Как подключить короткий номер билайн

Удобное использование услуги «Городской номер»

ПАО «ВымпелКом» предлагает клиентам опцию «Городской номер» от Билайн. Данной услугой могут воспользоваться частные лца и компании. Пользователи могут выбрать любое цифровое значение и
вариацию телефона: прямой, короткий номер, с выделенной линией, многоканальный или серийного варианта. Предложение на Билайне действует во всех российских городах.

Виды и преимущества

Услуга «Городского номера» в компании Билайн предоставляет клиентам право выбора. Федеральный номер может быть дополнением к сотовому, благодаря чему до человека дозвонятся на любой из двух каналов. Если мобильный аппарат имеет прямую привязку к стационарному устройству, то абонент сможет принимать вызовы круглосуточно, находясь в любой точке России.

Федеральный идет 11-значным набором. Кодировка начинается с +7, содержит внутренний код провайдера (например, 909) или городской код номера (например, для Москвы 495 и 499). Далее идет набор цифр от шести до семи знаков. Со смартфона требуется вводить все цифры, а со стационарного прибора только последние значения. Основные вариации прямого номера и достоинства опции:

1. Абонентский. Имеет только один выделенный канал. Используется частными лицами или небольшими коммерческими объединениями.
2. Серийный. Подходит для колл-центров и организаций, куда ежедневно поступает большое количество звонков. Можно подключать сразу несколько линий, чтобы номер никогда не был занят.
3. Многоканальный. Имеет несколько линий. Подойдет для компании, где много отделов через краткий цифровой набор, благодаря ему можно связаться с другим человеком в ускоренном режиме.
4. Выделенный. Осуществляет переадресацию на сотовый прибор и не имеет доступа к сети. Подходит для фирм, которые хотят иметь стационарный номер, но им удобнее общаться с клиентами с помощью мобильной телефонной связи.
5. Прямой. Городской номер бывает нескольких вариаций: одноканальный или многоканальный.

Последний вид легко совмещается с аналогичными предложениями: «Номер 8-800», «Виртуальная АТС» и «Серийный номер». Дает возможность создания телефонной сети внутри корпорации или для приема вызовов со стороны.

Главные отличия городского номера от федерального

Мобильный номер после отключения не сможет принимать звонки. Также случается при использовании городского. Если синхронизировать две кодировки, то человек сможет отвечать на звонки, даже если его нет в офисе или пользоваться стационарным устройством, когда мобильник сел. Если абонент отключает один аппарат, происходит переадресация вызова на другой. Другие отличия:

1. Городской необязательно вводить полностью. Если человек звонит из региона, где оформлялся номер, достаточно ввести последние цифры без кодировки.
2. Мобильный прямой номер работает от сим-карты, а городской привязан к телефонной линии. В случае обрыва кабелей последний вариант будет временно заблокирован.
3. Обычный номер не подходит для организаций, когда в компанию постоянно звонят люди. Пока будут обслуживать одного человека, другой просто не сможет дозвониться.
4. Имеется возможность синхронизации телефонов.
5. Удобный набор цифр, с привычной комбинацией, начинающейся с 8-800, которую легко запомнить.

Тарифы в Билайн

Номер работает даже в роуминге. Клиент может выбрать любой тарифный план в зависимости от своих потребностей. Подключайте местные номера в разных городах страны, объединив их в одном колл-центре. Раскладка в рублях тарифной линейки «Все для телефонии»:

Услуга Билайн «Городской номер»

Выгодные тарифные планы и опции нужны не только физическим, не меньше простых абонентов в них заинтересованы и предприниматели, и юридические лица. Индивидуальных предпринимателей и руководителей компаний наверняка заинтересует новое предложение Билайн – городской номер.

Это отличное решение для бизнеса – по короткому номеру проще общаться с клиентами, его легче запомнить и быстрее набрать при звонке. При этом, в отличие от стационарных телефонов, мобильное устройство с прямым номером не имеет привязки к месту, можно вставить SIM-карту в любой телефон, и пользоваться им где угодно.

Отличия прямого городского номера от федерального

Федеральный номер – это 11-значный набор цифр, начинающийся с кода страны (+7) и содержащий в себе код оператора (например, 909, 915 или другой). В свою очередь городские номера, тоже содержат код страны (+7), код города (например, в Москве это коды 495 и 499) и сам номер, состоящий из 6-7 цифр. При этом, набирая прямой номер со стационарного телефона код страны и города вводить не обязательно.

