Мои расходы мтс номер телефона

Получи доступ к своим расходам от компании МТС

Современные мобильные телефоны оснащены различными опциями, к которым можно подключить большое количество разнообразных услуг. Естественно, что пользоваться ими можно только в том случае, когда счёт абонента полон, ведь большинство подобных услуг являются платными. В том случае, когда опций и услуг мало, следить за тем, чтобы они все были оплачены и счёт абонента не был пуст, достаточно легко. В случае, когда это сделать не получается, приходится проверять последние платные действия, совершённые, например, при пользовании услугами компании МТС.

Содержание услуги

Для того чтобы оперативно проверить, за какие именно действия были списаны денежные средства с абонентского счёта, необходимо воспользоваться услугой «последние платные действия МТС». Она позволяет детально изучить и выяснить, какие именно платные действия вы совершали за последние двое суток, и за что именно с вашего абонентского счёта была списана плата. Направив запрос оператору с просьбой, указать пять последних платных действий, абонент получить информацию о них в виде ответной СМС. Это прекрасный способ узнать о своих расходах, хотя если вам понадобится более подробная детализация, стоит воспользоваться другими способами.

Данная услуга доступна абонентам МТС не только при нахождении на территории России, но и в международном роуминге. Это позволяет оперативно контролировать баланс сотового телефона и всегда оставаться на связи. Это особенно важно, ведь в роуминге стоимость многих стандартных услуг значительно выше, чем стоимость аналогичных услуг в домашнем регионе. Об этом, многие абоненты сотовой связи, к сожалению, забывают.

Основные способы проверки

Последние 5 платных действий МТС можно проверить, используя различные варианты отправки запроса. Так для этого обычно используют:

• функциональное меню СИМ-карты, зайти в Личный кабинет или воспользоваться приложением «Мой МТС»;
• USSD-запрос;
• подачу заявления в письменной форме в офисе компании (данная услуга платная).

Наиболее распространены первые два метода, которые просты в исполнении, быстры и эффективны. Кроме того, существует личный кабинет абонента МТС, который размещён на официальном сайте компании. С его помощью так же можно получить необходимую информацию. При этом стоит отдельно отметить, что дистанционно получить ответ на запрос о платных действиях может любой желающий, однако, письменный запрос может сделать только сам абонент. Дело в том, что предоставление информации о движении на его счету денежных средств третьим лицам запрещено законодательством.

Данная услуга предоставляется оператором абсолютно бесплатно и действует в международном роуминге. Это позволяет контролировать расходы и за границей. Таким образом, можно значительно сэкономить, отказавшись от тех услуг и опций, которые в международном роуминге стоят дороже всего.

Что же касается алгоритма действий для получения экстренной информации о расходах по абонентскому счёту, то получить необходимую информацию прямо с мобильного телефона или смартфона можно следующим образом: набрав команду — *152*1# и нажав кнопку вызова. В ответ оператор вышлет владельцу мобильного устройства СМС, содержащее информацию о пяти последних платных действиях, совершённых им. В этом же сообщении будут указанны даты списания денежных средств с абонентского счёта, а также время проведения той или иной операции.

Подача заявления в офисе

Существуют случаи, когда абоненту необходимо получить информацию о движении по счёту в виде официального документа. Например, поводом для такого обращения может стать обращение в суд. Написать заявление по данному вопросу может только сам абонент лично, так как закон запрещает передавать конфиденциальную информацию третьим лицам. Детализацию расходов абонента, в некоторых случаях, могут заказать государственные органы по соответствующему запросу.

При обращении в офис компании МТС потребуется паспорт, без которого предоставление какой-либо информации об абоненте невозможно. В заявлении необходимо будет указать причину обращения и период, за который необходимо получить сведения. Обычно информация по такому запросу выдаётся сразу же при обращении клиента, при этом он может запросить необходимые сведения за любой период пользования тем или иным тарифным планом. Кроме того, при использовании данного метода можно сразу определить, какие услуги и номера вызывают необоснованные траты, и отключить их.

Недостатком письменного запроса детализации счёта является длительное ожидание ответа, особенно если абонент находится в международном роуминге. Иногда по письменному запросу может прийти отказ.

Плюсы и минусы

Из плюсов рассматриваемой опции стоит отметить то обстоятельство, что детализация последних расходов абонента позволяет оперативно отследить, куда идут незапланированные траты. В этом случае можно предпринять своевременные меры для того, чтобы пресечь лишнюю «утечку» денег. Таким образом, сразу же отпадут претензии к оператору, так как картина движения денежных средств по счёту будет наглядно видна.

Обычно за границей деньги могут немотивированно тратиться в случае, когда у абонента подключены какие-либо опции, которые требуют повышенных затрат денежных средств. Это может быть интернет-опция или же специальная услуга, действующая исключительно на территории России. Своевременное её отключение или же изменение условий предоставления возможна, только по получению детализации по счёту. Если это делать в письменной форме, то придётся возвращаться на родину и там заказывать распечатку движения по счёту. В том же случае, когда абонент использует услугу по проверке пяти последних расходов, он может избежать многих осложнений.

Что же касается минусов, то описываемая опция имеет только одну отрицательную сторону – малый объём предоставляемой информации, а именно, услуга не даёт возможности проследить движение денежных средств по абонентскому счёту за подозрительный период. Естественно, что таким образом трудно отследить утечку денег со счёта в случае, когда они списываются мелкими суммами.

В этом случае придётся делать полную детализацию, что возможно только в офисе МТС. В любом случае, пользоваться или нет опцией, позволяющей уточнить расходы, должен решить сам абонент.

Как контролировать расходы на номере МТС

Постоянный контроль за расходованием денежных средств, которыми абонент пополняет счет мобильного телефона – это способ избежать незапланированных расходов и постоянно быть в курсе, когда и за что были списаны те или иные суммы. Также это позволит избежать ненужных платных подписок, услуг и опций, которые могут быть предложены пользователю бесплатно в тестовом режиме, и со временем они становятся платными. Осуществлять контроль можно несколькими способами, и клиент МТС может выбрать оптимально удобный для него путь.

Способы проверки баланса и трат на номере МТС

Средства могут списываться как за звонки и сообщения, так и различные услуги, на которые подписан пользователь. Кстати, трудно поверить, но зачастую абонент может не знать о наличии платных опций, и узнает о их наличии только когда начинает выяснять, по какой причине пропадают со счета гораздо быстрее, чем раньше. Уточнить, за что списали деньги на МТС, выяснить баланс, и узнать историю платежей можно быстро. Нужно только выбрать подходящий способ.

С помощью телефона

• USSD-команда *152*1# вызов позволяет узнать, какие суммы были списаны за последние пять действий с номером. Информация поступает посредством смс-сообщения, где прописывается дата действия и его полная стоимость;
• *100# вызов – баланс счета на данный момент;
• *107# — быть в курсе остатка пакетов: текстовых и мультимедийный сообщений (смс и ммс), а также трафика;
• *103# — для абонентов, использующих «Кредит» и «На полном доверии» — узнать сумму задолженности;
• *152*2# вызов – команда, которая позволит выявить наличие или отсутствие подписок, а также отписаться от некоторых из них или ото всех за ненадобностью и в целях экономии.

Запросы бесплатны как в домашней сети, так и междугородних и международных поездках.

С помощью личного кабинета на сайте МТС или в мобильном приложении

Удобным и быстрым способом контроля списания средств является Личный кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru. Здесь можно следить за расходованием средств со счета, управлять услугами, бонусами, тарифами, получать актуальные сведения о новых предложениях и акциях. Если вы еще ни разу не пользовались ЛК, то сейчас самое время начать это делать.

Для входа в личный кабинет потребуется сам номер телефона, он используется при регистрации в качестве логина, и непосредственно сам телефон, так как на него придет смс с кодом доступа. Пароль впоследствии можно будет заменить на свой собственный.

Для того, чтобы просмотреть списания, нужно зайти в раздел «Состояние счета и текущие расходы». Здесь вы увидите последние списания, дату действия и сумму.

Если нужны более подробные сведения, тогда необходимо перейти к «Просмотру истории расходов».

Детализация

Если необходимы сведения о звонках и их стоимости за какой-то определенный период, например, сколько потрачено за месяц, тогда вам поможет детализация. Для этого нужно пройти по соответствующей ссылке «Заказать детализацию». Для заказа необходимо указать конкретный промежуток времени и способ, каким бы абоненту было удобно получить информацию, а также формат документа. Предоставляется бесплатно. Детализация доступна за последние шесть месяцев в личном кабинете и за более поздние периоды в офисе оператора.

Также можно узнать о списаниях за текущий и прошедшие месяцы. В этом случае потребуется кликнуть на «Расходы за прошлые месяцы», здесь вы получите информацию сразу на странице сайта.

В салоне связи

Если пользователю необходима распечатка с детализацией всех расходов, тогда потребуется посетить салон МТС. Здесь не нужно регистрироваться, достаточно обращения к менеджеру с предъявлением паспорта, который подтвердит, что вы полномочны заказывать детализацию и номер принадлежит вам, и через пару минут информация будет у вас на руках.

