Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Короткий номер мтс

Единый короткий номер FMC для сотрудников компании

Это удобно

Где бы ни находился ваш сотрудник, дозвониться до него по короткому номеру будет легко.

В чем преимущества?

Новый уровень телефонизации Вашего бизнеса:

  • Сотрудник получает один внутренний номер для мобильного и фиксированного телефона УАТС
  • Вызовы внутри компании по внутренним номерам, в том числе между только фиксированными и только мобильными телефонами
  • Единый план короткой нумерации для физически разнесенных офисов в том числе региональных
  • Сокращение затрат при вызовах по коротким номерам

Подробнее

Комплекс услуг «Единый короткий номер FMC» — это объединение фиксированной и мобильной связи для Ваших сотрудников.

Для сокращения расходов на телефонную связь большинство компаний используют офисные мини-АТС (УАТС). Главное преимущество этих устройств — возможность присвоить сотрудникам короткие внутренние номера, которые действуют в пределах одного офиса.

Также некоторые компании обеспечивают своих работников мобильной связью. Но с мобильных номеров очень сложно дозвониться до сотрудников, пользующихся только фиксированной связью. Приходится набирать и офисный, и внутренний номер, либо вызывать нужного абонента через секретаря. При этом вызовы оплачиваются по стандартным тарифам операторов фиксированной и мобильной связи.

Избавиться от этих неудобств позволит уникальное предложение МТС — комплексная услуга «Единый короткий номер FMC». Услуга позволяет объединить в общую сеть короткие номера фиксированной офисной телефонной сети (в одном или нескольких офисах в одном или разных регионах) и мобильные номера сотрудников. В пределах этой сети можно общаться по единой короткой нумерации по выгодным тарифам. Благодаря этой услуге сотрудники всегда будут на связи и смогут говорить больше за меньшие деньги.

Услуга позволяет обеспечить:

  • короткие номера для сотрудников;
  • аварийную служебную связь на производстве;
  • связь с сотрудниками в командировках;
  • служебную связь с водителями;
  • замену служебной связи DECT.

    Как видно на схеме, все вызовы между мобильными и офисными телефонами осуществляются через платформу BWKS.

    1. Для вызова достаточно набрать только короткий номер сотрудника. Звонок поступит на платформу FMC, которая автоматически проверит, можно ли абоненту пользоваться ее услугами.
    2. Если абонент зарегистрирован на платформе FMC и звонит на зарегистрированный номер, платформа обеспечивает соединение. Если какое-то из условий не соблюдено, вызов не состоится.
    3. Если звонок возможен, вступят в действие правила переадресации, которые установил вызываемый абонент. Вызов может поступать последовательно (сначала на мобильный номер, потом на офисный или наоборот), либо параллельно (на оба номера сразу). Кроме того, можно установить те или иные правила в зависимости от времени суток и дней недели.

    Единая корпоративная сеть

    Услуга актуальна для компаний с филиальной сетью в пределах одного и нескольких регионов и возможность совершать вызовы с использованием единой короткой нумерации услуги «Единая корпоративная сеть FMC» в домашнем регионе, между регионами, а также во внутрисетевом роуминге на всей территории действия сети ПАО «МТС» в РФ.

    Каждый сотрудник получает единый короткий номер для мобильного и офисного телефона, а также возможность выбрать удобный способ поступления входящих вызовов в зависимости от времени суток и дней недели.

    В зону действия услуги входят все регионы Российской Федерации.

    Условия оказания услуги Единая корпоративная сеть

    МТС предоставляет возможность набора короткого номера длинной от 3 до 5 знаков как есть, без набора дополнительных знаков. При наборе короткого номера длинной от 3 до 5 знаков, вызов будет маршрутизироваться на короткую нумерацию корпоративной телефонной сети, закрепленную для мобильных телефонов и для Учережденческой АТС компании, за исключением номеров экстренных служб (01, 02, 03, 04, 10Х, 11Х (где Х — любая цифра от 0 до 9), 120, 121,123, 911) и сервисных номеров МТС (0890, 0876, 0860, 0850, 0990).

    Доступ к номерам информационно справочных коммерческих служб (платных и бесплатных) вида ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ (где Х — любая цифра от 0 до 9 или *) необходимо осуществлять по набору дополнительного префикса «*» (звездочка), например, *134, *0245.

    Для получения консультации по услуге и для ее подключения

    • оставьте заявку на сайте МТС
    • или обратитесь к персональному менеджеру.

    Для быстрого подключения услуги «Единый короткий номер FMC» на существующий корпоративный номер МТС, необходимо:

    • ознакомиться с Условиями оказания услуги
    • заполнить Заявление на подключение услуги
    • отправить заявку, приложив отсканированное Заявление с фиксированного электронного адреса, подробнее
    • если Вы только собираетесь стать корпоративным клиентом МТС или за вашей компанией не закреплен персональный менеджер позвоните по телефону: 8 800 250 2000

    Подключение не требует ни замены SIM-карт МТС, ни иных изменений в инфраструктуре компании.

    Предварительно необходимо проверить, имеется ли техническая возможность подключения УАТС к платформе FMC. Для этого используется выделенный физический канал E1 (по протоколу PRI) или IP-канал (по протоколу SIP).

    Услуга платная. Для получения услуги «Единая корпоративная сеть» следует заключить Договор с ПАО «МТС».

    Автомобили с высоким IQ

    Узнайте, как комплексное решение от МТС помогло компании «Евро-Такси» снизить издержки и увеличить число клиентов.
    С услугой «Единый короткий номер (FMC)» сократилось время дозвона оператора до водителя, а М2М-технологии от МТС позволили компании внедрить систему платежных терминалов.

    Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

    «У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

    Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

    Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

    Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

    Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

    Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

    «Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Автомобили с высоким IQ

    Узнайте, как комплексное решение от МТС помогло компании «Евро-Такси» снизить издержки и увеличить число клиентов.
    С услугой «Единый короткий номер (FMC)» сократилось время дозвона оператора до водителя, а М2М-технологии от МТС позволили компании внедрить систему платежных терминалов.

    Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

    «У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

    Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

    Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

    Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

    Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

    Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

    «Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

    Полезные номера и команды МТС на все случаи жизни

    Дата: 7 ноября 2017 | Обновлено: 5 июля 2019 | Автор: Moblie-man

    Небольшой справочник самых часто используемых и полезных для абонентов оператора МТС USSD-команд, номеров телефонов и смс, с помощью которых можно оперативно осуществлять управление балансом, тарифом, подключенными услугами и другими опциями буквально за секунды.

    Конечно, идеальный вариант для управления услугами по удобству и функционалу для абонента МТС является личный кабинет абонента или приложение для смартфонов «Мой МТС». Но ведь не всегда нам доступен интернет и не все пользуются новомодными смартфонами. У многих просто обычные кнопочные телефоны, на которые приложения не устанавливаются, а доступ в интернет непостоянный. Для таких абонентов мы и составили наш небольшой (постоянно пополняемый) справочник.

    USSD-команды

    • * 111 * 0887 # — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);
    • *111# — практически самая главная команда для абонента МТС. Позволяет практически любые действия со своим тарифом и услугами, состоянием баланса и платежами. Функционал аналогичен личному кабинету абонента и приложению «Мой МТС»;

    Полезные команды и телефоны МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

    Состояние и управление балансом лицевого счета

    • *100# — проверка состояния счета;
    • *100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;
    • *152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;
    • *152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;
    • *152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);
    • *115# – активация опции «Легкий платеж» (пополнение баланса с банковской карты); сервис «Легкий платеж» закрыт с 18.02.2019 г.
    • *111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;
    • *111*1230# — команда позволить узнать доступный вам размер «Обещанного платежа»;

    Что делать, если нет денег на счете

    • *116*номер# — запрос к другому абоненту МТС, с просьбой пополнить ваш баланс. Указывайте тот номер, к которому вы обращаетесь с просьбой;
    • *110*номер# — запрос отправляет просьбу перезвонить на ваш номер. Указываем тот номер, который просим перезвонить. Услуга «Перезвони мне» подробно рассмотрена здесь.
    • *112*номер*сумма# — с помощью данной команды можно пополнить баланс другого абонента. Указываем номер абонента, баланс которого будем пополнять.

    Контролируем тарифы и услуги МТС

    • *111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;
    • *111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;
    • *100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;
    • *100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;
    • *152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;
    • *217# — информация об остатке интернет-трафика;

    Номера телефонов МТС

    • 0890 — самый главный номер телефона для решения всех вопросов: Служба поддержки МТС;
    • +7-495-766-01-66 — номер поддержки МТС, если вы в роуминге;
    • 0887 — если вы забыли свой номер телефона, то звоните и вам его продиктует робот МТС;

    Все звонки на вышеуказанные номера для абонентов МТС бесплатны.

    СМС-запросы

    • 2282 — номер для проверки стоимости отправки смс на другие короткие номера. Все просто: на этот бесплатный номер 2282 вы отправляете смс с тем номером в сообщении, стоимость отправки на который хотите проверить. В ответном sms от МТС вы увидите актуальную стоимость.
    • 6677 — если отправить сообщение на этот номер с тестом МТС, то в ответном сообщении вам придет адрес ближайшего офиса МТС.

    Экстренные службы

    • 112 — Единая служба спасения;
    • 101 — пожарные;
    • 102 — полиция;
    • 103 — скорая помощь;
    • 104 — газ;

    Звонки на все телефоны экстренных служб абонентами МТС осуществляются бесплатно.

    Единый короткий номер FMC для сотрудников компании

    Это удобно

    Где бы ни находился ваш сотрудник, дозвониться до него по короткому номеру будет легко.

    В чем преимущества?

    Новый уровень телефонизации Вашего бизнеса:

    • Сотрудник получает один внутренний номер для мобильного и фиксированного телефона УАТС
    • Вызовы внутри компании по внутренним номерам, в том числе между только фиксированными и только мобильными телефонами
    • Единый план короткой нумерации для физически разнесенных офисов в том числе региональных
    • Сокращение затрат при вызовах по коротким номерам

    Подробнее

    Комплекс услуг «Единый короткий номер FMC» — это объединение фиксированной и мобильной связи для Ваших сотрудников.

    Для сокращения расходов на телефонную связь большинство компаний используют офисные мини-АТС (УАТС). Главное преимущество этих устройств — возможность присвоить сотрудникам короткие внутренние номера, которые действуют в пределах одного офиса.

    Также некоторые компании обеспечивают своих работников мобильной связью. Но с мобильных номеров очень сложно дозвониться до сотрудников, пользующихся только фиксированной связью. Приходится набирать и офисный, и внутренний номер, либо вызывать нужного абонента через секретаря. При этом вызовы оплачиваются по стандартным тарифам операторов фиксированной и мобильной связи.

    Избавиться от этих неудобств позволит уникальное предложение МТС — комплексная услуга «Единый короткий номер FMC». Услуга позволяет объединить в общую сеть короткие номера фиксированной офисной телефонной сети (в одном или нескольких офисах в одном или разных регионах) и мобильные номера сотрудников. В пределах этой сети можно общаться по единой короткой нумерации по выгодным тарифам. Благодаря этой услуге сотрудники всегда будут на связи и смогут говорить больше за меньшие деньги.

    Услуга позволяет обеспечить:

    • короткие номера для сотрудников;
    • аварийную служебную связь на производстве;
    • связь с сотрудниками в командировках;
    • служебную связь с водителями;
    • замену служебной связи DECT.

      Как видно на схеме, все вызовы между мобильными и офисными телефонами осуществляются через платформу BWKS.

      1. Для вызова достаточно набрать только короткий номер сотрудника. Звонок поступит на платформу FMC, которая автоматически проверит, можно ли абоненту пользоваться ее услугами.
      2. Если абонент зарегистрирован на платформе FMC и звонит на зарегистрированный номер, платформа обеспечивает соединение. Если какое-то из условий не соблюдено, вызов не состоится.
      3. Если звонок возможен, вступят в действие правила переадресации, которые установил вызываемый абонент. Вызов может поступать последовательно (сначала на мобильный номер, потом на офисный или наоборот), либо параллельно (на оба номера сразу). Кроме того, можно установить те или иные правила в зависимости от времени суток и дней недели.

      Единая корпоративная сеть

      Услуга актуальна для компаний с филиальной сетью в пределах одного и нескольких регионов и возможность совершать вызовы с использованием единой короткой нумерации услуги «Единая корпоративная сеть FMC» в домашнем регионе, между регионами, а также во внутрисетевом роуминге на всей территории действия сети ПАО «МТС» в РФ.

