе поможет команда *100*2#.

Остаток объема трафика, минут и СМС так же видны на главной странице мобильного приложения «Мой МТС», но нужно учесть, что остаток трафика будет показан со всеми доступными дополнительными пакетами, стоимость которых не включена в абонентскую плату.

Так же текущий баланс и доступные пакеты услуг связи можно увидеть в Личном Кабинете на сайте МТС по адресу: https://login.mts.ru после авторизации. Баланс, минуты и СМС на главной странице или в пункте «Состояние счета» на вкладке «Управление номером».

Остаток Интернет трафика перейдя по вкладке «Управление номером» в пункт «Мой Интернет», расположенный по адресу: https://internet.mts.ru.

Управление контентом

Для управления входящим платным контентом используйте USSD команду *111*919# или ознакомьтесь со своими подписками по адресу: http://moicontent.mts.ru на сайте оператора. Вдруг вы и не в курсе, что случайно подписались на какие-то услуги?

Детализация счета

Контроль расходов, которые вы уже совершили по счету можно осуществить, заказав детализацию истории движений по номеру на сайте в Личном Кабинете или перейдя на сайт с мобильного варианта кабинета «Мой МТС».

Откройте вкладку «Управление номером», выберите пункт «Детализация» и перейдите в этот раздел.

Выполнив несложные действия в соответствии с подсказками, вы сможете заказать на почту в удобном формате полный перечень действий, происходящих с вашим телефоном за определенный отрезок времени. Абонент может получить выписку за текущий месяц, неделю или за любое определенное время, не превышающее полугодичной давности.

Управление услугами

Мобильные Телесистемы предлагают своим абонентам очень широкий перечень дополнительных опций и услуг. Многие из них подключаются автоматически вместе с приобретением СИМ карты или при переходе на новый тариф. Чтобы точно и четко представлять свои расходы на услуги связи в МТС нужно знать какие услуги подключены к вашему номеру и какие из них платные или могут стать платными после различных «тестовых» режимов.

Полный перечень подключенных услуг пользователь сможет увидеть только в полной версии Личного Кабинета на сайте МТС. Нужно перейти на вкладке «Управление услугами» в пункт «Все подключенные услуги».

Так вы сможете посмотреть подключенные вам услуги, определить их стоимость и при необходимости отключить ненужное вам, сохранив свой личный набор опций и услуг.

Экономия средств и контроль денежных затрат требует тщательного анализа и проверки. Для того чтобы выяснить окончательно обо всех подключенных услугах рекомендуем так же зайти по вкладке «Управление услугами» в пункт «МТС Поиск» или перейти по адресу: https://www.mpoisk.ru.

Дело в том, что несколько отдельных услуг – «Локатор», «Ребенок под присмотром», «Мой город», «Мобильные сотрудники» расположены на отдельном сайте, как и информация об их подключении к вашему номеру. Услуги платные даже если вы ими активно не пользуетесь и часто подключаются в автоматическом режиме вместе со сменой тарифного плана.

К сожалению, мобильное приложение «Мой МТС», во многом удобное, не дает полноценной информации по всем подключенным к вашему тарифу услугам и рассчитывать на доскональное изучение с его помощью данного вопроса не нужно.

Мы подробно рассказали вам как узнать расходы на МТС, быть в курсе своего текущего баланса, сделать использование мобильной связи более экономичным и не платить за то, чем вы не пользуетесь.