Если распечатку заказывает не владелец телефона, тогда, помимо документа, удостоверяющего личность, потребуется нотариально-заверенная доверенность, удостоверяющая право проводить данное действие в отношении номера другого лица.

Контроль трат на связь в международном роуминге

Услуга позволит контролировать траты на связь, находясь за рубежом, информация приходит в виде смс-сообщения при условии достижения расходами порога в 2000 и 5000 рублей. Список стран доступен здесь http://static.mts.ru/uploadmsk/contents.

• С помощью личного кабинета https://login.mts.ru/amserver;
• Командой — *111*588# вызов;
• СМС – 111 на номер 588.

• Через ЛК https://login.mts.ru/amserver;
• Командой *111*588# вызов – выбрать пункт «Отключить»;
• СМС – 111 на номер 5880.

Услуга бесплатна, доступна для частных клиентов с любым тарифным планом кроме корпоративных.

1. Подключение услуги «Живой баланс»

Информация о состоянии счета отображается на экране телефона, обновления происходят после каждого действия, повлекшего за собой списание средств:

• Платные звонки и смс;
• Платное пользование интернетом (в случае длительной активности инфо обновляется каждые 20 мин, при короткой сессии, после ее завершения);
• Внесение денег на счет.

Чтобы понять, нужна ли вам данная услуга и удобна ли она, можно заказать ее тесовую версию, она бесплатна, действует ровно месяц, затем отключается автоматически, активировать ее можно по команде *111*152*1# вызов. Для каждого абонента доступна разово.

Подключение/отключение *111*150# вызов или в ЛК. Стоимость за подключение – 1 рубль, отключение бесплатно, плата за пользование – 1 руб/сут. Действует 30 дней, далее требует новой активации.

При использовании услуги «Живой баланс» на рабочий стол может быть установлен специальный виджет, который позволяет следить за балансом в режиме реального времени.

Абонент может выбрать удобный для него способ контролировать свой баланс и расходы по счету, в зависимости от возможностей, однако из всех вышеперечисленных наиболее оптимальным является Личный кабинет, который дает возможность полного управления своим номером, услугами и средствами.

Приложение «Мой МТС»: как посмотреть, за что списываются средства.

Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. Однако абонентам МТС никуда ходить не нужно: ответы на все вопросы есть в приложении Мой МТС.

Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, прокрутите стартовую страницу вниз до блока «Расходы».

Нажмите на этот блок и попадёте в раздел «Контроль расходов». Появившаяся диаграмма наглядно показывает распределение потраченных средств.

Ниже статьи расходы указаны списком, начиная с самой крупной. Например, так:

Сообщения — 2,10 р.

Если нужно, нажмите на каждую из этих строк, чтобы узнать, сколько потрачено на входящие, исходящие и прочие услуги. А прокрутив страницу немного вниз, вы увидите, на какие именно номера совершались звонки или уходили сообщения. Удобно, что номера будут отображены под именами, внесёнными в вашу телефонную записную книжку. Рядом с каждой записью отображается стоимость звонка, а под именем контакта — время, которое вы с ним проговорили (или количество отправленных SMS).

Для просмотра расходов за конкретный день прокрутите вниз и нажмите на пункт «История транзакций». Отобразятся все ваши траты на связь с разбивкой по дням. Вверху есть две вкладки — «Все» и «Платные». Если ищете, куда потрачена некая сумма, нажмите на «Платные» и просмотрите все звонки, сообщения и платный интернет-трафик за каждый день месяца.

Кроме того, не уходя из раздела «Контроль расходов», вы можете прислать себе на e-mail детализацию по своему мобильному счёту за последнее время. Под диаграммой и её описанием есть кнопка «Заказать детализацию на e-mail». Нажмите на неё, введите свой адрес электронной почты и нажмите «Заказать».

Узнать свой баланс вы сможете в любой момент на стартовой странице приложения «Мой МТС». Здесь же, при необходимости, пополнить его. Для этого нажмите на красную кнопку-кошелёк и выберите удобный способ оплаты.

В контроль расходов можно попасть и через актуальный баланс в верху главной страницы. Если на него нажать, то попадете в окно «Счёт и оплата», а там уже ищите раздел «Контроль расходов».

Как проверить 5 последних платных действий на МТС?

Подключаясь к оператору МТС, можно быть уверенным, что получишь не только мобильную связь на каждый день, доступ в интернет, просмотр телепередач и фильмов. Сегодня оператор из Большой Тройки предоставляет инновационные услуги, которые значительно облегчают повседневную жизнь.

Искать интересующую информацию, покупать модные обновки, оплачивать проезд на транспорте, и при этом контролировать сделанные расходы – для этих несложных операций просто требуется мобильное устройство.

Проверить 5 последних платных действий МТС

Быстро узнать последние 5 платных действий на МТС необходимо в случае, если обнаружена пропажа денежных средств с телефонного счета. Сервис предлагает простой способ, который не требует наличия интернета или визита в офис оператора связи.

Необходимые сведения можно собрать с помощью мобильного телефона. Полученная информация о деталях облегчит возникшую ситуацию, покажет список событий, сделанных по телефону за истекшие 2 дня, и возникшие при этом списания денег.

Посмотреть список событий

USSD-команда дополнительного сервиса с мобильника поможет разобраться с утечкой денежных средств.

Для просмотра вам нужно:

• набрать комбинацию *152#клавиша вызова на мобильном устройстве;
• дождаться, пока выполнится запрос USSD;
• выбрать первый пункт «Стоимость последних 5 действий»;
• нажать кнопку «Отправить»;
• придет уведомление «Заявка отправлена, дождитесь…»;
• подтвердить его кнопкой «ОК».

После этого придет отчет, который показывает список 5 платных операций.

Здесь вы можете посмотреть данные о совершенных разговорах, отправленных сообщений, израсходованного трафика, т.е. проверить все последние расходы с телефона. Если за эти два дня исходящих звонков не было, сообщения не отправлялись – это будет показано на экране. В таком случае проверка расходов затянется, надо будет заказать детализацию операций за месяц.

Дополнительный вариант команды

Другой способ получения информации о списании денег – воспользоваться прямой командой *152*1# кнопка вызова. Если при использовании этой комбинации выбрать второй пункт «Информационно-развлекательные подписки», придет сообщение о подключенных услугах.

С помощью полученной СМС можно узнать все платные информационные и развлекательные подписки, которые легко отключить при необходимости.

Стоимость получения информации

Услуга проверки совершенных действий не тарифицируется. Дополнительный сервис бесплатно открыт для абонентов оператора МТС на всей территории охвата, при подключении роуминга удобная комбинация *152# доступна по всему миру.

Иногда за рубежом расчет по предоставленным услугам не делается в режиме реального времени, поэтому ответное сообщение о потраченных деньгах не будет иметь актуальных сведений на запрошенную дату.

Узнать информацию о расходах за сегодня

Каждый день подразделения оператора работают над внедрением и запуском инновационных проектов, проявляя заботу о клиентах. Все абоненты МТС, независимо от места, в котором они находятся, могут пользоваться услугами связи без лишних расходов.

Дополнительная команда контроля финансов появилась в сервисе оператора Большой Тройки. Бесплатно получить информацию о списаниях текущего дня можно прямо на телефон. Для этого позвоните на номер 0890 и попросите прислать выписку расходов по вашему номеру, затем вам придет смс с историей израсходованных средств.

Быстро узнать информацию о расходах за сегодня в МТС можно в любой момент. Добавочный сервис предлагает простой способ, для пользования которым не требуется интернет. Необходимые сведения можно получить с помощью мобильного телефона. Полученная информация покажет список событий, сделанных по телефону за истекшие часы текущего дня и возникшие при этом списания денег.

Как посмотреть список событий?

Команда дополнительного сервиса с мобильника поможет разобраться с утечкой денежных средств. Делается это просто.

• набрать комбинацию *152# клавиша вызова;
• подождать, пока выполнится запрос;
• выбрать пункт «Расходы за сегодня»;
• нажать кнопку «Отправить»;
• когда поступит уведомление, что заявка отправлена, подтвердить ожидание кнопкой «ОК»;
• получить отчет, который показывает список, сгруппированный по видам.

Что покажет присланный отчет?

Полученное уведомление покажет стоимость звонков, сообщений и потраченного интернета, в отчет включится плата за подключенные услуги, если списания прошло в это время.

Сведения по затратам собираются группируются согласно услугам:

• звонки по каждому номеру суммируются отдельной строкой, показывается общая продолжительность разговоров и одна сумма;
• СМС также группируются по номерам;
• интернет-трафик группируется по типу сети, показывается количество Мб и цена;
• информационные и развлекательные услуги показываются без времени списания.

Особенности применения

Сообщение с расходами за сегодня формируется из действий, прошедших с начала текущих суток до времени запроса. Поэтому рациональнее делать проверку денег в конце дня, когда разговоры закончены, СМС отправлены, фильмы просмотрены.

Сервис контроля совершенных действий не тарифицируется. Дополнительная служба бесплатно работает для клиентов МТС на всей территории охвата оператора, USS-комбинация *152# доступна по всему миру.

Во время пребывания за рубежом расчет по оказанным услугам может производиться с задержкой, и потому информация о потраченных средствах может быть неактуальной.