Короткий номер 9260 мегафон

Что за короткий номер 9260 как вернуть деньги за смс или подписку

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 303

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 9260

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 9260 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 9260

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 9260). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 303

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 9260

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 9260, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 9260

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 9260

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 9260 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Полный список USSD команд Мегафон!

Ведущий оператор мобильной связи – МегаФон, заботясь о пользователях, добавляет полезный функционал, постоянно расширяет возможности сервиса, делает их более удобными. Для того, чтобы клиент мог быстро и без лишних сложностей использовать функционал своего тарифного плана, управлять подписками, подключать дополнительные опции, участвовать в акциях и использовать по максимуму возможности тарифа, компания Мегафон использует USSD команды. Благодаря этому, управлять настройками тарифа или личного кабинета, возможно в любой момент, и не требует подключения к интернету, что очень удобно. Список и описание команд, а также некоторые полезные сервисные номера, Вы сможете найти в этой статье.

Команды делятся на такие группы:

1. Управление тарифным планом и сопутствующими услугами
2. Управление движениям средств, различные финансовые вопросы
3. Команды информационного характера

Следует начать с самого полезного номера короткого номера Мегафон – 0500. Это информационно-справочная служба МегаФон, способная решить большинство вопросов. Можно проконсультироваться или решить проблемы, связанные с активацией или деактивацией услуг. Не всегда требуется разговор с оператором, большинство затруднений решается с помощью робота. Голосовые подсказки работают в автоматическом режиме. Так не придется ждать, пока оператор освободиться, что означает − Вы минуете период ожидания своей очереди, что может занять довольно большой промежуток времени.

При необходимости, можно сделать звонок с городского телефона – 8 800 550 05 00. Ни каких отличий, полностью идентичный сервис, в базе которого хранится та же информация, что и на коротком номере. +7 926 111 05 00 – номер для соединения с сервисом из любой точки мира. Что важно, звонок бесплатный и в международном роуминге.

Иногда требуется информация или описание тарифа, пояснение к акции, то что не требует обязательного разговора с оператором. Такого рода вопросы возможно разрешить, позвонив на короткий номер 0505. Номер бесплатный и доступен в любое время суток. Робот проинформирует Вас на интересующую тему, достаточно будет следовать его инструкциям и выбирать соответствующие пункты меню.

Так же будет полезно ознакомиться с тем, как быстро связаться с экстренными службами:

• 101 – МЧС
• 102 – полиция
• 103 – скорая помощь
• 104 – аварийная газовая служба
• 112 – единая служба спасения

Будет полезно знать, что некоторые смартфоны воспринимают номера экстренных служб в коротком формате, например, 01 или 02.

USSD запросы связанные с движением средств по счету

С перечнем основных, но от этого не менее важных номеров, мы ознакомились. Следующие, по своей востребованности, это команды для работы со средствами.

• USSD-запрос *100# − команда служит для ознакомления с остатком на балансе конкретного номера. Как правило, этот, как и другие сервисные команды, занесены в память сим-карты. Если отображается информация об ошибке в работе сервиса, или информация, не корректно отображается, можно воспользоваться коротким номером − 0501
• USSD-запрос *550# − команда для развернутого просмотра баланса. Вскоре, после набора такой команды, на мобильный телефон поступит СМС — сообщение с подробной информацией – доступная для использования сумма,размер лимита и остаток на счету. Доступная для использования сумма, это остаток на счету и размер лимита, представленного оператором.
• USSD-запрос *558# − команда служащая для информирования о количестве оставшихся СМС, минутах или трафике.
• USSD-запрос *105# − поможет ознакомиться с количеством начисленных бонусов или же обменять бонусные баллы на различные полезности.
• USSD-запрос *512# − даёт возможность ознакомиться с последними списаниями со счета (пятью). Команда полезна для лучшего понимания трат.

Так же существует ряд команд, посредством которых можно связаться с друзьями и близкими даже при нулевом балансе.

• USSD-команда *144* телефонный номер # − активирует запрос «перезвони мне». Абонент, чей номер указан в запросе, получит соответствующее уведомление. Таких запросов возможно отправить с одного номера не более пяти за сутки.
• USSD-команда *143* телефонный номер # − Абонент, номер которого указан в команде, получит сообщение о просьбе пополнить счет, с номера которого отправлена команда. Ею можно воспользоваться в случае, если лимит запросов «перезвони мне» исчерпан.
• USSD-запрос *550*1# − команда для активации услуги – «кредит доверия». Оператор связи МегаФон идёт на встречу своим пользователям и дает возможность использования кредитным лимитом. Размер плеча может доходить до 180% и рассчитывается он из средней суммы затрат на связь за три месяца. Перерасчет происходит каждый месяц, а предоставляется бесплатно. Эта услуга предоставляется бесплатно, как заявлено на официальном сайте МегаФона – «плати, когда удобно».
• USSD-запрос *106# − благодаря этой команде становится возможным активировать услугу «обещанный платёж». Используйте эту команду, и оператор зачислит Вам на счет определенную сумму, которой Вы сможете воспользоваться для оплаты различных услуг. Получить подробную информацию о перечне услуг «Возможности при нуле» Вы можете, позвонив оператору, на нашей странице в интернете или на официальном веб-ресурсе МегаФона.
• USSD-запрос *105*503# − поможет не только ознакомиться с пакетом подключенных услуг, но и даст возможность отключить неактуальные, надоевшие услуги. Кроме того, Вам будет представлена развернутая информация о тратах по вашему счету. Сюда так же входит информация о трате средств на вашем счету.
• USSD-запрос *105# − команда, которая дает возможность управлять услугами и опциями Вашего тарифного плана. Активация бонусов, ознакомления с акциями и новыми услугами, которые можно активировать в вашем тарифном плане. Благодаря такой команде, возможно корректировать свой тариф, не заходя в личный кабинет.

В завершении статьи еще несколько полезных USSD-запросов, которые, возможно, Вам пригодятся.

• USSD-запрос *105*37# − команда позволяет ознакомиться с текущим тарифным планом.
• USSD-запрос *205# − выводит на экран закрепленный за сим-картой телефонный номер.
• USSD-запрос *105*503# − знакомит Вас с полным перечнем услуг или опциями, за которые, оператором взимается плата.
• USSD-запрос *123# − может пригодиться при путешествии. Например, если у Вас возникла проблема, или вопрос, разрешение которых возможно только в салоне связи оператора. Эта команда проинформирует Вас о ближайшем к Вам отделении.
• USSD-запрос *370# − активирует услугу «продли интернет». Опция позволяет расширить объем используемого интернет-трафика.
• USSD-запрос *372# − выполнив такой запрос, Вы сможете подключиться у услуге «продли интернет XS», подключив до конца суток дополнительный объем трафика.

Это далеко не весь список USSD-запросов. Весь перечень можно найти на официальном сайте МегаФона. Надеемся, что наша статья была для Вас полезна, и Вы под черпнули для себя множество полезной информации.

Как пожаловаться на короткий номер Мегафон?

Короткий номер Мегафон – это идентификатор контент-провайдера, который предлагает развлекательные или информационные услуги. Если вы хотите отказаться от платных подписок, нужно изучить стоимость и команды – этому мы вас научим. А еще расскажем, как написать жалобу на спамера или недобросовестного поставщика услуг.

Попробуем пожаловаться

Существует специальный короткий номер Мегафон для связи – он предназначен для отправки жалоб. Вы можете обратиться к оператору, если столкнулись с противоправными действиями из следующего списка:

• Спам-рассылки;
• Недобросовестная или антиреклама;
• Попытка получения конфиденциальной информации об абоненте или третьих лицах;
• Распространение вирусов и вредоносного ПО;
• Вымогательства имущества или денежных средств, угрозы насилия и повреждения чужого имущества;
• Шантаж;
• Введение пользователей в заблуждение относительно условий предоставления услуг;
• Некорректное указание стоимости;
• Неполное оказание услуг или отказ от оказания;
• Распространение информации, оскорбляющей личность человека или нарушающей законодательство Российской Федерации.

Оператор проверит обоснованность заявления – если нарушения подтвердятся, провайдер будет оштрафован или заблокирован.

Кстати, есть и другой способ сообщить о нарушителе-спамере. Если вы получили сообщение неприятного содержания:

• Откройте его и перейдите к меню «Переслать»;
• Введите в качестве получателя комбинацию 1911 ;
• Нажмите на кнопку отправки.

Разобрались, как позвонить в Мегафон на короткий номер телефона и получить быструю реакцию оператора. А можно ли отключиться от платных возможностей самостоятельно?

Отключаем платные подписки

Если вы активно пользуетесь платными услугами, можно самостоятельно узнать, сколько стоят СМС на короткие номера Мегафон:

• Откройте официальный сайт оператора и перейдите к разделу «Поддержка» ;
• Откройте блок «Самообслуживание и полезная информация» ;

• Найдите строку «Услуги на коротких номерах» ;

• Введите комбинацию цифр в строку поиска и кликните на кнопку ввода;

• Получите подробную информацию!

Перед вами откроется список коротких номеров Мегафона. Если вы не хотите неправомерных списаний, пора отказаться от использования опций:

• Переходите к клавиатуре смартфона;
• Набирайте комбинацию *526# ;
• Вы не сможете воспользоваться платными развлекательными подписками! Это абсолютно бесплатная возможность.

Теперь вы знаете, как отключить короткие номера на Мегафоне, если они вам больше не нужны! Не платите деньги зря, вовремя отказывайтесь от ненужных опций – сэкономленные средства можно потратить с пользой!

Мегафон в порыве алчности решил игнорировать подключенные услуги

По совету пикабушника @mikser567, решил минимизировать поток ненужных сообщений от оператора и подключил все возможные отказы (к стати удивительно, как опсос их прячет, в личном кабинете в списке услуг доступных для подключения их нет). Написал через чат, попутно решил продублировать и позвонил на короткий номер 0500 (официальный номер для фидбека мегафона), с оператором мило побеседовали и она подключила, со слов специалиста контактного центра, все доступные «отказы».

Я довольный как кот после литра сметаны пару недель не вспоминал про мегафон, пока в один «прекрасный» вечер не получил звонок от какого-то «левого» номера и не смог сразу ответить на него, так как на телефоне появился непонятное USSD уведомление типа: звонок «Аптека со склада» (не реклама) и кнопка «Закрыть» и звонок принять можно только после нажатия на эту кнопку. И следом прилетает SMS с номера 1399

Звоню в «горячо любимый» мегафон в порыве праведного гнева, мол как так, оператор совсем берега попутал? На что получаю ответ, что у вас камрад, не подключен «Запрет на получение SMS от оператора». Ну ок, подключайте»

Еще пару недель не вспоминаю про гениев маркетинга от члена больной большой тройки. И вот вчера (02.12.2019) после звонка от менеджера зеленого банка получаю очередное SMS

Опять звоню на горячо любимый номер 0500, и после, относительно не долгого, ожидания меня соединяют со специалистом Юрием, который меня, в течении наверное минут 5, пытался уверить, что номер 1399 компании мегафон не принадлежит, и что у меня запреты не установлены. Потом на 5 минут взял тайм аут и после чего (о чудо. ) он признал, что номер таки принадлежит компании, и что у меня запреты установлены, и что надо претензию составлять. В очередной раз сказал, что время на рассмотрение претензии составляет 3 дня.

Мне вот интересно компании Мегафон реально денег не хватает, что ее генитальные гениальные маркетологи решили наглым образом игнорировать пожелания клиента и подключенные услуги? Лимит терпения заканчивается, придется обращаться к власти на счет некачественных услуг. @MegaFon.help, что с вами делать будем?

UPD #comment_155797551 Сейчас позвонил представитель Мегафона, принес извинения за рассылку и озвучил гениальную вещь! Оказывается если ваш номер попал в спам рассылку мегафона, то до конца месяца его из этой рассылки они оказывается удалить не могут. И еще предложили 10% скидку на 3 месяца. От скидки отказался (смешно)