Корпоративное обслуживание мегафон - Связь и мобильные технологии
Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Корпоративное обслуживание мегафон

Корпоративное обслуживание мегафон

Юридическим лицам

Специально для юридических лиц предусмотрены выгодные условия предоставления корпоративных тарифных планов Мегафон. Мы постараемся сделать все возможное для вашего комфорта: от подбора оптимального тарифного плана, удовлетворяющего всем требованиям вашего бизнеса, до качественной клиентской поддержки в будущем. Также вы можете воспользоваться бесплатной услугой подбора номера при заключении договора и услугами нашей оперативной службы доставки.

Ключевые преимущества корпоративного обслуживания:

  • подключение от 1-го номера без стоимости подключения;
  • персональный менеджер для каждого клиента;
  • круглосуточный центр обслуживания клиентов;
  • индивидуальное отношение к каждому клиенту;
  • специальные услуги и тарифные опции, позволяющие настроить тариф, учитывая требования каждого сотрудника компании;
  • гибкая система скидок в зависимости от количества подключенных номеров и интенсивности разговоров;
  • эксклюзивные тарифные планы.

Корпоративными клиентами могут стать:

  • Юридические лица;
  • Индивидуальные предприниматели;
  • Коммерческие представительства и филиалы компаний;
  • Госпредприятия с бюджетом на связь до 100 тыс. руб. в год.;

Как стать корпоративным клиентом?

  • Оформите онлайн заявку на обратный звонок нашего специалиста для подбора тарифного плана и номеров;
  • Вышлите скан уставных документов;
  • Подпишите договор, который доставит к Вам наш курьер вместе с сим картами;
  • Подключение от 1 дня.

Документы, необходимые при подключении:

Оформление корпоративного тарифа юридическим лицам:

  • Копия ИНН;
  • Копия ОГРН;
  • Подтверждение полномочий Директора (с указание паспортных данных): Протокол о назначении, если нет, то копия ЕГРЮЛ;
  • Реквизиты компании;
  • При обращении руководителя организации — документ, удостоверяющий полномочия руководителя и его гражданский паспорт РФ;
  • При обращении доверенного лица — доверенность представителя юридического лица и его гражданский паспорт РФ.

Оформление корпоративного тарифа индивидуальным предпринимателям:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
  • Оригинал доверенности, заверенной нотариально (не требуется при обращении самого индивидуального предпринимателя);
  • Письмо с реквизитами индивидуального предпринимателя.

Тысячи крупнейших компаний стали пользователями услуг корпоративной тарификации мобильной связи крупнейших сотовых операторов РФ.

Мы предлагаем и вам воспользоваться всеми преимуществами корпоративного обслуживания. Более подробную консультацию по условиям оформления корпоративного тарифного плана Вы можете получить при звонке из нашего отдела по работе с корпоративными клиентами.

Руководитель

Настроить тариф

Интернет на сервисы для бизнеса

Дополнительные преимущества

Приложение для iOS и Android, защищает информацию на смартфонах и планшетах при использовании интернета, что не под силу обыкновенному антивирусу.

Помимо стандартных возможностей антивируса, предоставляет защиту от:

  • —перехвата данных по сети Wi-Fi;
  • — вредоносных модулей веб-сайтов;
  • — фишинговых и других вредоносных ссылок.

Сервис для хранения документов, фотографий, скриншотов и других типов файлов в защищённом облаке, доступном через приложение и браузер.

  • — загружать файлы с телефона, ПК и браузера;
  • — хранить и обмениваться файлами с коллегами;
  • — работать с документами в интерфейсе МегаДиска;
  • — экономить память на устройствах.

Подробнее о тарифе

Если закончились минуты, SMS или интернет

Когда пакет интернет-трафика на любые сервисы закончится, предоставляются дополнительные пакеты трафика на максимальной скорости. Подробности вы можете узнать в pdf-описании тарифа.

Местные номера — номера того региона России, в котором вы находитесь при использовании услуг связи.

Междугородный звонок — звонок за пределы региона, из которого вы звоните.

Звонки из Домашнего региона в другие страны

Звонки в поездках по России и другим странам

Действие пакетов, входящих в тариф, в поездках по России указано в основных условиях тарифа (см. Территория действия). Получить информацию о стоимости услуг в поездках по России вы можете в подробном pdf-описании тарифа. Исключение — Республика Крым и г.Севастополь, где действуют особые условия. Получить информацию о стоимости услуг в поездках за границу вы можете в разделе Путешествие по миру.

Читать еще:  Личный кабинет мегафон айпад

Платёж при подключении и переходе

Дополнительная информация

Списание абонентской платы

При подключении или переходе на тариф, абонентская плата начисляется пропорционально количеству дней оставшихся до конца текущего календарного месяца. Предоплаченный трафик предоставляется также пропорционально.

Далее списание абонентской платы и предоставление трафика производится ежемесячно 1-го числа в полном объёме.

Как расходуется интернет

Безлимитный трафик предоставляется:

  • на отправку текстовых сообщений и голосовые/видеозвонки через мессенджеры WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion*, ТамТам;
  • на почтовые сервисы Mail.ru, Яндекс.Почта, Google почта;
  • на сервисы облачного хранения данных Облако Mail.ru, МегаДиск, Dropbox (Windows), iCloud (iOS);
  • на сервисы навигации Google Карты, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт, AppleMap, 2ГИС;
  • на социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter.

Внимание! Безлимитный трафик доступен, только если вы используете последние версии браузеров телефона или официальные приложения. При использовании VPN, любой версии браузера Opera, а также любого другого браузера в режиме компрессии данных расходуется интернет на любые сервисы.

*Остальные возможности приложения eMotion оплачиваются по базовым тарифам услуги МультиФон.

Все решения

По технологии

По потребности

По отрасли

  • Корпоративным клиентам
  • Сервисы для бизнеса
  • Витрина продуктов

Все решения

Безопасный доступ

Защищённый беспроводной доступ к корпоративной сети в любое время и в любом месте.

МегаФон DLP

Платформа объединяет в себе сервисы для корпоративных коммуникаций, облачного хранения и маркетинга компании. Это готовое решение – вам не придётся тратить время и ресурсы на разработку собственной инфраструктуры.

Интеллектуальная обработка вызовов

Голосовой робот, способный вести живой разговор, имитируя человека.
Реализация клиентских кейсов любого уровня сложности и индивидуальный подход для решения конкретных бизнес-задач клиента.

МегаФон Таргет

Сервис рассылки рекламных и информационных SMS/MMS из Личного кабинета через браузер. Широкие возможности отбора целевой аудитории, включая определение текущей геопозиции абонента.

МегаФон CDN

Распределённая сеть доставки контента для быстрой работы веб-сайта под любыми нагрузками и в любой точке мира.

МегаФон Рекрутика

Автоматизированная платформа для управления массовым и профессиональным подбором персонала.

Виртуальная АТС

Лёгкий и экономичный способ организовать «умную» телефонию с единым многоканальным номером, голосовым меню и другими функциями обработки вызовов.

IoT для бизнеса

МегаФон предоставляет широкий спектр решений в области интернета вещей, где каждый корпоративный клиент сможет найти продукт для любых потребностей своего бизнеса.

Антивзлом

Приложение МегаФон Антивзлом защитит смартфон от вирусов и сетевых атак, включая атаки по Wi-Fi. Доступно для iOS и Android.

Платформа для бизнеса

Платформа объединяет в себе сервисы для корпоративных коммуникаций, облачного хранения и маркетинга компании. Это готовое решение – вам не придётся тратить время и ресурсы на разработку собственной инфраструктуры.

Деловое облако

Все необходимые облачные сервисы для работы с высоконагруженными приложениями и хранения больших объёмов данных.

Читать еще:  Какой номер остаток трафика мегафон

Бизнес ТВ

Организация публичного телевизионного вещания на коммерческих объектах с соблюдением необходимых требований законодательства.

Защита от DDoS-атак

Надёжная защита от распределённых атак, направленных на перегрузку вашего оборудования.

Виртуальный ЦОД

Платформа объединяет в себе сервисы для корпоративных коммуникаций, облачного хранения и маркетинга компании. Это готовое решение – вам не придётся тратить время и ресурсы на разработку собственной инфраструктуры.

МультиФон Бизнес

Экономичная и многофункциональная телефония для офиса: звонки через интернет с компьютера, смартфона или IP-телефона на любые номера.

Касса под ключ

Готовое решение по организации кассовых расчетов в соответствии с требованиями 54 ФЗ.

Мобильная Электронная Подпись

Позволяет осуществлять подписание электронных документов (в том числе юридически значимых) при помощи приложения, расположенного на SIM-карте.

Мобильное информирование

Услуга позволяет удобно распространять информационные или рекламные материалы вашей компании с помощью SMS сообщений. Настройте для вашего бизнеса SMS-коды подтверждения, сервисные или верификационные сообщения, а также информируйте клиентов о новых услугах и акциях.

Мобильный ID

Надёжное решение цифровой аутентификации для ваших клиентов на сайте, которое позволит им проходить авторизацию по номеру своего телефона, без логинов и паролей.

M2M-Мониторинг

M2M (Machine-to-machine) — тариф, личный кабинет для управления SIM-картами, защита данных, IP-адреса, термо-SIM

Контроль грузов

Сервис «Контроль грузов» позволяет определять точное местонахождение груза, строить прогноз следующих поставок товара, оптимизировать логистику, увеличивать уровень сохранности перевозимого груза.

Контроль кадров

Мониторинг местоположения ваших сотрудников и контроль за использованием рабочего времени.

Контроль автопарка

Онлайн-мониторинг транспорта, контроль расхода топлива и других параметров.

Бесплатный номер 8 800

Услуга «8 800» позволит клиентам бесплатно звонить в вашу компанию с мобильного или городского телефона. Красивый и легко запоминающийся номер 8 800 подойдёт для приёма заказов и организации «горячей линии» или телефона службы поддержки клиентов.

Конфиденциальная сотовая связь

Гарантированная защита телефонных переговоров от прослушивания.

Цифровой подбор линейного персонала

Услуга подбора персонала на массовые позиции.

Экспресс-набор (FMC)

Мобильная корпоративная сеть с короткими номерами для всех сотрудников.

Видеоконференции

Проведение деловых видеосовещаний и презентаций в HD-качестве для аудитории до 50 человек. Вывод на экран до 9 участников одновременно.

Вебинар

Проведение видеопрезентаций, лекций и семинаров в HD-качестве для больших аудиторий до 1000 человек.

Персональный бюджет

Контролируйте расходы компании на оплату мобильной связи, позволив сотрудникам подключать любые услуги за собственный счет.

Защищенный офис конвергентной связи

Готовый мобильный офис с подключением к интернету и защищённым доступом к корпоративным ресурсам.

«Замени гудок» для корпоративных клиентов

Фирменное приветствие или гимн вашей компании вместо обычных гудков.

Антивзлом Бизнес

Антивзлом Бизнес — это приложение, с единой консолью управления, для защиты мобильных устройств от всех типов мобильных атак. Приложение позволяет отслеживать угрозы в реальном времени и возможность ограничивать доступ заражённых устройств к корпоративным ресурсам.

Wi-Fi с авторизацией

Собирайте обезличенные данные о пользователях для работы с целевой аудиторией и маркетинговых кампаний.

Цифровой Юрист

Сервис для автоматизации работы юридической и бухгалтерской функции крупной компании.

МегаФон MDM

Комплекс решений для управления мобильными устройствами, имеющими доступ к конфиденциальной информации.

Звёздный номер

Короткий виртуальный номер, который состоит из нескольких цифр и начинается со «звёздочки» (*). Такой номер легко запомнить клиентам, а все входящие на него звонки поступают на один или несколько номеров вашего контактного центра.

Читать еще:  Контентные услуги мегафон

«МегаФон» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания»

«МегаФон» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания». Компания получила награду в номинации «Розничные услуги» категории «Связь и телекоммуникация». Главная цель премии — отметить компании, оправдывающие самое высокое доверие — доверие потребителей.

«Мы рады, что наша розничная сеть удостоилась такой высокой награды. Для «МегаФона» безупречный сервис — это не только четко выстроенная работа собственной розницы (более 2000 салонов по всей России), это и большой выбор удобных каналов самообслуживания, высокий профессионализм сотрудников контактного-центра, эффективные продажи через интернет и, конечно же, качество мобильных услуг», — отмечает Игорь Майстренко, директор по продажам и обслуживанию компании «МегаФон».

Премия вручается уже шестой год подряд за наиболее успешные проекты в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Среди лауреатов прошлых лет была, в частности, компания «МегаФон Ритейл». Церемония награждения состоялась в Сочи в рамках форума «Права потребителей — 2015».

«МегаФон» постоянно ведет работу над повышением качества услуг — от совершенствования клиентского сервиса до повышения надежности голосовой связи и развития высокоскоростного интернет-доступа 4G+ в регионах.

  • У «МегаФона» одна из самых широких розничных сетей — более 2000 собственных салонов по всей стране. Наши салоны легко найти в любых уголках России от Петропавловска до Калининграда. Мы стремимся, чтобы клиент всегда мог решить свои мобильные вопросы в шаговой доступности от дома или работы.
  • В наших салонах представлено широкий выбор устройств на любой вкус: от самых бюджетных (MegaFon Login за 1490 руб.) до технических новинок.
  • Наши Контактные Центры принимают и обрабатывают около 67 000 000 обращений в год и в 95% случаях получают самую высокую оценку за свою работу. За 2014 год время ожидания обработки запроса сократилось в два раза.
  • Мы предлагаем клиентам оценить каждый контакт с нашими специалистами и меняем внутренние процессы под интересы клиентов.
  • Мы уделяем большое внимание подбору и подготовке специалистов, занятых в обслуживание. Наши специалисты помогают клиентам разобраться с технологиями, поэтому, прежде всего, сотрудники проходят регулярное обучение и пополняют свои знания области инноваций. В салонах «МегаФон Ритейл» работают Мега Гуру, готовые помочь в решении любого мобильного вопроса.
  • «МегаФон» постоянно отслеживает ситуацию на рынке и проводит оценку качества сервиса, придерживаясь мировых методик. Это показатель Счастья Клиента и NPS — уровень лояльности. По результатам 2014 года наша компания заняла первое место среди большой тройки по обоим показателям.
  • Также мы уделяем большое внимание развитию каналов самообслуживания:
    • Доля самообслуживания через онлайн-каналы выросла до 20% в 2014 (с 5% в 2013 году);
    • Усовершенствовали «Личный кабинет» (количество установок превышает 1,5 миллиона);
    • «Елена» — «виртуальный» консультант (июнь 2014 года): возможность обрабатывать более 1 млн обращений абонентов в год;
    • По мнению Ассоциация Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности МегаФон признан «Лидером клиентоориентированного бизнеса-2014» — в номинации «Сотовый оператор».

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector