Мобильные деньги мтс

Часто задаваемые вопросы и ответы

1. Как начать пользоваться сервисом «Мобильный билет»?

Для существующих абонентов:

• в салоне-магазине МТС заменить обычную SIM-карту на специальную NFC SIM-карту (номер абонента сохраняется);
• тарификация услуг связи идет в соответствии с действующим тарифным планом абонента. Для использования NFC SIM-карты потребуется телефон с поддержкой технологии NFC.

Подключение сервиса «Мобильный билет» осуществляется бесплатно, ежемесячная плата отсутствует. Первый обязательный платёж, зачисляемый на баланс Мобильного Билета – 150 рублей. Денежные средства списываются автоматически с баланса лицевого счёта при подтверждении абонентом правил предоставления сервиса путём отправки подтверждающего смс сообщения в ответ на входящее сообщение с номера 3210.

С помощью NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный Билет» вы сможете оплачивать проезд в городском общественном транспорте г. Москва «в одно касание» с помощью мобильного телефона!

2. В чем заключается преимущество NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный билет»?

ПРОСТО — для оплаты проезда достаточно поднести свой мобильный телефон, в который установлена NFC SIM-карта, поддерживающая сервис «Мобильный билет», к считывающему устройству на терминале или в турникете метрополитена.

БЫСТРО — благодаря технологии NFC оплата происходит очень быстро. Также вам не потребуется ждать сдачи, стоять в очереди за билетом в часы пик.

УДОБНО — пополнение «Мобильного билета» происходит автоматически со счета телефона на сумму, необходимую для достижения баланса «Мобильного билета» в размере 150руб.

ВЫГОДНО — тарифы Мобильного Билета выгоднее большинства действующих тарифов по бумажным билетам (1,2,20,40 поездок) и автоматически переключается на выгодный билет «90 минут» при пересадке с одного вида транспорта на другой.

МОБИЛЬНО — пластиковую карту можно забыть дома и она занимает место в кошельке. Мобильный телефон всегда с собой и на Мобильном билете» всегда есть деньги!

ТЕХНОЛОГИЧНО — возможность оплаты проезда в общественном транспорте прикосновением телефона — способ удивить окружающих.

3. С какими моделями телефонов будет корректно работать сервис «Мобильный билет»?

Для использования комплекта «Мобильный билет» Ваш телефон должен поддерживать работу с технологией NFC. Гарантировано поддерживает работу с комплектом «Мобильный билет» на сегодняшний день следующий перечень телефонных аппаратов:
//static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/nfc_phones.pdf

4. Я не могу оплатить проезд с помощью сервиса «Мобильный билет», что делать? Перед использованием сервиса «Мобильный билет», пожалуйста, убедитесь что:

• Сервис «Мобильный билет» включен в настройках приложения «Мобильный билет» в STK-меню или в Мобильном Приложении «Мой МТС»;
• На балансе телефона достаточно средств для оплаты проезда;
• Ваш телефон поддерживает технологию NFC;
• В настройках телефона в разделе «Беспроводные подключения» NFC в состоянии «включен»;

5. Где я смогу приобрести SIM-карту с сервисом «Мобильный билет»?

Получить бесплатно NFC SIM-карту с сервисом «Мобильный билет» можно во всех салонах-магазинах МТС г. Москвы.

При замене обычной SIM-карты на NFC SIM-карту с сервисом «Мобильный билет» Вам необходимо иметь с собой паспорт РФ.

6. Как будут начисляться бонусные баллы в МТС-Бонусе за оплату проезда с моего счета из комплекта «Мобильный билет»?

Оплата проезда с помощью сервиса «Мобильный билет» не участвует в программе накопления баллов МТС-Бонус.

7. Что такое NFC?

Near Field Communication, («коммуникация ближнего поля») — технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 4 сантиметров.

8. Могу ли я оплачивать проезд с помощью сервиса «Мобильный билет», если телефон выключен или разряжен?

На большинстве моделей из рекомендуемого списка возможность оплаты после выключения/разрядки батареи сохраняется в течение нескольких дней.

9. Я хочу сменить номер телефона, останется ли действующим сервис «Мобильный билет» на моей SIM?

При смене телефонного номера SIM-карта остается прежней, сервис «Мобильный билет» остается в рабочем состоянии.

10. Что делать если сломалась NFC-антенна?

Если Ваша NFC-антенна перестала работать, необходимо обратиться в салон-магазин МТС и приобрести новую антенну.

11. Почему приходит SMS-уведомление о необходимости пополнить счет телефона на сумму минимум до 160 рублей («Пожалуйста, пополните счет Вашего телефона, как минимум, до 160 руб., чтобы продолжать пользоваться «Мобильным билетом» для оплаты проезда»)?

К сожалению, технически невозможно настроить индивидуальное SMS-информирование для каждого абонента в отдельности. SMS-информирование по недостаточности средств на балансе лицевого счета телефона унифицировано для всех абонентов, независимо от суммы остатка средств на балансе «Мобильного билета».
Для абонентов с минимальным остатком денежных средств на балансе необходимо пополнить счет мобильного телефона как раз минимум на 160 рублей. По условиям предоставления сервиса «Мобильный билет»:

1. первый платеж в счет оплаты услуг перевозчиков устанавливается в размере 150 рублей. После совершения поездок на сумму равную или превышающую 60 рублей в автоматическом режиме производится платеж с лицевого абонентского счета мобильного телефона на сумму, необходимую и достаточную для достижения остатка денежных средств, внесенных для оплаты услуг перевозчиков, суммы в размере 150 рублей.
2. неснижаемый остаток средств на счете Вашего мобильного телефона должен составлять не менее 10 рублей.

Услуга предоставляется совместно с ООО НКО «МОБИ Деньги»

12. А какого размера имеются NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный Билет»?

NFC SIM-карта изготовлена по самым новым технологиям и включает в себя все имеющиеся размеры: стандартная, микро и нано SIM-карты. Необходимо лишь извлечь нужного размера карту для своего телефонного устройства.

13. Могу ли я подключить сервис «Мобильный билет» на свой действующий номер?

Да, для этого достаточно произвести замену SIM-карты, на NFC SIM-карту, поддерживающую сервис «Мобильный билет». При этом номер телефона и тарифный план не изменится. Замена производится бесплатно в салонах-магазинах МТС.

14. Могу ли я пополнить баланс «Мобильного билета» на любую сумму в кассе метро/ в кассе перевозчика?

Нет. При снижении баланса «Мобильного билета» менее 90 рублей пополнение баланса «Мобильного билета» производится автоматически с баланса лицевого счета мобильного телефона МТС. Баланс пополняется до фиксированной суммы в размере 150 рублей.

Абоненту предоставляется возможность ручного пополнения транспортной карты с лицевого счёта по смс запросу на номер 3210 с текстом оплата (пробел) «сумма платежа в рублях». Например, «оплата 100». Максимальная сумма на транспортной карте может составлять не более 3000 рублей.

Пополнить баланс «Мобильного билета» можно и через мобильное приложение «Мой МТС» (на Android) в разделе «Мобильный Билет».

15. Как я могу узнать текущий баланс «Мобильного билета», включить/выключить автопополнение?

Для клиента доступно три варианта управления сервисом «Мобильный Билет» и контролем баланса:

• SIM-меню
• SMS-запросы
• Мобильное приложение «Мой МТС» на android

Для захода в SIM-меню необходимо в зависимости от ОС телефона выполнить следующие шаги:

• Windows Phone: Настройки –> Сотовая сеть+SIM -> Настройки SIM-карты -> Приложения SIM-карты -> «Мобильный Билет»
• Android: Меню -> иконка «МТС Сервисы» — «Мобильный Билет»

В SIM-меню можно:

• Посмотреть баланс транспортной карты.
• Включить / Выключить сервис (доступные денежные средства будут сохранены на балансе карты).
• Уточнить телефон контактного центра в случае возникновения трудностей.

Доступные SMS-команды на 3210 (бесплатно):

• «Справка» — в ответном SMS-сообщении будут предоставлены все доступные команды в рамках сервиса.
• «Оплата» (например, «оплата 100») – оплата на указанную в рублях сумму с баланса лицевого счёта телефона.
• «Выкл» — выключение автопополнения билета с лицевого счёта.
• «Вкл» — включение автопополнения билета с лицевого счёта.
• «Баланс» — получение актуальной информации о балансе транспортной карты.

Мобильное приложение позволяет клиенту в онлайн режиме в удобном графическом интерфейсе выполнять следующие действия:

• Проверка баланса транспортной карты.
• Включение / Выключение автопополнения с лицевого счёта.
• Пополнение баланса карты с лицевого счёта.
• Включение и выключение сервиса.

16. За какое количество пассажиров я могу оплатить проезд в транспорте с помощью своего «Мобильного билета»?

Технически, оплата проезда возможна за одного и более пассажиров поочередно с периодичностью в несколько секунд. Юридически, в соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир наземного общественного транспорта должен иметь свой билет.

Мобильные деньги мтс

Если в момент платежа со счета телефона у вас оказалось недостаточно средств на счете, вам может быть предложено пополнить баланс с помощью услуги «Экспресс-деньги» на сумму от 20 руб. до 2600 руб. Сумма пополнения баланса и сумма к возврату с учетом комиссии указаны в SMS с предложением воспользоваться услугой. Для согласия необходимо отправить 1 в ответном SMS.

Взятая вами сумма по услуге «Экспресс-деньги» и плата за нее автоматически списывается при пополнении вашего лицевого счета любым удобным способом.

В первую очередь списывается плата за услуги связи (абонентская плата и пр.):

• частично — в случае, если поступившие на счет денежные средства полностью не покрывают задолженность и комиссию за перевод денежных средств по услуге «Экспресс-деньги»;
• полностью — в случае, если поступивших на счет денежных средств достаточно для погашения задолженности и комиссии за перевод денежных средств по услуге «Экспресс-деньги»;

Погашение задолженности по услуге «Экспресс-деньги» осуществляется через сервис «Кошелек МТС Деньги».

При частичном или полном погашении вам придет SMS с информацией о платеже.

Узнать состояние текущей задолженности и оставшейся суммы к возврату вы можете самостоятельно, отправив SMS с текстом info или инфо на номер 1976.

Услуга «Экспресс-деньги» доступна, если:

• Абонент — физическое лицо.
• У абонента действующий договор на услуги связи со сроком жизни не менее 30 дней с момента его заключения.
• Абонент активен (потребляет услуги связи).
• Абонент не анонимен – персональные данные, содержащиеся в базе данных ПАО «МТС», достоверны, подтверждены.
• У абонента некорпоративный тариф, кроме линейки тарифов «Классный», тарифа «Базовый 092013», тарифов фиксированной связи (ФС).
• У абонента отсутствует запрет возврата части аванса.
• У абонента отсутствует запрет передачи персональных данных третьим лицам.
• У Абонента нет финансовой блокировки (задолженности перед ПАО «МТС» за основные и дополнительные услуги).
• У Абонента отсутствует запрет на выдачу микрозайма.

Принимая предложение об услуге «Экспресс-деньги», вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуги «Экспресс-деньги», Условиями предоставления Сервиса «Кошелек МТС Деньги» при оплате с помощью денежных средств лицевого счета абонента МТС, и офертой о заключении договора потребительского кредитования партнера МТС, с текстом которой вы можете ознакомиться на сайте партнера.

Если вы хотите автоматизировать пополнение счета, воспользуйтесь услугой Автоплатеж, и баланс вашего мобильного телефона МТС будет пополняться автоматически без комиссии прямо с вашей банковской карты;

За пользование услугой «Экспресс-деньги» взимается комиссия за перевод денежных средств в размере 30 % от размера оказываемой услуги. Точная сумма комиссии указана в SMS с предложением воспользоваться услугой.

Услуга «Экспресс-деньги» может быть предоставлена в виде займа или лимита задолженности.

Денежные средства по услуге «Экспресс-деньги» в виде займа предоставляются МФО ООО «Мигкредит». Решение о предоставлении услуги «Экспресс-деньги» в виде займа принимает МФО ООО «Мигкредит».

Денежные средства по услуге «Экспресс-деньги» в виде лимита задолженности предоставляются ПАО «МТС». Решение о предоставлении услуги «Экспресс-деньги» в виде лимита задолженности принимает ПАО «МТС».

Подключая услугу «Экспресс-деньги», вы даете согласие на автоматическое формирование распоряжения от вашего имени для погашения задолженности по услуге «Экспресс-деньги» при пополнении лицевого счета.

Мобильные деньги мтс

Универсальная карта Mastercard World

Бесконтактная оплата с технологией Contactless

Оплата одним касанием смартфона через приложения Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Проценты, начисляемые на остаток (по накопительному счёту):

• на остаток до 299 999 руб — 5% годовых
• на часть остатка от 300 000 руб — 3% годовых

Переводом с карты стороннего банка на карту MTS CASHBACK через сайт МТС Банка, сайт МТС, в Интернет-банке, в мобильном приложении МТС Банка;

В Кошельке МТС Деньги:

• со счета Кошелька;
• с банковских карт любых российских банков.

В кассах салонов-магазинов МТС.

Ближайший адрес салона-магазина МТС можно уточнить:

• отправив SMS с текстом «МТС» на номер 6677
• по телефону 8 800 250 08 90 (звонок бесплатный)
• на сайте www.mts.ru

В кассах дополнительных офисов МТС Банка, предъявив кассиру карту MTS CASHBACK и паспорт;

Адрес ближайшего отделения МТС Банка можно найти:

• в мобильном приложении МТС Банка;
• на сайте www.mtsbank.ru;
• отправив SMS с текстом «МТС Банк» на номер 6677

В банкоматах МТС Банка с функцией приема наличных;

В терминалах «Элекснет», «Киберплат», «TelePay», расположенных в салонах-магазинах МТС;

Через платежную систему «Золотая корона»;

С помощью Интернет-банка или мобильного приложения МТС Банка;

Безналичным перечислением со своего банковского счета в МТС Банке или в другом банке на свой карточный счет MTS CASHBACK. Платежные реквизиты можно найти на сайте www.mtsbank.ru.

Оплата смартфоном

Оплачивайте покупки одним касанием вашего гаджета, подключив карту MTS CASHBACK к приложению: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Используя эти платежные сервисы вы можете оставить карту дома и расплачиваться при помощи смартфона, планшета или часов.

Данные вашей карты надежно защищены, поскольку они не хранятся на устройстве и никуда не передаются при оплате.

Все преимущества карты сохраняются, в том числе и получение кэшбэка.

Подробнее о сервисах и о том, как они работают узнайте здесь.

Интернет банк

Управляй своей картой, совершай переводы и платежи с помощью приложения для мобильного телефона или Интернет-банка из любой точки мира и в любое время суток.

• получи логин и пароль в SMS-сообщении после оформления карты
• входи в Интернет-банк или мобильное приложение МТС Банк
• восстановить логин и пароль можно по телефону 8 800 250 0520, через банкомат МТС Банка или в офисе банка

В Интернет-банке можно:

• получать полную информацию по всем картам и счетам в режиме онлайн;
• осуществлять переводы между картами и счетами МТС Банка, а также на карты и счета других банков. Действует специальный курс для счетов в разной валюте;
• открывать и пополнять вклады в разных валютах;
• оплачивать: ЖКХ, мобильный телефон, интернет, ТВ, онлайн-игры и многое другое;
• самостоятельно заблокировать карту.

Интерактивный SMS сервис

Получай информацию о состоянии счета карты в режиме реального времени

Мобильные деньги мтс

Кредитная карта Mastercard Standard

Бесконтактная оплата с технологией Contactless

Оплата одним касанием смартфона через приложения Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Переводом с карты стороннего банка на карту МТС Деньги Weekend через сайт МТС Банка, сайт МТС, в Интернет-банке, в мобильном приложении МТС Банка

В Кошельке МТС Деньги:

• со счета Кошелька
• с банковских карт любых российских банков

В кассах салонов-магазинов МТС.

Ближайший адрес салона-магазина МТС можно уточнить:

• отправив SMS с текстом «МТС» на номер 6677
• по телефону 8 800 250 08 90 (звонок бесплатный)
• здесь

В кассах дополнительных офисов МТС Банка, предъявив кассиру карту МТС Деньги Weekend и паспорт;

Адрес ближайшего отделения МТС Банка можно найти:

• в мобильном приложении МТС Банка
• отправив SMS с текстом «МТС Банк» на номер 6677
• на сайте МТС Банка

В банкоматах МТС Банка с функцией приема наличных

В терминалах «Элекснет», «Киберплат», «TelePay»

Через платежную систему «Золотая корона»

В сети терминалов самообслуживания Московского Кредитного Банка

С помощью Интернет-банка или мобильного приложения МТС Банка

Безналичным перечислением со своего банковского счета в МТС Банке или в другом банке на свой карточный счет МТС Деньги Weekend. Платежные реквизиты можно найти на сайте www.mtsbank.ru.

Оплачивайте покупки одним касанием вашего гаджета, подключив карту МТС Деньги Zero к приложению: Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay.

Используя эти платежные сервисы, вы можете оставить карту дома и расплачиваться при помощи смартфона, планшета или часов.

Данные вашей карты надежно защищены, поскольку они не хранятся на устройстве и никуда не передаются при оплате.

Все преимущества карты сохраняются, в том числе и получение кэшбэка.

Подробнее о сервисах и о том, как они работают узнайте здесь.

Управляй своей картой, совершай переводы и платежи с помощью приложения для мобильного телефона или Интернет-банка из любой точки мира и в любое время суток.

• получи логин и пароль в SMS-сообщении после оформления карты
• входи в Интернет-банк или мобильное приложение МТС Банк
• восстановить логин и пароль можно по телефону 8 800 250 0520, через банкомат МТС Банка или в офисе банка

В Интернет-банке можно:

• получать полную информацию по всем картам и счетам в режиме онлайн;
• осуществлять переводы между картами и счетами МТС Банка, а также на карты и счета других банков. Действует специальный курс для счетов в разной валюте;
• открывать и пополнять вклады в разных валютах;
• оплачивать: ЖКХ, мобильный телефон, интернет, ТВ, онлайн-игры и многое другое;
• самостоятельно заблокировать карту.

В рамках услуги SMS-Банк-Инфо предоставляется два сервиса:

• Информирование об авторизациях и операциях по счету
• Интерактивный SMS-сервис

Интерактивный SMS-сервис

Информация о состоянии счета карты в режиме реального времени
Запросы направляются в виде шаблонных SMS-сообщений на номер 2121 для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2, на номер +7(916) 777 33 31 для абонентов других операторов

Основные шаблоны SMS-сообщений