Каждый городской номер является дополнением к федеральному, и действуют они вместе – т.е. фактически на один телефон можно дозвониться по двум разным номерам.

Несмотря на кажущуюся схожесть городских и федеральных номеров у них есть ряд отличий, при этом преимущества первого очевидны:

1. В отличие от мобильного телефона, городской можно набирать не полностью – если звонок осуществляется в пределах города, то позвонить на него можно вводя только сам номер – последние 6-7 цифр.
2. Мобильный прямой номер не привязан к конкретному месту – он прикреплен к SIM-карте, которую можно использовать любом мобильном телефоне.
3. Подключить городской номер к мобильному значительно проще – нет необходимости в подключении к телефонной линии и разводке проводов.
4. К мобильному прямому номеру Билайн можно подключить ряд дополнительных сервисов и услуг, например «Облачную АТС», которая позволит с легкостью организовать многоканальную линию или «Номер 8-800», который будет подключен к основному номеру.

Кроме этого короткий номер легче запомнить, да и на визитках или в рекламе он будет смотреться гораздо солиднее.

Описание услуги «Городской номер» и ее стоимость

Услуга «Прямой городской номер» Билайн предлагает как одноканальную, так и многоканальную связь. Она совместима с другими решениями для бизнеса (например, «Номер 8-800», «Виртуальная АТС» и «Серийный номер»), предоставляя своим пользователям больше возможностей для создания телефонной сети внутри компании, или организации call-центра для приема сторонних звонков.

У оператора Билайн существует несколько разновидностей вариантов подключения услуги «Прямой городской номер»:

• Абонентский. Стационарный городской номер присваивается из расчета один номер на одну линию;
• Серийный. Один городской телефонный номер может быть присвоен нескольким линиям одновременно;
• Многоканальный. Стационарный номер присваивается нескольким соединительным линиям;
• Выделенный. Дополнительный городской номер не имеет доступа к сети, происходит переадресация на один из имеющихся телефонов.

Физические лица могут подключить городской номер только на некоторых версиях тарифов «Все». В то же время корпоративным клиентам (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям) подключение прямого номера доступно на любых тарифах Билайн для бизнеса. При этом расчет стоимости звонков осуществляется в соответствии с действующим тарифным планом, так, как если бы абонент пользовался обычным мобильным телефоном.

Стоимость тарифов для физических лиц варьируется от 1450 до 3550 рублей в месяц, для юридических лиц – в среднем, от 300 до 3000 рублей в месяц. При этом услуга доступна преимущественно на тарифах с постоплатной системой расчетов.

Услуга «Городской номер» действует в полусотне регионов России, и ее итоговая стоимость будет зависеть в первую очередь от региона подключения и выбранного основного тарифа на связь.

Стоимость подключения городского телефонного номера – 0 рублей, но за его обслуживание взимается абонентская плата. Для физических лиц абонентская плата за пользование номером составляет от 90 до 210 рублей в месяц (от 3 до 7 рублей в день), а для бизнеса обслуживание обойдется примерно в 500 рублей в месяц.

Абонентская плата за предоставление городского номера выставляется в виде стандартного счета Билайн и должна быть оплачена до 20-го числа месяца, следующего за тем, в котором использовалась опция. Если деньги не были перечислены, оператор ее отключает, и звонки на номер перестают поступать.

Как выбрать и подключить прямой городской номер на Билайн?

Подключить прямой городской московский номер, как и любого другого города, можно только в салонах связи Билайн при обращении представителя организации, если он будет подключаться на компанию. Для физических лиц обязательно наличие удостоверения личности. Подключение и отключение по звонку оператору или с помощью отправки USSD-запроса невозможно.

В каждом регионе телефоны выдаются с кодом города – регионального центра. Например, подключая федеральный номер в Москве абоненту будет выдан номер с кодом 495 или 499, а в Санкт-Петербурге с кодом 812. Узнать свой телефон, бесплатно подобрать новый из доступных, или выбрать красивый номер Билайн за дополнительную плату можно будет здесь же, в салоне связи сразу при подключении.

Обзор полезных USSD-команд для абонентов

Команды Билайн помогают оптимизировать затраты на мобильную связь, роуминг и другие услуги оператора. Дополнительные опции и запросы помогают узнать состояние своего счета, подключенные услуги, а также позволяют пополнять баланс другого номера, расширять лимиты тарифных пакетов, быстро переходить на другие предложения или продлевать интернет.

USSD-команды в Билайн

Набор цифр и других символов позволяют отправлять быстрый запрос в билайновскую базу. Если требуется узнать свой тарифный план, подключить или отключить услугу, то короткий номер становится оптимальным способом решения проблемы. Комбинации позволяют не только выбрать новый тариф, но также подключить интернет Билайн или настроить роуминг и связь по всему миру.

Информационные сервисы

Смс-информирование позволяет быть пользователю осведомленным и получать данные в режиме онлайн после отправки команды через смартфон. Основные цифровые операции можно внести в телефонную книгу мобильного устройства для удобства и быстрой отправки запроса. Полезные комбинации, номера и команды информационного характера:

Весь список кодировок с подробным описанием можно найти на виртуальном сайте провайдера по адресу beeline.ru . Достаточно ввести в поисковике вопрос и система подберет список предложений с номерными комбинациями, которые помогут решить проблему.

Для тарифов на предоплатной системе

Оператор позволяет абонентам выбирать систему внесения платы. Это могут быть ежедневные списания или внесение денежных средств один раз в месяц в конце отчетного периода. Сервисные смс для пользователей, которые сотрудничают с провайдером Билайн на предоплатном варианте обслуживания:

Отправка запроса доступна круглосуточно, плата за информирование не взимается. Получать сведения можно при нулевом балансе, расход интернет-трафика при этом отсутствует. После того как команда набрана на клавиатуре сотового аппарата, нажимается клавиша вызова. В ответном смс пользователь получает данные по umcs запросу.

Для абонентов с постоплатой

Другие полезные запросы для клиентов с постоплатой:

В случае затруднений или при неправильном вводе запроса всегда можно обратиться к голосовому помощнику по номеру 0674 . Для пользователей Москвы и области есть спецальный номер поддержки — 8-495- 974-888 .

Команды для проверки и отключения платных подписок

Не всегда подписки подходят абоненту. Чтобы деактивировать неуместные опции, требуется проверка коротких номеров, за которые взимается плата, по номеру – *105# . Подключенные клиенты могут одни позиции деактивировать, а другие добавить с помощью смс-запроса. Раскладка:

Некоторые из этих позиций могут быть активированы на тарифе автоматически после приобретения сим-карты, но это обстоятельство не помешает клиенту отказаться от подписки самостоятельно.

Другие полезные комбинации

Пользователи часто меняют компании сотовых операторов. Звонки на сторонних провайдеров стоят дороже. Если человек не желает переплачивать, то есть команда, которая позволит убедиться в том, что телефонное значение принадлежит билайновской компании. Для этого в цифровом меню вводится *444_ номер абонента с 9# . Другие комбинации:

1. 07222 позволит узнать у автоинформатора, что делать, если деньги ушли на ошибочный номер.
2. 09212 поможет заблокировать свой номер, если утерян или украден смартфон.
3. Чтобы оплатить счет мобильным способом, набирается *110*271# . Денежные средства будут списаны с банковской карточки, которая привязана к телефону.
4. Для контроля местонахождения ребенка предусмотрена подписка «Координаты». Для включения услуги вводится код – 0665 . Аналог услуги отслеживания на бесплатной основе – «Локатор», подключение производится по команде 09853 .
5. Чтобы запретить «Звонки за счет собеседника», вводится *155*1#*155*0# .

Проверять наличие подписок с абонентской платой следует регулярно. Их активация порой происходит случайно, через произвольное нажатие клавиши, когда появляется информационное
всплывающее окно на экране смартфона.

Полезные запросы позволяют переводить деньги в несколько кликов по России и в зарубежные страны или менять тарификацию. Зная список коротких сервисных комбинаций, можно быстро активировать или закрыть подписку. Билайновские предложения также доступны для подключения через веб-кабинет оператора.

Справочная служба Билайн

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611 , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

• Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
• Узнать подключенные услуги и опции
• Посмотреть свой тариф и поменять его
• Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
• Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
• Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть « Чат со специалистом ». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611 .

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности: