Купить коннект менеджер мтс

Настройки модема

Каким образом вы подключаетесь к интернету?

Пожалуйста, выберите тип проблемы:

Пожалуйста, выберите тип проблемы:

Процесс первичного подключения USB-модема состоит из нескольких простых шагов:

ВАЖНО: Если установка не началась автоматически, откройте Flash-диск модема через проводник и запустите файл установки вручную

4. После установки ПО, запустите приложение МТС Сonnect через ярлык, который появится на вашем рабочем столе

ВАЖНО: Если вы ранее уже пользовались USB модемом от МТС или другого производителя, то перед подключением нового предварительно рекомендуем удалить драйверы и ПО от предыдущего модема

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

• Не загружается web-интерфейс МТС connect
  Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
• ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
  Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
  В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

• sim-карта работает в другом устройстве
  Это означает, что ваш модем неисправен.
  По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
  Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
• sim-карта НЕ работает в другом устройстве
  Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.

6. Дополнительные способы устранения наиболее распространенных проблем, а также другую полезную информацию вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что модем расположен в зоне уверенного приема сети

Для этого вы можете воспользоваться картой покрытия сети.

Рекомендуем выбирать сеть с наиболее высокой скоростью передачи данных из возможных в вашем регионе.

Самую высокую скорость соединения обеспечивает подключение в диапазоне 4G.

Определить, в каком режиме у вас установлено подключение на текущий момент (2G/3G/4G), можно через соответствующий индикатор модема.

Для улучшения качества приема вы можете подключить модем к ПК через USB-удлинитель. У вас будет возможность переместить модем в зону более уверенного приема сигнала. Рекомендуем расположить модем как можно ближе к улице, например, на подоконнике.

1. Перезагрузите роутер

2. Проверьте наличие активного индикатора WI-FI на роутере

Его отсутствие может означать, что сеть WI-FI не настроена, отключена или оборудование неисправно

ВАЖНО: На различных моделях оборудования индикация может отличаться

3. Убедитесь, что сеть WI-FI настроена корректно.

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и проверьте настройки

Подробную инструкцию по индикации и настройкам подключения для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Попробуйте перезагрузить роутер

3. Если перезагрузка не помогла — подключите роутер к ПК посредством USB-кабеля и проверьте работоспособность

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если трафик закончился, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что роутер расположен в месте, где сигнал сети максимальный

Для выявления места с наилучшим качеством сигнала перемещайте роутер и наблюдайте за индикацией.

Зачастую сигнал улучшается, если разместить роутер ближе к окну.

При этом желательно, чтобы роутер и устройство, с которого вы осуществляете выход в интернет, находились недалеко друг от друга, и между ними отсутствовали серьезные препятствия (толстые стены и т.д.).

Вы можете просто изменить пароль на новый

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и введите новый пароль в разделе настроек WLAN и сохраните изменения

Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

В случае корректного выхода в интернет через USB и его отсутствия через WI-FI проверьте параметры подключения WLAN

Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

• Не загружается web-интерфейс МТС connect
  Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
• ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
  Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
  В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.
• При подключении возникает ошибка с кодом «ххх»
  Расшифровки кодов ошибок и возможные причины их возникновения вы можете уточнить в специальном разделе.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

• sim-карта работает в другом устройстве
  Это означает, что ваш модем неисправен.
  По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
  Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
• sim-карта НЕ работает в другом устройстве
  Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.

Комплект МТС Коннект (до 28 мая 2013г.)

МТС Коннект — простой и удобный доступ в Интернет в любом месте и в любое время.

В комплект МТС Коннект входит USB-модем и SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4». Вы просто вставляете модем в компьютер, разрешаете автоматическую установку программного обеспечения – и через 5 минут можете выходить в Интернет.

В комплект входит 4G-модем или 4G-роутер, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-VIP» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифе — 1199 руб. и 1100 руб. в комплекте с модемом и роутером соответственно.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования доступа в Интернет в размере 1198 руб. и 1099 руб.
• В первые 7 дней после активации комплекта предоставляется пользование подключенной Интернет-опцией по всей России
• Начиная со второго месяца, доступ в Интернет предоставляется в рамках опции «Интернет-VIP»; плата за использование опции составит 1000 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов

В комплект входит USB-модем, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-Maxi» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифе – 999 руб.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции в размере 998 руб.
• В первые 2 дней после активации комплекта предоставляется пользование подключенной Интернет-опцией по всей России
• Со второго месяца действует опция «Интернет-Maxi», ежемесячная плата за использование опции составит 650 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов

• в комплекте «МТС Коннект» с модемом 14,4 Мбит/с; 7,2 Мбит/с; 3,6 Мбит/с, Wi-Fi-роутером — «Интернет-Maxi»

Подробнее

В комплект входит USB-модем, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-Maxi» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифном плане: 450 руб. – для комплекта с модемом 3,6 Мбит/с ; 600 руб. – для комплекта с модемом 7,2 Мбит/с; 650 руб. – для комплекта с модемом 14,4 Мбит/с; 650 руб. – для комплекта с Wi-Fi-роутером.
• При активации комплекта с модемом 14,4 Мбит/с; 7,2 Мбит/с; 3,6 Мбит/с, Wi-Fi-роутером списывается плата за первый месяц использования опции в размере 299 руб.; 449 руб., 599 руб., 699 руб. соответственно;
• Со второго месяца ежемесячная плата за использование опции составит 600 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

В комплект входит SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность в течение месяца бесплатного использования опции «Интернет-Maxi». Если у вас уже есть USB-модем или 3G-Wi-fi роутер, вы просто вставляете SIM-карту и можете выходить в Интернет.

• Стартовый баланс на тарифном плане равен 600 руб.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции «Интернет-Maxi» в размере 599 рублей
• Со второго месяца — ежемесячная плата за использование опции составит 650 рублей.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифному плану достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

Комплект МТС Коннект (до 28 мая 2013г.)

МТС Коннект — простой и удобный доступ в Интернет в любом месте и в любое время.

В комплект МТС Коннект входит USB-модем и SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4». Вы просто вставляете модем в компьютер, разрешаете автоматическую установку программного обеспечения – и через 5 минут можете выходить в Интернет.

• в комплекте «МТС Коннект» с 4G-модемом и 4G-роутером — «Интернет-VIP»

Подробнее

В комплект входит 4G-модем или 4G-роутер, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-VIP» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифе — 1199 руб. и 1000 руб. в комплекте с модемом и роутером соответственно.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования доступа в Интернет в размере 1198 руб. и 999 руб.
• В первые 7 дней после активации комплекта предоставляется пользование подключенной Интернет-опцией по всей России
• Начиная со второго месяца, доступ в Интернет предоставляется в рамках опции «Интернет-VIP»; плата за использование опции составит 1000 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов

В комплект входит USB-модем, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-Maxi» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифе – 999 руб.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции в размере 998 руб.
• В первые 12 дней после активации комплекта предоставляется пользование подключенной Интернет-опцией по всей России
• Со второго месяца действует опция «Интернет-Maxi», ежемесячная плата за использование опции составит 650 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов

• в комплекте «МТС Коннект» с модемом 14,4 Мбит/с; 7,2 Мбит/с; 3,6 Мбит/с, Wi-Fi-роутером — «Интернет-Maxi»

Подробнее

В комплект входит USB-модем, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-Maxi» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифном плане: 450 руб. – для комплекта с модемом 3,6 Мбит/с ; 600 руб. – для комплекта с модемом 7,2 Мбит/с; 650 руб. – для комплекта с модемом 14,4 Мбит/с; 650 руб. – для комплекта с Wi-Fi-роутером.
• При активации комплекта с модемом 14,4 Мбит/с; 7,2 Мбит/с; 3,6 Мбит/с, Wi-Fi-роутером списывается плата за первый месяц использования опции в размере 299 руб.; 449 руб., 599 руб., 699 руб. соответственно;
• Со второго месяца ежемесячная плата за использование опции составит 600 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

В комплект входит SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность в течение месяца бесплатного использования опции «Интернет-Maxi». Если у вас уже есть USB-модем или 3G-Wi-fi роутер, вы просто вставляете SIM-карту и можете выходить в Интернет.

• Стартовый баланс на тарифном плане равен 600 руб.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции «Интернет-Maxi» в размере 599 рублей
• Со второго месяца — ежемесячная плата за использование опции составит 650 рублей.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифному плану достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

Комплект МТС Коннект (до 28 мая 2013г.)

МТС Коннект — простой и удобный доступ в Интернет в любом месте и в любое время.

В комплект МТС Коннект входит USB-модем и SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4». Вы просто вставляете модем в компьютер, разрешаете автоматическую установку программного обеспечения – и через 5 минут можете выходить в Интернет.

• в комплекте «МТС Коннект» с 4G-модемом и 4G-роутером — «Интернет-VIP»

В комплект входит 4G-модем или 4G-роутер, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-VIP» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифном плане — 1199 руб. и 1000 руб. в комплекте с модемом и роутером соответственно.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования доступа в Интернет в размере 1198 руб. и 999 руб.
• В первые 7 дней после активации комплекта предоставляется пользование подключенной Интернет-опцией по всей России
• Начиная со второго месяца, доступ в Интернет предоставляется в рамках опции «Интернет-VIP»; плата за использование опции составит 1000 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифному плану достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

• в комплекте «МТС Коннект» с модемом 21,6 Мбит/с — «Интернет-Maxi»

В комплект входит USB-модем, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования опции «Интернет-Maxi» в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифе – 999 руб.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции в размере 998 руб.
• В первые 17 дней после активации комплекта предоставляется пользование подключенной Интернет-опцией по всей России
• Со второго месяца действует опция «Интернет-Maxi», ежемесячная плата за использование опции составит 500 руб./мес.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов

• в комплекте «МТС Коннект» с модемом 14,4 Мбит/с — Опция; 7,2 Мбит/с — Опция; 3,6 Мбит/с — Опция, Wi-Fi-роутером — «Интернет-Maxi»

В комплект входит USB-модем, SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность использования интернет опции в течение месяца:

• Стартовый баланс на тарифном плане: 450 руб. – для комплекта с модемом 3,6 Мбит/с ; 500 руб. – для комплекта с модемом 7,2 Мбит/с; 500 руб. – для комплекта с модемом 14,4 Мбит/с; 500 руб. – для комплекта с Wi-Fi-роутером.
• При активации комплекта с модемом 14,4 Мбит/с; 7,2 Мбит/с; 3,6 Мбит/с, Wi-Fi-роутером списывается плата за первый месяц использования опции в размере 299 руб.; 449 руб., 599 руб., 699 руб. соответственно;
• Со второго месяца ежемесячная плата за использование опции составит согласно установленным тарифам.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифу достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

• в комплекте «МТС Коннект» без оборудования — «Интернет-Maxi»

В комплект входит SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и возможность в течение месяца бесплатного использования опции «Интернет-Maxi». Если у вас уже есть USB-модем или 3G-Wi-fi роутер, вы просто вставляете SIM-карту и можете выходить в Интернет.

• Стартовый баланс на тарифном плане равен 600 руб.
• При активации комплекта списывается плата за первый месяц использования опции «Интернет-Maxi» в размере 599 рублей
• Со второго месяца — ежемесячная плата за использование опции составит 500 рублей.

Все цены указаны с учетом НДС.

Первоначальной суммы баланса по тарифному плану достаточно для внесения ежемесячной платы за пользование опцией за первый месяц при не использовании других платных услуг и сервисов.

Все цены указаны с учетом НДС.

Списание денежных средств за безлимитные интернет-опции производится ежемесячно в день первоначального подключения услуги.

Если в день списания ежемесячной платы средств на счете недостаточно, плата не списывается, а доступ в Интернет блокируется.

«Интернет на день» — клиенту предоставляется безлимитный по объёму трафика доступ в Интернет без ежемесячной платы. При превышении объёма трафика 250 Мб в сутки скорость ограничивается 64Кбит/сек. Скорость восстанавливается до базовой в 03:00 часа.

«Интернет-Mini» — круглосуточный доступ в Интернет без ограничения по скорости за ежемесячную плату в рамках выделенной квоты трафика. При превышении порога трафика 5 Гб в месяц предоставление услуг приостанавливается. Восстановление квоты трафика до начального значения происходит в 03.00 часа каждый месяц в день, соответствующий дате подключения тарифной опции. Опция действует на территории России.

«Интернет-Maxi» — круглосуточный доступ в Интернет без ограничения по скорости за ежемесячную плату в рамках выделенной квоты трафика. При превышении порога трафика 12 Гб в месяц предоставление услуг приостанавливается. Восстановление квоты трафика до начального значения происходит в 03.00 часа каждый месяц в день, соответствующий дате подключения тарифной опции. Опция действует на территории России.

«Интернет-VIP» — круглосуточный доступ в Интернет без ограничения по скорости за ежемесячную плату в рамках выделенной квоты трафика. При превышении порога трафика 30 Гб в месяц предоставление услуг приостанавливается. Восстановление квоты трафика до начального значения происходит в 03.00 часа каждый месяц в день, соответствующий дате подключения тарифной опции. Опция действует на территории России.

Есть 3 способа подключить/отключить безлимитные опции:

С помощью сервиса Личный кабинет, коротких команд или команд SMS-помощника:

Безлимитные опции доступны для отключения только на тарифных планах «МТС Коннект-4» и «МТС Коннект. Netbook». На остальных тарифных планах опции перестают действовать только при переключении на взаимоисключающую опцию или Интернет-пакет.

Ежемесячная плата за пользование безлимитными опциями списывается в день, соответствующий дате подключения тарифной опции, независимо от количества средств на счете. В случае если на момент списания номер заблокирован (в момент списания ежемесячной платы находится в финансовой или административной блокировке, добровольной блокировке, блокировке по утере телефона), плата будет списана в момент выхода из блокировки.

Тарифные опции действуют на территории Свердловской области.

Действие и параметры безлимитных опций распространяются только на трафик через АPN internet.mts.ru, wap.mts.ru (трафик через АPN internet.mts.ru, wap.mts.ru тарифицируется по стоимости 0 руб.). Действие безлимитных опций не распространяется на трафик через все остальные АPN (realip.ural, корпоративные АPN и пр.).

Учет Интернет-трафика в суточных и месячных квотах – покилобайтный.

Тарифные безлимитные опции взаимоисключаемы:

• со всеми безлимитными опциями;
• с пакетами Интернет: «Коннект-100», «Коннект-250», «Коннект-500», «Коннект-1000», «Коннект-3000».

Все клиенты МТС, у которых подключены тарифные опции БИТ, СуперБИТ, Безлимит-Mini, Безлимит-Maxi, Безлимит-Super, Безлимит-VIP, при достижении лимитов трафика получают информирующие SMS с информацией о подключенной опции, действующем лимите и времени, оставшемся до восстановления скорости.

Чтобы подключить SMS-информирование о статусе безлимитных опций, наберите на вашем телефоне команду *111*218# или отправьте SMS* с текстом «info» на номер 5340.

Чтобы отключить SMS-информирование, наберите команду *111*219# или отправьте SMS* с текстом «stop» на номер 5340.

Чтобы разово получить информацию о текущем статусе безлимитной опции, наберите на вашем телефоне команду *111*217# или отправьте SMS* с текстом «?» на номер 5340. Если вы пользуйтесь программой «Коннект-менеджер», то легко и удобно отправлять SMS-сообщения* на номер 5340 из интерфейса «Коннект-менеджера».

* Стоимость исходящего SMS-сообщения на номер 5340 — 0 руб. при нахождении абонента в домашней сети и 0 руб. плюс роуминговый тариф при нахождении абонента во внутрисетевом, национальном, международном роуминге.

Перейдите на страницу вашего модема, нажмите на «Обновления ПО» и скачайте архив с новыми драйверами и соответствующей версией программы «Коннект-менеджер».