      Каждый сотрудник получает единый короткий номер для мобильного и офисного телефона, а также возможность выбрать удобный способ поступления входящих вызовов в зависимости от времени суток и дней недели.

      В зону действия услуги входят все регионы Российской Федерации.

      Условия оказания услуги Единая корпоративная сеть

      МТС предоставляет возможность набора короткого номера длинной от 3 до 5 знаков как есть, без набора дополнительных знаков. При наборе короткого номера длинной от 3 до 5 знаков, вызов будет маршрутизироваться на короткую нумерацию корпоративной телефонной сети, закрепленную для мобильных телефонов и для Учережденческой АТС компании, за исключением номеров экстренных служб (01, 02, 03, 04, 10Х, 11Х (где Х — любая цифра от 0 до 9), 120, 121,123, 911) и сервисных номеров МТС (0890, 0876, 0860, 0850, 0990).

      Доступ к номерам информационно справочных коммерческих служб (платных и бесплатных) вида ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ (где Х — любая цифра от 0 до 9 или *) необходимо осуществлять по набору дополнительного префикса «*» (звездочка), например, *134, *0245.

      Для получения консультации по услуге и для ее подключения

      • оставьте заявку на сайте МТС
      • или обратитесь к персональному менеджеру.

      Для быстрого подключения услуги «Единый короткий номер FMC» на существующий корпоративный номер МТС, необходимо:

      • ознакомиться с Условиями оказания услуги
      • заполнить Заявление на подключение услуги
      • отправить заявку, приложив отсканированное Заявление с фиксированного электронного адреса, подробнее
      • если Вы только собираетесь стать корпоративным клиентом МТС или за вашей компанией не закреплен персональный менеджер позвоните по телефону: 8 800 250 2000

      Подключение не требует ни замены SIM-карт МТС, ни иных изменений в инфраструктуре компании.

      Предварительно необходимо проверить, имеется ли техническая возможность подключения УАТС к платформе FMC. Для этого используется выделенный физический канал E1 (по протоколу PRI) или IP-канал (по протоколу SIP).

      Услуга платная. Для получения услуги «Единая корпоративная сеть» следует заключить Договор с ПАО «МТС».

      Автомобили с высоким IQ

      Узнайте, как комплексное решение от МТС помогло компании «Евро-Такси» снизить издержки и увеличить число клиентов.
      С услугой «Единый короткий номер (FMC)» сократилось время дозвона оператора до водителя, а М2М-технологии от МТС позволили компании внедрить систему платежных терминалов.

      Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

      «У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

      Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

      Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

      Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

      Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

      Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

      Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

      «Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

      Автомобили с высоким IQ

      Узнайте, как комплексное решение от МТС помогло компании «Евро-Такси» снизить издержки и увеличить число клиентов.
      С услугой «Единый короткий номер (FMC)» сократилось время дозвона оператора до водителя, а М2М-технологии от МТС позволили компании внедрить систему платежных терминалов.

      Автомобили. Разве можно представить без них современный город? Транспортная отрасль быстро развивается и конкуренцию в ней выдержать нелегко. Компания «Евро-Такси» начинала с 10 машин, а сегодня в её автопарке почти 100 автомобилей. Всего за полтора года «Евро-Такси» удалось вырваться в лидеры, опередив полсотни служб такси в Южно-Сахалинске. Каждая машина оснащена системой мониторинга ГЛОНАСС/ GPS, платежным терминалом, детским креслом – словом всем, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажира.

      «У нас всегда бизнес рос неплохими темпами, однако с увеличением количества заказов и автомобилей появились некоторые трудности. Для клиентов, прежде всего, необходима оперативность подачи автомобилей. Поэтому возникла необходимость сократить время дозвона оператора до водителя, а так же внедрить схему платежных терминалов для того, чтобы оплата происходила быстрее», – отмечает исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

      Подходящее комплексное решение смог предложить МТС. Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. В рамках этой сети можно общаться по выгодным тарифам.

      Ещё одно решение позволило сократить время на оплату поездки. В каждой машине установили платежный терминал с SIM-картой МТС и уже подключенным тарифом «Телематика». Это специальный тарифный план для М2М устройств с единой стоимостью услуг по всей России и гибкими условиями тарификации интернет-трафика.

      Управлять SIM-картами помог М2М-менеджер. Это удобный инструмент, созданный специально для дистанционного контроля за М2М устройством. SIM-карта МТС автоматически передает всю информацию по сети GSM прямо на компьютер заказчика. Через простой интерфейс можно онлайн управлять статусом SIM-карты, устанавливать лимиты по трафику, создавать отчеты и получать статистику.

      Комплексное решение от МТС на базе услуги FMC, М2М-менеджера и тарифного плана «Телематика» позволило «Евро-Такси» добиться своей цели и решить стоящие перед компанией задачи.

      Всего за месяц удалось наладить дистанционный контроль за платежными терминалами с помощью «М2М-менеджера» и тарифа «Телематика». Теперь управление удаленным оборудованием происходит с помощью интуитивно понятного веб-интерфейса. Благодаря контролю за исправностью устройств снизились потери из-за простоя выходящего из строя оборудования.

      Ну а технология FMC решила проблему связи внутри компании. Номер телефона каждого водителя соответствует госномеру его автомобиля. Достаточно набрать 3 цифры, и связь установлена.

      «Время дозвона оператора до водителя сократилось почти в 2 раза. Платежные терминалы работают без сбоев и оперативно. Клиентам приходится меньше ждать – этого мы и добивались. И, конечно, нас не может не радовать экономия. Компания МТС предоставила нам привлекательные тарифы за минимальную абонентскую плату, благодаря чему нам удалось сократить стоимость звонков между водителями и операторами. Мы очень довольны», – говорит исполнительный директор ООО «Евро-Такси» Артем Дю.

      Как позвонить оператору МТС

      МТС — оператор №1 в России c более чем 100 миллионами абонентов сотовой связи. Поэтому совсем неудивительно, что у клиентов иногда появляются трудности и возникает вопрос — как позвонить оператору МТС напрямую чтобы получить помощь. На самом деле это сделать несложно, и сейчас вы узнаете на какой номер оператора МТС нужно звонить, как бесплатно позвонить «живому» оператору напрямую, как можно звонить в МТС с мобильного, стационарного телефона, и даже из-за границы! Но прежде чем вы начнёте звонить, напомним вам о том что существует очень удобная система онлайн-самообслуживания — совершив вход в личный кабинет МТС вы сможете сами решить большинство возникших проблем. Если же вы всё-таки хотите дозвониться до «живого» оператора МТС — смотрите информацию ниже:

      • как позвонить оператору МТС бесплатно
      • как быстрее дозвониться к «живому» оператору MTS
      • на какой номер оператора МТС звонить с мобильного телефона
      • с городского телефона или номера другого оператора
      • из-за границы
      • короткий номер МТС
      • номер МТС для корпоративных клиентов
      • что делать если оператор контактного центра МТС не отвечает
      • подключить или отключить определённые услуги MTS
      • презентует все актуальные тарифы МТС
      • поможет сменить тарифный план
      • поможет временно заблокировать телефон (сим карту)
      • даст детализированную сводку о ваших разговорах
      • даст информацию о списаниии средств по вашему номеру
      • объяснит как можно пополнить счёт МТС

      Как связаться с оператором МТС напрямую?

      Многие абоненты МТС на своём опыте знают что дозвониться до оператора не так то и легко. Почему так происходит? На самом деле причина достаточно тривиальна — у MTS более 100 млн клиентов в России, Белоруссии, Узбекистане, и как вы понимаете, иногда нагрузка на номера поддержки очень большая. Отсюда и трудности с дозвоном на горячую линию, большое время ожидания связи с «живым» оператором. Сейчас же вы узнаете как можно быстрее дозвониться оператору МТС. Смотрите — у МТС есть несколько номеров службы поддержки. Это, во-первых короткий номер 0890, и федеральный номер 8-800-250-0890 . Так вот, многими пользователями подмечено что время ожидания «живого» оператора несколько короче именно у длинного, федерального номера. Поэтому совет — звоните именно на него. Как позвонить на номер МТС 8-800-250-0890 ? После вызова вы попадёте в меню автоответчика, где вам предложат нажать цифры на клавиатуры чтобы перейти в той или иной раздел справочной МТС. Для связи с оператором нужно нажать 2 , а затем 0 .

      Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

      Чтобы позвонить оператору МТС с мобильного, нужно набрать один из номеров — 0890 или 08460 и дать вызов . После вызова вы попадёте в автоматическое меню самообслуживания, где система автоответчика предложит прослушать разные функции поддержки и цифры, которые нужно нажать чтобы попасть в них. Для того чтобы лишний раз не тратить время на прослушивания этого автоответчика, советуем сразу наживать комбинацию для быстрой связи — 2, а затем 0.

      Комбинация для быстрой связи с оператором МТС по номерам 0890 или 08460: сначала 2, затем 0.

      Но это не единственная комбинация которой можно вызвать оператора. Также, можно нажать сначала 1 и потом 0, или 5 и потом 0. При этом иногда после нажатия этих комбинаций появляется ещё одна — промежуточная: система вам предложит оценить работу оператора, для этого нажмите 1 или 0.

      Бесплатный номер МТС

      Также, естественно многих пользователей интересует как позвонить оператору МТС бесплатно. Ответим на этот вопрос! Бесплатными являются номера МТС 0890, 08460, многоканальный номер 8 800 250 0890, а для тех кто находится в международном роуминге — есть бесплатные номера +7(495)766-01-66 или +7 393 213 09 09

      Также, интересный и полезный факт — все номера которые начинаются с 8 800 являются для пользователей бесплатными!

      Короткий номер МТС

      Коротких номеров у поддержки МТС 2 — это 0846 и ещё более короткий 0890. Короткий номер — это достаточно удобно, ведь его легко запомнить и быстро набирать. Но у таких номеров есть и недостатки. Через их лёгкую запоминаемость на них очень часто звонят и вследствии этого, время ожидания соединения с оператором будет больше.

      Какой номер оператора МТС для корпоративных клиентов и юридических лиц

      Для юридических корпоративных лиц у поддержки МТС есть отдельный номер связи с оператором: 8 800 250 09 90 . Он также является бесплатным и круглосуточным.

      Как позвонить оператору МТС со стационарного (городского) телефона или номера другого мобильного оператора

      Бывает ситуация, когда под рукой нет телефона с сим-картой MTS, а позвонить в поддержку надо. Именно для таких случаев созданы федеральные многоканальные номера 8 800 250 08 90 и 8 800 333 08 90. Вот их особенности:

      • с этих номеров можно звонить оператору МТС с городских и стационарных телефонов
      • эти номера являются бесплатными и круглосуточными
      • эти номера являются менее известными, и потому менее занятыми

      Как дозвониться до оператора МТС заграницей

      Если вы находитесь заграницей, и возникла потребность обратиться в поддержку МТС — звоните на номера +7 (495) 766-01-66 или +7 383-213-0909 . Данные номера являются бесплатными — но только если вы звоните в международном роуминге с сим карты MTS, а не какого-то другого оператора.

      Также учтите — набирать данные номера нужно с международного кода +7, а не внутрироссийского +8

      В национальном роуминге также можно звонить по номерам 0890 и 8-800-250-0890

      Как позвонить оператору МТС в Крыму

      Позвонить оператору МТС Россия в Крыму можно по нескольким номерам. С мобильных телефоном (только с сим-карты, то есть номера MTS) можно это лучше всего сделать через короткий номер 0890 . Если у вас нет возможности позвонить с короткого номера, а под рукой есть только стационарный телефон, или телефон с номером от другого оператора — тогда смело звоните в МТС на 8 800 250 0890. Оба номера являются бесплатными и круглосуточными — то есть и по 0890, и по 8 800 250 0890 можно позвонить оператору МТС в Крыму бесплатно!

      Что делать если оператор МТС не отвечает

      Может возникнуть и такая ситуация — клиент позвонил на номер оператора МТС и терпеливо ожидает соединения с поддержкой, но проходит 5, 10 минут, а потом и больше — но никто не отвечает. Причина как правило одна — слишком большая нагрузка на колл-центр, и к оператору стоит целая очередь абонентом со своими вопросами. Но что делать нашему клиенту? Вот несколько советов как всё-таки получить поддержку по своему вопросу от специалистов Мобильных ТелеСистем:

      Читать еще:  Можно ли восстановить сим карту мтс
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector