Кк мегафон контроль - Связь и мобильные технологии
Splitmasters.ru

Связь и мобильные технологии
29 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кк мегафон контроль

Часто задаваемые вопросы

Общее

Это специализированный бизнес-продукт, предназначенный для управления внутренними организационными процессами компании. Услуга оптимально подходит для решения кадровых задач: местоположение сотрудников всегда под контролем.

Подключение услуги доступно Корпоративным клиентам на любой тарифный план.

Услугу можно подключить и отключить:

  • оставив заявку в нашем офисе, работающем с Корпоративными клиентами;
  • самостоятельно через Корпоративный портал * .

Для управления услугой не требуется какое-либо дополнительное оборудование, аппаратное или программное обеспечение.

Нужен только компьютер (настольный, ноутбук или планшетный) с доступом в интернет. Работникам, местоположение которых планируется отслеживать, необходимо постоянно иметь при себе мобильный телефон с SIM-картой «МегаФон».

Услуга предоставляется на всей территории действия сети «МегаФон Россия».

Вход на интернет-сайт услуги защищён криптографическим протоколом SSL, предотвращающим перехват и фальсификацию вводимых данных. Для входа введите логин и пароль, которые Вы задаёте самостоятельно. Рекомендуем использовать сложные пароли (с цифрами и строчными/заглавными латинскими буквами). Не передавайте и не сообщайте свой пароль посторонним лицам.

Тарификация

Ежедневная абонентская плата взимается за каждый номер, доступный для определения на интернет-сайте услуги. Абонентская плата включает два определения местоположения в день на каждого обладателя номера, доступного для определения. При изменении списка абонентов (удалении или добавлении номеров) оплата взимается за каждый уникальный номер.

Запросы местонахождения нужного Вам абонента, включённые в ежедневную абонентскую плату, могут быть израсходованы на определение местоположения других абонентов, доступных для определения на интернет-сайте услуги.

При разовом определении местоположения в первую очередь расходуются бесплатные запросы, включённые в ежедневную абонентскую плату (далее ― «бесплатные запросы»). При исчерпании лимита бесплатных запросов все последующие запросы оплачиваются согласно подключенному пакету.

При совершении разовых запросов в первую очередь используются бесплатные запросы на определение местоположения. Затем расходуются определения, включённые в пакет.

Нет. Допускается подключить только один из пакетов с включённым количеством определений.

При исчерпании лимита новые определения тарифицируются по цене сверх пакета.

Нет. При совершении разовых запросов на определение местоположения в первую очередь расходуются бесплатные запросы, далее расходуются определения, включённые в пакет.

В этом случае первыми будут использованы бесплатные запросы на определение местоположения. Затем расходуются определения, включённые в пакет.

Возможности услуги

При подключении услуги на интернет-сайте услуги будет автоматически сформирован список абонентских номеров, принадлежащих Вашим сотрудникам. Нет необходимости обращаться в офис или к своему персональному менеджеру и перечислять номера абонентов, местоположение которых Вы хотите отслеживать.

На интернет-сайте услуги Вы можете самостоятельно настроить список искомых абонентов и удалить ненужные номера. Раз в сутки список обновляется. В случае изменения списка эта информация будет отражена на интернет-сайте услуги. Вы можете отключить автоматическое обновление списка в разделе «Профиль».

Абонентские номера, вручную удалённые из интернет-сайта услуги, не восстанавливаются при автоматическом обновлении на следующий день.

Количество абонентов, подключаемых в список искомых, не ограничено. Вы можете определять местоположение всех абонентов, добавленных в Ваш список искомых и давших Вам своё разрешение на определение их местоположения.

Обращаем Ваше внимание: правильность отображения на интернет-сайте услуги большого списка абонентов (более 3000 абонентов) зависит от используемого интернет-браузера и скорости подключения к интернету.

Да. Вы можете добавить абонента, чей абонентский номер не принадлежит компании. Для этого необходимо отправить абоненту с интернет-сайта услуги SMS-запрос для получения его согласия. После того, как согласие получено, абонент будет включён в Ваш список искомых.

Да. Вы можете отметить на карте любое количество собственных объектов в виде точки либо в виде ограниченной области ― зоны.

После того, как Вы создадите новый объект (зону), он автоматически будет включён в список объектов и отобразится на карте в виде соответствующей пиктограммы.

Вручную Вы можете совершать неограниченное количество запросов на определение местоположения. При выборе автоматического определения местоположения (мониторинг абонентов с заданной частотой) количество определений будет зависеть от установленной Вами частоты запросов (раз в 15/30/60 минут или Онлайн).

Услуга «Контроль кадров» отображает информацию о местоположении абонента, исходя из координат, рассчитанных на основе данных, полученных от базовых станций сети «МегаФон».

Точность определения координат может составлять:

  • от 100 метров — в центре города;
  • около 1 км — на окраинах города;
  • в малых населённых пунктах погрешность может достигать нескольких километров.

При использовании сотрудниками мобильного приложения «МегаФон Трекер» координаты дополнительно могут быть получены от GPS/Глонасс, Wi-Fi приемника или GSM модуля.

Точность определения координат при использовании приложения может cоставлять:

  • от 5 метров при наличии данных от GPS/Глонасс приемника;
  • от 50 метров при наличии данных от Wi-Fi приемника;
  • до нескольких километров при использовании данных от GSM модуля.

Да. Для этого предварительно нанесите на карту нужную Вам зону. Затем с помощью функции «Кто в зоне?» Вы сможете оперативно получать информацию о тех абонентах, которые в момент запроса находятся в выбранной зоне.

Да. Для этого предварительно нанесите на карту объект или зону. Затем с помощью функции «Кто рядом?» Вы сможете оперативно получать информацию о том, на каком удалении от объекта или зоны находится каждый из абонентов.

Да. Для этого предварительно нанесите на карту объект или зону. Далее установите одно из расписаний на выбор:

  • расписание для мониторинга выбранного объекта (зоны). После установки расписания начнётся автоматическое отслеживание передвижения абонентов в привязке к выбранному объекту/зоне. При пересечении границы объекта/зоны Вам придёт уведомление по любому из выбранных Вами каналов: SMS-сообщение, e-mail-оповещение, информация на экране в виде всплывающего окна. Также производится фиксирование в статистику.
  • расписание для мониторинга абонентов с заданной частотой. После установки расписания начнётся автоматическое отслеживание передвижения абонентов по всем объектам/зонам. При пересечении границы объекта/зоны информация отобразится на экране. Также производится фиксирование в статистику.

Да. Вы можете запросить информацию о перемещениях одного или нескольких абонентов в указанный промежуток времени и вывести эту информацию на карту в виде маршрута. Маршрут строится за выбранный период по данным, которые зафиксированы в статистике. Если в статистике отсутствуют координаты по какому-либо абоненту, отобразить маршрут для него будет невозможно.

Да. Вы можете отправить абоненту SMS-сообщение прямо с интернет-сайта услуги. Сообщения, отправляемые с сайта услуги, поступают с короткого номера 5266.

Да. Для этого настройте расписание мониторинга, и услуга автоматически начнёт собирать данные о местоположении абонентов, внося полученную информацию в статистику.

В автоматическом режиме можно определять местоположение группы абонентов:

  • «онлайн» и с заданной периодичностью — раз в 15/30/60 минут;
  • в точно заданное время (можно настроить до четырех временных точек определения).
Читать еще:  Комбинация для проверки трафика на мегафоне

При определении местоположения в режиме «онлайн» используется информация, получаемая от сети «МегаФон». Частота определений местоположения зависит от пользования абонентом услугами связи, а также от особенностей регистрации его SIM-карты в сети «МегаФон».

Нет. Если координаты абонента не были определены, получить информацию о местоположении невозможно.

Да. Вы можете, например, настроить ежедневное создание отчёта по заданному объекту или зоне. Либо настроить рассылку отчётов по выбранной группе абонентов в любой день недели.

История перемещений абонентов доступна:

  • в онлайн режиме на интернет-сайте услуги в течение 6 месяцев с момента подключения услуги;
  • в оффлайн режиме по запросу в службу технической поддержки услуги через форму обратной связи на сайте услуги в течение 12 месяцев с момента подключения услуги.

Да. При удалении абонента с интернет-сайта услуги из списка искомых история его перемещений сохраняется.

  • телефон абонента выключен, заблокирован или находится вне зоны действия сети «МегаФон»;
  • у абонента отключена услуга «Входящие SMS»;
  • в телефоне сотрудника установлена SIM-карта другого оператора, но настроена переадресация звонков с номера «МегаФон» (голосовые звонки на номер «МегаФон» будут перенаправляться, но местоположение определяться не будет);
  • абонент находится в зоне действия недавно установленной базовой станции (через некоторое время ошибка исчезнет и местоположение будет зафиксировано).

Абонент, не входящий в число Ваших сотрудников и подтвердивший своё согласие на наблюдение, может в любой момент времени отозвать своё разрешение, отправив бесплатную команду STOP в ответ на полученный ранее SMS-запрос.

Система использует неизрасходованные в течение суток запросы, включённые в ежедневную абонентскую плату, чтобы автоматически определять местоположение абонентов. В статистике фиксируется местоположение по состоянию на 9:00 и 18:00 по местному времени. В случае большой технологической загрузки сервиса время предоставления информации может отличаться от заявленного.

Контроль кадров

Если у вас есть разъездные сотрудники, с услугой «Контроль Кадров» вы сможете отслеживать их местоположение, координировать маршруты их перемещений и контролировать выполнение поставленых задач.

Как услуга поможет бизнесу

Зарегистрируйте нужных сотрудников

В Личном Кабинете услуги добавьте мобильные номера разъездных сотрудников.

Будьте в курсе, где находятся ваши сотрудники

Вы сможете видеть текущее местоположение сотрудников и маршруты их перемещений, а также отправлять им SMS-сообщения из Личного Кабинета услуги.

Ставьте задачи и контролируйте их выполнение

Теперь вы сможете ставить задачи своим сотрудником и контролировать их выполнение.

Функциональные возможности

Контроль местонахождения сотрудников на карте в режиме онлайн по данным сотовой сети и спутниковым координатам

Координация перемещений сотрудников между заказами, помощь в поиске объекта на карте

Отправка SMS сотруднику или группе сотрудников через сайт услуги

Контроль задач для сотрудников с фото- и геоподтверждением выполнения в личном кабинете и мобильном приложении

Просмотр истории перемещений сотрудников на карте или в отчётах

Контроль соблюдения рабочего графика, посещения заданных объектов и контроль времени

Решение поставленных задач

Задача

В штате компании есть сотрудники ремонтных бригад.
Необходимо понимать где они находятся, чтобы своевременно направить на выполнение заявки.

Пользуйтесь услугой мониторинга и контролируйте местоположение сотрудников в режиме онлайн.

Увеличивайте скорость выполнения заявок, благодаря возможности определять местоположение ближайших до объекта сотрудников.

Задача

В штате компании есть сотрудники ремонтных бригад.
Необходимо понимать где они находятся, чтобы своевременно направить на выполнение заявки.

Решение:

Пользуйтесь услугой мониторинга и контролируйте местоположение сотрудников в режиме онлайн.

Увеличивайте скорость выполнения заявок, благодаря возможности определять местоположение ближайших до объекта сотрудников.

Задача

В компании большая часть штата офисные сотрудники, не все сотрудники приходят вовремя на работу, а многие уходят с работы раньше времени.
Необходимо контролировать рабочее время офисного персонала.

С услугой «Контроль кадров» вы всегда будете знать, во сколько сотрудники приходят на работу. Создавайте на карте зоны и объекты, чтобы осуществлять мониторинг.

Вам не нужно все время находиться на сайте. Настройте отправку SMS и е-mail уведомлений о том, что сотрудник прибыл или покинул объект.

Задача

В компании большая часть штата офисные сотрудники, не все сотрудники приходят вовремя на работу, а многие уходят с работы раньше времени.
Необходимо контролировать рабочее время офисного персонала.

Решение:

С услугой «Контроль кадров» вы всегда будете знать, во сколько сотрудники приходят на работу. Создавайте на карте зоны и объекты, чтобы осуществлять мониторинг.

Вам не нужно все время находиться на сайте. Настройте отправку SMS и е-mail уведомлений о том, что сотрудник прибыл или покинул объект.

Задача

В вашей компании есть курьеры, которым необходимо выполнить несколько заказов за определенное время.
Нужно уменьшить вероятность того, что курьер неправильно выберет маршрут, невовремя выполнит заказ, и расстроит клиента.

С услугой «Контроль кадров» вы будете знать, где находится сотрудник, не отклоняется ли он от заданного маршрута, а с помощью опции «Контроль Задач» вы сможете получать уведомления о просроченных заказах.

В случае несвоевременного выполнения заказа, вы сможете посмотреть отчет о перемещении сотрудника и оптимизировать маршруты для будущих заказов.

Задача

В вашей компании есть курьеры, которым необходимо выполнить несколько заказов за определенное время.
Нужно уменьшить вероятность того, что курьер неправильно выберет маршрут, невовремя выполнит заказ, и расстроит клиента.

Решение:

С услугой «Контроль кадров» вы будете знать, где находится сотрудник, не отклоняется ли он от заданного маршрута, а с помощью опции «Контроль Задач» вы сможете получать уведомления о просроченных заказах.

В случае несвоевременного выполнения заказа, вы сможете посмотреть отчет о перемещении сотрудника и оптимизировать маршруты для будущих заказов.

Задача

Повысить эффективность мерчендайзеров и экспедиторов при работе с поставленными задачами.

Опция «Контроль задач» позволяет ставить задачи сотрудникам вне офиса и контролировать их выполнение в онлайн режиме.

«Контроль задач» упростит контроль за своевременным и качественным выполнением рабочих обязанностей разъездных сотрудников.

Задача

Повысить эффективность мерчендайзеров и экспедиторов при работе с поставленными задачами.

Решение:

Опция «Контроль задач» позволяет ставить задачи сотрудникам вне офиса и контролировать их выполнение в онлайн режиме.

«Контроль задач» упростит контроль за своевременным и качественным выполнением рабочих обязанностей разъездных сотрудников.

Задача

В компании работают медицинские и торговые представители, в обязанности которых входит продвижение продукции компании на закрепленной территории.
Необходимо ставить задачи и контролировать посещение сотрудниками рабочих зон.

С услугой «Контроль кадров» вы сможете выстроить эффективную работу и контролировать нахождение сотрудников внутри или за пределами вверенной им территории, а также получать аналитические данные об истории посещения обозначенных зон.

Читать еще:  Карта охвата мегафон в ленинградской области

А с помощью опции «Контроль задач» сможете ставить задачи и отслеживать их выполнение, в том числе с фото- и геоподтверждением выполнения.

Задача

В компании работают медицинские и торговые представители, в обязанности которых входит продвижение продукции компании на закрепленной территории.
Необходимо ставить задачи и контролировать посещение сотрудниками рабочих зон.

Решение:

С услугой «Контроль кадров» вы сможете выстроить эффективную работу и контролировать нахождение сотрудников внутри или за пределами вверенной им территории, а также получать аналитические данные об истории посещения обозначенных зон.

А с помощью опции «Контроль задач» сможете ставить задачи и отслеживать их выполнение, в том числе с фото- и геоподтверждением выполнения.

Контроль автопарка

Оптимизация логистики

— контролируйте маршруты движения транспортных средств в режиме реального времени;
— следите по таблицам и графикам за пробегом, количеством заправленного и израсходованного топлива.

Прозрачность бизнес-процессов

— вы всегда будете знать местоположение груза и сможете оптимизировать процессы: подготовить заранее склад или людей;
— вы сможете отслеживать состояние груза по датчикам и минимизировать риски, связанные с порчей или хищением.

Контроль за водителями

— отслеживайте поведение и стиль вождения;
— пользуйтесь посекундной детализацией в случае ДТП;
— своевременно реагируйте в случае внештатных ситуаций.

Технические возможности

  • время работы двигателя
  • работа на холостом ходу
  • Эффективность
  • уровень/расход топлива
  • сливы и заправки
  • контроль нахождения транспорта на АЗС (интеграция с топливными картам)
  • фиксация ускорений, торможений
  • контроль действий водителей
  • периоды работы техники
  • учет повышенного расхода топлива при использовании техники
  • температурные режимы

  • готовый документ для печати
  • статус выполнения заказа

Данные с тахографов

  • соблюдение законодательства
  • отображение данных в личном кабинете

Как работает услуга «Контроль автопарка»

Примеры использования

Ваша компания занимается перевозкой компьютерной техники. Случается, что доставка задерживается, и это ведет за собой срыв планов клиента или самой покупки. Вы хотели бы улучшить управляемость автопарка и организовать мониторинг микроавтобусов, перевозящих технику.

С услугой «Контроль автопарка» вы сможете определить по какой причине происходит задержка: машина попала в пробку, произошла задержка на погрузке или водитель отклонился от маршрута по личным делам. Эта информация поможет вам оптимизировать бизнес-процесс, а также своевременно оповестить клиентов о задержке.

Диспетчер видит на карте точный маршрут автомобиля за заданный период

В отчете отображаются стоянки, движение и работа ТС на холостом ходу

Ваш бизнес — интернет-магазин. Доставку осуществляют сотрудники на собственных автомобилях. Вам нужно контролировать качество их работы, но платить за монтаж оборудования нежелательно из-за текучки кадров. Кроме того, сотрудники не хотят, чтобы их отслеживали в нерабочее время.

Вы можете приобрести блоки ГЛОНАСС/GPS для самостоятельного подключения к прикуривателю и использования в необходимое время. Если сотрудник сменится, блок можно передать другому сотруднику, пришедшему на его место. В результате сотрудники не будут переживать, что их могут контролировать в нерабочее время, а у вас появится дополнительный инструмент контроля качества доставки.

Диспетчер задает на карте рабочие зоны.

. и контролирует их посещение. Например, приезд на базу

В вашей компании есть корпоративный транспорт, которым пользуются внештатные сотрудники для выездов к клиентам. Зачастую водители могут использовать автомобили в личных целях, поэтому вам необходимо контролировать их перемещения.

С услугой «Контроль автопарка» вы будете знать, где находится водитель, не отклоняется ли он от маршрута в рабочее время. В случаях невыполнения заказов, когда водитель не успел доехать до клиента, система поможет ответить, по какой причине это случилось.

Диспетчер видит на карте точный маршрут автомобиля за заданный период

В штате курьерской компании 30 автомобилей. Работа водителей распределяется по округам города, вам нужно отслеживать загруженность водителей, чтобы своевременно перераспределять нагрузку. Также важно, чтобы водители «не лихачили» на дорогах и не создавали аварийные ситуации, этот фактор будет учитываться при премировании сотрудников.

Воспользовавшись услугой мониторинга, вы сможете получать оперативную информацию о местонахождении автомобилей. А система SafeDrive будет фиксировать резкие торможения и ускорения автомобиля, а затем на основании этих данных выставлять рейтинг водителю.

  • Общий пробег
  • Количество ускорений/торможений
  • Максимальная скорость
  • Ограничение скорости
  • Снижение аварийности вождения

Ваша сфера деятельности — вывоз мусора. Вам нужно знать, какой объем работы выполняет каждый водитель в день, сколько рейсов делает, чтобы пересмотреть ценовую политику.

В системе мониторинга есть возможность построить контрольные зоны и по ним вести подсчет рейсов, совершаемых каждым водителем в рабочую смену. Зная тоннаж автопарка, можно вычислить объем работы.

Диспетчер контролирует параметры одного или нескольких ТС

  • Пробег
  • Время в пути
  • Моточасы
  • Заправка на маршруте

Ваша компания занимается перевозкой бензина в цистернах. Вам важно знать, точный объем перевозимого топлива, контролировать возможные сливы и отслеживать махинации.

Система формирует отчет на основе транзакций, и вы получаете информацию:
— была ли машина в момент покупки топлива на АЗС? Возможно, водитель передал топливную карту другому лицу, либо заправил свою личную машину;
— была ли зафиксирована заправка ДУЖ? Есть ли расхождения? Например, купили 150 литров, в бак попало 100 литров.

Диспетчер контролирует время и место, где была заправка или слив топлива

Система формирует отчеты по расходу топлива, указывает местоположения, где были заправки слив с указанием объема топлива

Тарифы и цены

Абонентская плата в месяц

Часто задаваемые вопросы

Договором поставки оборудования служит оферта партнёра. Подтверждением согласия с условиями оферты служит подписание Заказа на поставку и установку мониторингового оборудования. Со стороны партнёра Заказ подписывает ПАО «МегаФон». После подписания Заказа необходимо оплатить аванс за получение оборудования и его установку. Счёт можно получить у представителя ПАО «МегаФон».

Закрывающие документы (счёт-фактура, акт выполненных работ и товарная накладная ТОРГ-12) выдаются партнёром сразу после установки оборудования на транспортные средства клиента.

Оборудование устанавливается сертифицированным представителем партнёра. Ему же нужно передать SIM-карты для установки в мониторинговое оборудование.

После оплаты аванса представитель партнёра связывается с клиентом и обсуждает вопросы организации установки. В заранее оговорённое время представитель партнёра приезжает для установки оборудования.

Перед проведением работ необходимо передать представителю партнёра SIM-карты, подключённые к услуге «Контроль автопарка». С другими SIM-картами оборудование работать не будет.

Нет. Для работы оборудования услуги «Контроль автопарка» необходимы специальные SIM-карты МегаФона.

Зависит от ваших предпочтений, финансовых возможностей и сферы бизнеса, в которой работает компания.

Читать еще:  Купить модем мегафон

Для перевозчиков опасных грузов и людей, а также ряда государственных организаций наличие оборудования ГЛОНАСС на транспортных средствах обязательно.

Существует множество нормативных документов, которые «настоятельно рекомендуют» устанавливать ГЛОНАСС. Но если ваша компания не относится к государственным и муниципальным, вы можете сэкономить, поставив оборудование GPS.

По оценкам экспертов, только снижение расходов на топливо может достигать 30–40%. За счёт контроля перемещений транспортных средств и скоростного режима можно найти скрытые резервы, выявить неэффективное использование транспорта, сэкономить на сервисном обслуживании, ремонтах, оплате штрафов и многом другом.
Это дополнительная весомая экономия — вы можете её рассчитать при участии нашего консультанта.

Нет. Стоимость передачи данных на всей территории России включена в абонентскую плату услуги «Контроль автопарка».

Нет. Международный роуминг в стоимость абонентской платы не включён и оплачивается отдельно.

Да. Для стабильной работы системы время от времени необходимо проводить плановые профилактические работы. Проводят их не чаще двух раз в год. Во время работ доступ к данным будет ограничен.

Оборудование передаёт данные о движении транспортного средства и показания датчиков по GPRS-каналу. Потеряв GPRS-связь, оборудование начнёт запись данных в энергонезависимую память. При восстановлении GPRS-соединения записанная информация будет передана вместе с новыми данными. Информация не потеряется и будет доступна в полном объёме в клиентском приложении.

Для использования услуги корпоративному клиенту необходимо приобрести для каждого абонентского терминала отдельную SIM-карту, подключённую к услуге Контроль автопарка. SIM-карты, подключённые к услуге «Контроль автопарка», обслуживаются по тарифному плану «Управление удалёнными объектами».

Абонентская плата начисляется за каждый абонентский номер, подключённый к услуге «Контроль автопарка», и списывается ежедневно равными долями.

Максимальная скорость передачи данных ограничена до 64 Кбит/с.

Пакет SMS является технологическим и предназначен для обеспечения нормальной работы Бортового оборудования. Бортовое оборудование при работе использует только GPRS-канал. Однако при необходимости удалённой проверки работы оборудования, может быть задействован SMS-канал, например, при отсутствии GPRS-покрытия в месте нахождения ТС. Включённого пакета SMS вполне достаточно для проведения любых видов проверок. Если по требованию корпоративного клиента настройки Бортового оборудования будут изменены на отправку SMS сообщений наряду с GPRS-передачей данных, то после исчерпания включённого пакета до начала нового месяца начнут действовать тарифы согласно условиям предоставления услуги. Неиспользованный объём SMS не переносится на следующий месяц.

Цены указаны в российских рублях с учётом НДС.

Мобильная связь

Баланс, расходы, оплата

Прочитайте об этом в разделе Вопросы оплаты.

Наберите на телефоне команду *990*7#.

Кредитный лимит клиента, использующего кредитную систему оплаты, может быть изменён как в большую, так и в меньшую сторону (например, при изменении среднемесячной суммы счёта). Вы можете прислать заявку с просьбой изменить кредитный лимит:

Обратите внимание: изменение кредитного лимита остаётся на усмотрение Оператора.

Наберите на телефоне команду *100#.

Наберите на телефоне команду *990*4#.

Также информация о балансе персонального счёта доступна в Личном кабинете корпоративного клиента (раздел «Мобильная связь», найти номер и нажать на него, открыть вкладку «Персональный бюджет»).

Наберите на телефоне команду *393*1#.

Наберите на телефоне команду *990*5#.

Наберите на телефоне команду *990*558#.

Если на номере подключена услуга Персональный бюджет, любой наличный платёж (включая платежи с помощью банковской карты и электронного кошелька в платёжных системах), будет зачислен на персональный счёт номера.

Подробнее об этом в разделе Вопросы оплаты.

Если для номера создан Контентный счёт, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с него.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть пополнен только с помощью перевода средств с персонального счёта, открытого в рамках услуги Персональный бюджет.

Для перевода средств между персональным и контентным счетами, наберите команду *393*2# и далее действуйте согласно полученным инструкциям.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить отчётные документы». Можно выгрузить счёт и счёт-фактуру с подписями ответственных лиц за последние 12 месяцев.
  2. Оригиналы отчётных документов можно получать ежемесячно, заказав доставку курьером и по электронной почте. Подробнее о доставке.
  3. При необходимости получить оригинал документов можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 Лицевых счетов).
  4. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать повторную отправку документов по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 Лицевых счетов).
  5. Также заявление на повторную отправку документов в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.
  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Мобильная связь» нажмите «Заказать детализацию вызовов».
  2. Также можно подключить периодическую детализацию вызовов. В таком случае она будет автоматически включена в ежемесячный счёт.
  3. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать отправку детализации по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 номеров).
  4. Получить детализацию можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 номеров).
  5. Заявление на отправку детализации в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Обратите внимание: самостоятельное получение детализации в Личном кабинете осуществляется бесплатно. В остальных случаях услуга является платной.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить акт сверки». Документ будет сформирован в формате PDF с подписями ответственных лиц.
  2. Получить акт сверки можно на основании доверенности в салоне МегаФона.
  3. Заявление на подготовку акта сверки в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Пришлите через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение) или по факсу/электронной почте отсканированное заявление с указанием правильного назначения платежа и копией документа, подтверждающего оплату (платёжное поручение с отметкой банка, чек). Если платёж поступил в МегаФон и средства не были израсходованы, он будет зачислен на ваш Лицевой счёт.

  1. Ознакомиться с Условиями оказания услуги «Персональный бюджет».
  2. Оформить заявление.
  3. Направить заявление:
    • Через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение);
    • по факсу или электронной почте;
    • в салон МегаФона.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть создан только при наличии действующей услуги Персональный бюджет.

Для создания контентного счёта предоставьте заполненное заявление:

Наберите на телефоне команду *990*8#.

Наберите на телефоне команду *990*52#.

Наберите на телефоне команду *990*62#.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector