Мобильный офис мтс - Связь и мобильные технологии
Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мобильный офис мтс

Услуги салонов МТС

Наши салоны МТС оказывают абонентам сети мобильной связи МТС все необходимые услуги. При этом многие действия абонент может выполнить самостоятельно и не выходя из дома.

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

  • сменить тариф;
  • подключить/отключить услуги связи, а именно:
    • добавить/отменить дополнительные услуги связи;
    • добавить/отменить услугу «Международный и национальный роуминг»;
    • добавить услугу «Международный доступ»;
  • изменять настройки и редактировать личные данные, а именно:
    • установить/снять блокировку;
    • изменить адреса доставки счета;
  • получать детализации и счета, а именно:
    • детализацию разговоров;
    • счета и счета-фактуры;
    • разъяснения по структуре и содержанию счетов.

Следующие услуги доступны в салонах МТС:

  • подключение к МТС;
  • замена (восстановление) SIM-карты;
  • разблокировка SIM-карты при блокировке по PIN-коду, выдача PIN-, PUK-кодов;
  • изменение номера телефона;
  • переоформление договора на другое лицо;
  • оформление «Доверенности МТС» (для физических лиц);
  • оформление «Кодового слова»;
  • заключение соглашения по оплате услуг связи с помощью кредитной карты;
  • расторжение договора;
  • гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в салонах МТС;
  • консультирование по вопросам обслуживания;
  • консультирование по вопросам списания денежных средств со счетов абонентов (баланс, текущие начисления);
  • консультирование по тарификации услуг;
  • консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
  • консультирование по вопросам оплаты за услуги связи с помощью кредитной карты;
  • прием заявлений на перенос ошибочных платежей;
  • консультирование по вопросам подключения / отключения абонентов;
  • подключение номера телефона после погашения задолженности абонентом;
  • консультирование по объединению/разделению счетов;
  • консультирование по другим финансовым вопросам;
  • мгновенные денежные переводы в салонах МТС.
  • заключение договоров об оказании услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»;
  • продажа и аренда комплектов абонентского оборудования «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» от МТС;
  • подключение к сети «МТС-FON» и «МТС-WiMAX»;
  • оплата услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» (наличный и безналичный расчет);
  • консультирование по вопросам обслуживания абонентов услуг «Домашний Интернет и Домашнее ТВ»;
  • прием и регистрация заявлений от абонентов услуг «Домашнего Интернета» и «Домашнего ТВ» о смене тарифа, резервировании канала, переоформлении договора на другое лицо, расторжении договора, подключении/отказе от дополнительных услуг связи, а также заявлений о возврате денежных средств (по безналичному расчету или посредством перевода на другой счет);
  • возврат арендованного и купленного абонентского оборудования для получения услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»;
  • предоставление пароля к Личному кабинету.

Мобильный офис мтс

Переводом с карты стороннего банка на карту МТС Деньги Weekend через сайт МТС Банка, сайт МТС, в Интернет-банке, в мобильном приложении МТС Банка

В Кошельке МТС Деньги:

  • со счета Кошелька
  • с банковских карт любых российских банков

В кассах салонов-магазинов МТС

Ближайший адрес салона-магазина МТС можно уточнить:

  • отправив SMS с текстом «МТС» на номер 6677
  • по телефону 8 800 250 08 90 (звонок бесплатный)
  • здесь

В кассах дополнительных офисов МТС Банка, предъявив кассиру карту МТС Деньги Weekend и паспорт;

Адрес ближайшего отделения МТС Банка можно найти:

  • в мобильном приложении МТС Банка
  • отправив SMS с текстом «МТС Банк» на номер 6677
  • на сайте МТС Банка

В банкоматах МТС Банка с функцией приема наличных

В терминалах «Элекснет», «Киберплат», «TelePay»

Через платежную систему «Золотая корона»

В сети терминалов самообслуживания Московского Кредитного Банка

С помощью Интернет-банка или мобильного приложения МТС Банка

Безналичным перечислением со своего банковского счета в МТС Банке или в другом банке на свой карточный счет МТС Деньги Weekend. Платежные реквизиты можно найти на сайте www.mtsbank.ru

Оплачивайте покупки одним касанием вашего любимого гаджета, подключив карту МТС Деньги Weekend к приложению:
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Используя эти платежные сервисы вы можете оставить карту дома, сохранив возможность расплачиваться в своих любимых местах при помощи смартфона, планшета или часов

Данные вашей карты надежно защищены, поскольку они не хранятся на устройстве и никуда не передаются при оплате

Все преимущества карты сохраняются, в том числе и получение кэшбэка

Подробнее о сервисах и о том, как они работают узнайте здесь

Совершайте безопасные покупки в Интернете. Каждый платеж в Интернете вы подтверждаете вводом пароля, который получаете в SMS-сообщении

Настройте «Автоплатеж» — удобный способ автоматически и своевременно оплачивать Интернет, ЖКХ, кабельное телевидение, кредиты и многие другие услуги. Подробнее об услуге здесь

Читать еще:  Купить коннект менеджер мтс

В рамках услуги SMS-Банк-Инфо предоставляется два сервиса:

  • Информирование об авторизациях и операциях по счету
  • Интерактивный SMS-сервис

Интерактивный SMS-сервис

Информация о состоянии счета карты в режиме реального времени
Запросы направляются в виде шаблонных SMS-сообщений на номер 2121 для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2, на номер +7(916) 777 33 31 для абонентов других операторов

Основные шаблоны SMS-сообщений

1234 — последние 4 цифры номера твоей карты

n — сумма пополнения

s — номер телефона абонента МТС в формате 9161234567

1234567890 – номер телефона

Следуй рекомендациям, которые ты получишь в ответных SMS

Услуга предоставляется бесплатно

Управляйте своей картой МТС Деньги Weekend, а также совершайте переводы и платежи с помощью приложения для мобильного телефона или Интернет-банка из любой точки мира в любое время суток

С помощью Интернет-банка и мобильного приложения вы можете:

  • Оплачивать интернет, телефон, штрафы, ЖКХ, услуги других поставщиков и провайдеров, а также пополнять электронные кошельки
  • Получать полную информацию по счету карты
  • Обменивать валюту онлайн
  • Мгновенно и без комиссии переводить деньги между своими счетами и картами, а также другим клиентам МТС Банка
  • Самостоятельно блокировать и разблокировать карту
  • Подключить услугу «Автоплатеж»
  • Совершать переводы на счета и карты любых банков РФ

Как пользоваться услугой:

Для входа в Интернет-банк и мобильное приложение используйте логин и пароль, полученный в SMS-сообщении после оформления карты

В Интернет-банк можно войти здесь

Мобильное приложение «МТС Банк» можно установить одним из следующих способов:

  • перейти с телефона по ссылке, направленной в SMS-сообщении после оформления карты МТС Деньги Weekend (при условии подключения услуги)
  • скачать приложение «МТС Банк» в AppStore (для Apple), PlayMarket (для Android), Windows Phone Market
  • через QR сканнер в вашем телефоне

Единый короткий номер FMC для сотрудников компании

Это удобно

Где бы ни находился ваш сотрудник, дозвониться до него по короткому номеру будет легко.

В чем преимущества?

Новый уровень телефонизации Вашего бизнеса:

  • Сотрудник получает один внутренний номер для мобильного и фиксированного телефона УАТС
  • Вызовы внутри компании по внутренним номерам, в том числе между только фиксированными и только мобильными телефонами
  • Единый план короткой нумерации для физически разнесенных офисов в том числе региональных
  • Сокращение затрат при вызовах по коротким номерам

Подробнее

Комплекс услуг «Единый короткий номер FMC» — это объединение фиксированной и мобильной связи для Ваших сотрудников.

Для сокращения расходов на телефонную связь большинство компаний используют офисные мини-АТС (УАТС). Главное преимущество этих устройств — возможность присвоить сотрудникам короткие внутренние номера, которые действуют в пределах одного офиса.

Также некоторые компании обеспечивают своих работников мобильной связью. Но с мобильных номеров очень сложно дозвониться до сотрудников, пользующихся только фиксированной связью. Приходится набирать и офисный, и внутренний номер, либо вызывать нужного абонента через секретаря. При этом вызовы оплачиваются по стандартным тарифам операторов фиксированной и мобильной связи.

Избавиться от этих неудобств позволит уникальное предложение МТС — комплексная услуга «Единый короткий номер FMC». Услуга позволяет объединить в общую сеть короткие номера фиксированной офисной телефонной сети (в одном или нескольких офисах в одном или разных регионах) и мобильные номера сотрудников. В пределах этой сети можно общаться по единой короткой нумерации по выгодным тарифам. Благодаря этой услуге сотрудники всегда будут на связи и смогут говорить больше за меньшие деньги.

Услуга позволяет обеспечить:

  • короткие номера для сотрудников;
  • аварийную служебную связь на производстве;
  • связь с сотрудниками в командировках;
  • служебную связь с водителями;
  • замену служебной связи DECT.

    Как видно на схеме, все вызовы между мобильными и офисными телефонами осуществляются через платформу BWKS.

    1. Для вызова достаточно набрать только короткий номер сотрудника. Звонок поступит на платформу FMC, которая автоматически проверит, можно ли абоненту пользоваться ее услугами.
    2. Если абонент зарегистрирован на платформе FMC и звонит на зарегистрированный номер, платформа обеспечивает соединение. Если какое-то из условий не соблюдено, вызов не состоится.
    3. Если звонок возможен, вступят в действие правила переадресации, которые установил вызываемый абонент. Вызов может поступать последовательно (сначала на мобильный номер, потом на офисный или наоборот), либо параллельно (на оба номера сразу). Кроме того, можно установить те или иные правила в зависимости от времени суток и дней недели.

    Единая корпоративная сеть

    Услуга актуальна для компаний с филиальной сетью в пределах одного и нескольких регионов и возможность совершать вызовы с использованием единой короткой нумерации услуги «Единая корпоративная сеть FMC» в домашнем регионе, между регионами, а также во внутрисетевом роуминге на всей территории действия сети ПАО «МТС» в РФ.

    Каждый сотрудник получает единый короткий номер для мобильного и офисного телефона, а также возможность выбрать удобный способ поступления входящих вызовов в зависимости от времени суток и дней недели.

    В зону действия услуги входят все регионы Российской Федерации.

    Условия оказания услуги Единая корпоративная сеть

    МТС предоставляет возможность набора короткого номера длинной от 3 до 5 знаков как есть, без набора дополнительных знаков. При наборе короткого номера длинной от 3 до 5 знаков, вызов будет маршрутизироваться на короткую нумерацию корпоративной телефонной сети, закрепленную для мобильных телефонов и для Учережденческой АТС компании, за исключением номеров экстренных служб (01, 02, 03, 04, 10Х, 11Х (где Х — любая цифра от 0 до 9), 120, 121,123, 911) и сервисных номеров МТС (0890, 0876, 0860, 0850, 0990).

    Доступ к номерам информационно справочных коммерческих служб (платных и бесплатных) вида ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ (где Х — любая цифра от 0 до 9 или *) необходимо осуществлять по набору дополнительного префикса «*» (звездочка), например, *134, *0245.

    Для получения консультации по услуге и для ее подключения

    • оставьте заявку на сайте МТС
    • или обратитесь к персональному менеджеру.

    Для быстрого подключения услуги «Единый короткий номер FMC» на существующий корпоративный номер МТС, необходимо:

    • ознакомиться с Условиями оказания услуги
    • заполнить Заявление на подключение услуги
    • отправить заявку, приложив отсканированное Заявление с фиксированного электронного адреса, подробнее
    • если Вы только собираетесь стать корпоративным клиентом МТС или за вашей компанией не закреплен персональный менеджер позвоните по телефону: 8 800 250 2000

    Подключение не требует ни замены SIM-карт МТС, ни иных изменений в инфраструктуре компании.

    Предварительно необходимо проверить, имеется ли техническая возможность подключения УАТС к платформе FMC. Для этого используется выделенный физический канал E1 (по протоколу PRI) или IP-канал (по протоколу SIP).

    Услуга платная. Для получения услуги «Единая корпоративная сеть» следует заключить Договор с ПАО «МТС».

    Автомобили с высоким IQ

    Узнайте, как комплексное решение от МТС помогло компании «Евро-Такси» снизить издержки и увеличить число клиентов.
    С услугой «Единый короткий номер (FMC)» сократилось время дозвона оператора до водителя, а М2М-технологии от МТС позволили компании внедрить систему платежных терминалов.

    Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

    «У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

    Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

    Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

    Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

    Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

    Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

    «Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Автомобили с высоким IQ

    Узнайте, как комплексное решение от МТС помогло компании «Евро-Такси» снизить издержки и увеличить число клиентов.
    С услугой «Единый короткий номер (FMC)» сократилось время дозвона оператора до водителя, а М2М-технологии от МТС позволили компании внедрить систему платежных терминалов.

    Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

    «У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

    Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

    Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

    Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

    Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

    Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

    «Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector